Miért vállalati kultúra, különösen a JSC „Nord House” vállalati kultúra -
Vállalati kultúra számos olyan összetevője van:
megértése a misszió (küldetés) a szervezet szerepe a társadalomban, a fő célok és tevékenységek;
értékorientációt (fogalma érvényes és érvénytelen), annak fényében, hogy értékelje az intézkedések valamennyi;
viselkedés (válaszlehetőségek) a különböző helyzetekben (mind a hagyományos és nem hagyományos);
stílus menedzsment szervezet (felhatalmazás hogy a fontos döntéseket, visszajelzés, stb);
operációs rendszer kommunikációs (információcsere és a kölcsönhatás a szervezeti egységek a szervezet és a külvilággal, a fellebbezés formája „Head-slave” és a „szolga-Head”);
szabályai az üzleti kommunikáció a munkatársak között, és az ügyfelek (a többi ügynökség, a kormány képviselői, a média, a közvélemény, stb ...);
ahogy a konfliktusok megoldása (belső és külső);
A szervezet a hagyományok és szokások (például az alkalmazottak születésnapi üdvözletet, a közös kirándulások, stb ...);
szimbolizmus Szervezet (szlogen, logó, a stílus, a munkavállalók és így tovább.).
Ebben az esetben ezek a komponensek kell fogadni, és támogatja minden tagja a csapatnak (vagy a túlnyomó többségük).
Egyes menedzserek úgy a vállalati kultúra, mint egy erős stratégiai eszköz a cél minden része a szervezet és az egyének közös célok, mozgósítani a személyzet kezdeményezés, hogy biztosítsák a hűség, és megkönnyíti a kommunikációt.
Gyakran kulturális intézmények vállalati kultúra spontán alakul ki, nem hajtja végre a teljes ráruházott feladatokat.
Eközben a vállalati kultúra kell végezni konkrétan és egymást. A szakmai közösség már kezdik felismerni azt. Például, itt egy részlet az etikai kódex a magyar könyvtárosok „kapcsolatokban kollégák ... könyvtáros részt vesz a kialakulását a vállalati kultúra a csapat, és meg kell lennie ahhoz, hogy hatékonyan dolgozzanak együtt, elvtársi kölcsönös segítségnyújtást.”
Munkám alapját a képviselet a funkciók turisztikai szervezet a vállalati kultúra városunkban - JSC „Nord House” Park-hotel „Villa Winter”. Ez a cég működik, mint egy turisztikai attrakció a turizmus fejlesztése a régióban, és természetesen, abból a célból, saját fejlődését. A fő feladata a JSC „Nord House” vonzza a vendégeket, hogy nyaralás nyaralók a tavon. Tekintettel a gyorsan növekvő területén a verseny turisztikai ágazat fel ezt a nehezebb minden évben. Ennek megfelelően szükséges állandó felülvizsgálatát megközelítések és értékesítési szervezet, valamint a személyzeti irányítás. Kiigazítás a vállalati kultúra, lehet, és kicsi, elkerülhetetlen.
fokú stabilitás a cég „Nord House” elég stabil. Ezt támasztja alá az állandóság és kristálytiszta képek létező szervezet normák, hagyományok, magatartási szabályok és egyéb elemek a szervezeti kultúra. Az alkalmazottak nem mindig világosan feladatokat látnak el, de világosan megértse, mit várnak el tőlük; tudom „hogyan” és a „hogyan nem” viselkednek a különböző helyzetekben felmerülő során a munkafolyamat. A meglévő szabályok átlátható, egységes minden személyzet a cég. Ennek ellenére, a rendszer fog működni a személyzet nem elég rugalmas és konzervatív; alkalmazottak, különösen a hosszú hatástartamú, nem akar változtatni szerint a modern valóság (székhelye az évek során, de elavult rendeletek felszámolták nehezen).
Szerint a megfelelés mértékét a személyes és társadalmi érdekeit a szervezet vállalati kultúra, az általános, integrált (nagy megfelelés). A személyzet a szervezet egyesül, az egyesült közvélemény képződik benne. A munkavállalók nagy többsége megosztani, és támogatja az összes eleme a jelenlegi szervezeti kultúra JSC „Nord House”. Egységét és kohézióját csapatszellem formában csökkenteni az a konfliktus, így pozitívan befolyásolja a végső tevékenységek hatását az egész szervezetben. De mivel zatsikliny a kilátást, nem hajlandó, hogy építsenek egy konstruktív párbeszédet az ellenzékiek alkalmanként megtalálható izolált esetekben szétesett például a vállalati kultúra. Ezekben az esetekben a megnyilvánulása egy őszinte vágy, hogy a vezetés, hogy létrehoz egy konstruktív párbeszédet az alkalmazottak és hallgatni az összes hang hallatszik, a helyzet változóban van a jobb. Talán, mert ez van a kompromisszumra (az ésszerűség határain belül), és hogy vizsgálja felül egyes elemei a vállalati kultúrát. De ez csak a javára. Ellenkező esetben a fejét fogja találni az alacsony szintű elkötelezettség a munkavállalók, nem tartása a meglévő szabályokat és előírásokat. Mindez azt eredményezi, hogy csökken a teljesítmény és a romlás a szervezet image szemében a nyilvánosság számára.
Az általános irányvonalát meghatározó a JSC „Nord House” vállalati kultúra értékeit - a személyiség-központú. A fő értéke a szervezet dolgozik benne az emberek. Útmutató célja, hogy teljes mértékben támogatja a személyzet, hogy ásni az igényeiknek és problémáit. Nagy figyelmet fordítanak az emberi erőforrások fejlesztése, különösen a sajátos idegenforgalmi vállalkozások, az értékesítési menedzser és a recepciós. Mindenesetre, az összes munkavállaló biztosított lehetőségeket a szakmai és kreatív önmegvalósítás, ami egy jó ösztönzi őket is növeli a mértéke a felelősség, hogy a kijelölt feladatok és a szint hűség a munkáltató.
Tehát, mint bármely más szervezet a JSC „Nord House” vannak olyan jelenségek, amelyek akkor jelentkeznek, ennek eredményeként az ütközés ellentétes intézkedéseket, attitűdök, érdekek, törekvések és tervek különböző alkalmazottak vagy motívumok, szükségletek egy alkalmazott. A konfliktusok egy természetes része a mindennapi munkáját. Attól függően, hogy ki kivel adott konfliktus, mint stílusok viselkedést konfliktushelyzetet és ott.
Stílus kényszerítő konfliktusmegoldás engedheti meg magának viszonyítva alárendelt személyzet JSC „Nord House” csak az irányítási struktúra a vállalat. Köztük: a rendező, igazgató helyettes, főkönyvelő, vezetője értékesítési és termelési igazgató cafe. Domináns kapcsolat ebben a láncban - a rendező.
Alkalmazottai magas rangú lehet nagyon aktív és szívesebben mennek a konfliktus megoldására a maga módján, és érezte az erejét. Ők nem nagyon érdekli a dolgozó más emberek, de ők képesek erős akaratú döntéseket. A vezetők igyekeznek elsősorban kielégíteni saját érdekeik rovására mások, arra kényszerítve a többi tagjainak, hogy azok megoldást a problémára. Head a lehetőséget, hogy ragaszkodnak a saját véleményét. A cél elérése érdekében az irányító személyzet használja a akaraterő. De ez csak akkor lehetséges, ha az akarat elég erős. Azonban ez a kényszerítő stílus alárendelve egyfajta elidegenedés és a népszerűtlensége a csapat.
A személyzet JSC „Nord House” a leggyakrabban használt stílus engedmények vagy kompromisszum stílusban. Kevés kivételtől eltekintve, a személyzet nem áll fel a jogaikért, nem együtt senkivel a döntési problémák, vagy egyszerűen távol maradnak a konfliktuskezelés. Nem fogjuk ezt figyelembe veszi.
tagja a szervezetnek dolgozik együtt más alkalmazottak nélkül próbálják megvédeni saját érdekeit, amikor rájön, hogy ő hozzájárulása ebben az esetben nem túl nagy.
Stílus megfelelés kissé hasonlít a stílus az adócsalás, de a fő különbség abban rejlik, hogy a munkavállaló működik együtt a többiekkel, és nem egyszerűen eltaszítja a problémát.
Jelenleg a cég különösen aktív kompromisszum stílusban. Ez a hatékony és célszerű, hiszen mindkét fél ugyanazokat az erőforrásokat, és egy kölcsönösen érdeke; mindkét fél gondoskodik átmeneti megoldásként; mindkét fél kihasználni a rövid távú nyereség. kompromisszum stílus gyakran jó visszavonulás vagy az utolsó lehetőség, hogy néhány megoldást a problémára a JSC „Nord House”.
Ennek egyik eleme a vállalati kultúra - a vállalati stílus.
A szimbolizmus JSC „Nord House” az egyetlen logó. A színséma hiányzik.
Egységes öltözködési a személyzet kávézó áll bordó szoknyát és blúzt vagy világos színű egészségügyi formák konyha fehér munkások. Az alkalmazottak a műszaki szolgálat egy egységes színű. Maids állnak egyenruhát világosabb zöld. A többi a személyzet teljesíti a minimális szabályait öltözködési formájában szabványos ruha „light top - fekete alsó”. És természetesen, minden alkalmazott folyamatos jelenléte a jelvényt a nevét és pozícióját.
Vannak általános szabályok alkalmazottak JSC „Nord House” nő, hiszen a nők, akik a leginkább képesek arra, hogy egyéniség:
tiszta haj a vállak, vagy a lapátok, össze haját kiegészítők, női életkorának megfelelő;
diszkrét smink az arcon minden munkanap;
szoknya fölött a térd vagy a térd hosszúságú (a nők akár 40 év);
szoknya térd alatt, de nem toe (a nők több mint 40 év);
ruhák, rövid vagy hosszú ujjú, kivéve szarafan, nyakkivágás, puszta blúzok;
üzleti öltöny nélkül fényes dísz és szoknya recés élek (szoknya);
egyszínű ruházati szövet nélkül, egy minta vagy különböző kiviteli csíkok vagy sejtek;
harisnya test, szürke, fekete színű;
cipő alacsony sarkú (3-4 cm).
Összefoglalva, azt mondanám, hogy bármely szervezet az a személy dolgozik körül kollégák, munkatársak. Tagja a formális és informális csoportok. És ez volt az ő kivételesen nagy hatású, akár azáltal, hogy nagyobb mértékben kifejtse lehetséges, vagy gátolja annak képességét és hajlandóságát, hogy termékeny munkát, teljes odaadással. Csoportok játszanak nagyon fontos szerepet az életében minden tagja a szervezetnek. Ebben a munkában azt próbáltam úgy az alapvető rendelkezéseket, elveket és alkatrészek vállalati kultúra a példa a turisztikai szervezet JSC „Nord House”. És ez a következtetés vonható le, hogy ha a szervezet nem vesznek részt a folyamat kialakulásának a szervezeti kultúra nem ad kellő jelentőséget rá, akkor kudarcra van ítélve, mert túlélni a jelenlegi piaci körülmények között, a cég csak egy erős összetartó csapat teljes személyi állomány, amely egy hatékony vállalati kultúra .