Az oktatási szolgáltatások marketingjének sajátosságai
az oktatási szolgáltatások sajátossága:
Ivanovo Kémiai Technológiai Egyetem
A cikk az oktatási szolgáltatás fogalmának meghatározására vonatkozó fő megközelítéseket vizsgálja. Az oktatási szolgáltatások sajátosságait megfontolják, osztályozási jellemzőik megkülönböztethetők, megkülönböztetve őket más típusú szolgáltatásoktól. Az új koncepció - "kis oktatási forma" bevezetésének előfeltételei - különválasztják.
Az oroszországi oktatási rendszer jelentős változásokon megy keresztül. Megtagadása az állami monopólium az oktatás területén, a teremtés kereskedelmi képzés, a változó társadalmi életmód vezetett az oktatási piacon, amely mellett információs piaci és a munkaerő-piaci aktív befolyása az oktatásra. A gazdaság és a társadalom egészének informatizálása, az állami és magánvállalkozások és szervezetek működésének változó feltételei a kereslet növekedését eredményezték az oktatási szolgáltatások különböző típusaiban. Az egyik alapvető kérdés a tanulmány oktatási szolgáltatások marketing szempontból az a meghatározás, az alapvető koncepciója „oktatási szolgáltatások”, valamint figyelembe véve a specificitása.
A mai gazdasági oktatási szakirodalomban az uralkodó megközelítés az, hogy az oktatási szolgáltatások az oktatási rendszer fő termékei. De sok kutató tudósok nem ad egyértelmű e fogalom meghatározását: a nevelési-oktatási szolgáltatások, mint például az egyes előadások és workshopok, tanfolyamok, a teljes képzést (átképzés) szakemberei, stb Nyilvánvaló, hogy egyértelmű jellegének meghatározása az oktatási szolgáltatások fontos azonosítani a formákat, amelyekben hathatnak, az arány az oktatási szolgáltatások és egyéb oktatási termékek; Megérteni egy adott oktatási szolgáltatás helyét az oktatási intézmény általános tevékenységében.
Jelölje meg a "szolgáltatás" és az "oktatás" fogalmának lényegét, megkülönböztetjük az összes szolgáltatás jellemzőit.
Kotler javasolja a következő meghatározást: „szolgáltatás - bármely tevékenység vagy javára, hogy az egyik fél felkéri a másik, és amelyek többnyire megfoghatatlan és nem vezetnek birtokba venni semmit.” [2] Általában, a marketing szempontjából a szolgáltatások alatt érti a hatalmas különböző tevékenységek és kereskedelmi tevékenységek.
A marketing klasszikus elmélete szerint a szolgáltatások számos sajátos jellemzővel rendelkeznek, amelyek megkülönböztetik őket a terméktől, és amelyeket figyelembe kell venni a marketing stratégiák kidolgozása során (1. táblázat) [2, 5].
Az Orosz Föderáció „A nevelés” Törvény a következőképpen definiálja az oktatás - „céltudatos folyamat az oktatás és képzés érdekében az ember, a társadalom és az állam, egy nyilatkozat kíséri elérésének állampolgár (tanuló) az állam által létrehozott oktatási szintek (iskolai végzettség)” [7].
AZ OKTATÁSI SZOLGÁLTATÁSOK SPECIFIKÁJA: MARKETING ASPECT
A cikkben a fogalom-oktatási szolgáltatás meghatározásának fő megközelítéseit tartották számon. Figyelembe véve az oktatási szolgáltatások sajátosságait és kiválasztotta saját vonalukat, megkülönböztette őket más típusú szolgáltatásoktól. Kiválasztott helyiségek egy új fogalom - "kis oktatási forma".