A kommunikáció hatékonysága és az azt befolyásoló tényezők - a stadopedia
A kommunikáció hatékonysága nagyban függ az interperszonális érzékeléstől, azaz a külső megjelenés holisztikus érzékelésétől, más személy viselkedésétől. Megfelelő lehet, és a partnerek egyéni jellemzői, a kommunikációs készségek, a verbális és nem verbális jelrendszerek szándékainak meghatározása miatt torzíthatók.
- pragmatikus szempont kapcsolódik a kitűzött cél eléréséhez;
A kommunikáció sikere az emberi kommunikációs viselkedés egyik alapvető jellemzője. Ezt a folyamatot bizonyos szociokulturális minták és kulturálisan kialakított szabályok szabályozzák, amit a külső befolyások és egy személy belső állapota határoz meg.
A kommunikáció formáját és folyamatát nagyban meghatározza a kommunikációban részt vevő személyiségek (szex, kor, családi állapot és egy személy szakmai hozzáértése) jellemzői. Minden kultúrában az emberek viselkedését a társadalom kulturális hagyományai alakítják, például az ázsiai nők nem nézik meg a férfiak szemeit, különösen ismeretlenek a nyugat-európai kultúrákban, éppen ellenkezőleg, teljes szemkontaktus szükséges.
Fontos szerepe van a kommunikációba lépő egyéni jellemzőknek:
- a temperamentum típusával, az érintkezés vágyával, a kommunikáció könnyedségével és intenzitásával kapcsolatos társas viszony;
- szociabilitás. a természetes szociabilitás, kommunikációs készség, önszabályozás; a gyermeknevelés korai szakaszaiban alakul ki az inkulturáció folyamatában, azt a képességet fejezi ki, hogy szükség esetén megváltoztatja a nyitottság mértékét és a partner befolyásolásának módját;
- kommunikációs kompatibilitás - hajlandóság és együttműködési képesség, a kommunikáció kölcsönös megelégedettségének korlátlan hangulata;
- az alkalmazkodóképesség - a szokásos reprezentációk és döntések átgondolására való hajlandóság, a változó körülményekre való reagálási képesség, az állhatatosság, az önbizalom és az egyéni elvek (a konformizmustól eltérően) fenntartásának lehetősége;
- a személy öntudatossága - az önmagunkra, gondolataikra és érzéseire való figyelemfelkeltő figyelem (a teljesítményt értékelő kultúrák magas szintje, a teljesítmény motiválása a japánokra jellemző);
- a kommunikáció stílusa - az információ kommunikációjának módja a kommunikáció folyamatában, az üzenet tartalmának értelmezése, annak megértése, a kommunikációs stílus választása a kommunikációhoz tartozó kultúra normáitól és értékeitől, valamint az emberi kommunikáció személyes tapasztalatától függ;
- Az irányítás helyzete az egyén mélyen személyes jellemzője, amely megmutatja, hogy egy személy mennyire felelősnek tartja mindazt, ami vele történik. Ha valaki úgy véli, hogy felelős magatartásáért a viselkedésének minden pozitív vagy negatív következményéért, akkor annak belső vagy belső helyét fogjuk meghatározni, ha úgy véli, hogy mindent külső okoktól függ, akkor ez egy külső ellenőrzési lókusz. Az ellenőrzés helyszíne az egyén kulturális identitásától függ: a kollektivista kultúrákban rendszerint egy külső kontrollpontot alakítanak ki, az individualista kultúrák belső kontrollponttal rendelkeznek.
A személyes tényezők mellett a szituációs tényezők befolyásolják a kommunikációt. mert kommunikáció történik minden esetben egy adott környezetben, egy adott társadalmi-kulturális környezetben, amely meghatározza, hogy milyen viselkedés elfogadható, és ami nem.
A kommunikáció helye saját magatartási szabályokat (templomot, éttermet, irodát, közönséget) foglal magában.
Az emberek száma. kommunikációba lépnek, helyzetük, körülményeik, időük is meghatározzák a kommunikáció természetét.
A kommunikatív cselekvésben mindenkinek ki van téve azoknak a körülményeknek vagy helyzeteknek a befolyásolására, amelyekben a kommunikációs partner hozzásegít bennünket.
A kommunikációs szereptől függően elvárható, hogy ez vagy az a típus vagy viselkedési modell legyen.
Minden kultúrában az egyik legfontosabb helyet egy nemi tényező vagy egy személy neme foglalja el. Úgy véljük, hogy az individualista kultúrákban a férj és a feleség közötti szerepjellemzők szignifikánsabbak, pl. vízszintes kapcsolat. Minden más szerep kapcsolódik velük: főnök-alárendelt, tanár-diák stb. A kollektivista kultúrákban a szülők és a gyermekek között felmerülő függőleges kapcsolatok fontosabbak, a többiek erre a mintára épülnek. Kínai filozófus Kun-tzu, akit Konfuciusznak ismerünk. úgy vélte, hogy függőleges hierarchia szükséges a rend fenntartásához.
A kommunikáció kontextusa lehetővé teszi számunkra, hogy az emberi viselkedést bizonyos határokon belül megvizsgáljuk, ahol viselkedésének egyedülálló jelentése van.
Két probléma megoldódott:
- a megfigyelő számára a kontextus elmagyarázza, hogy mi történik az emberek között, akik játszanak szerepet;
- a résztvevők számára a kontextus lehetőséget ad arra, hogy saját attitűdöt alakítsanak ki a történtekhez, a legoptimálisabb viselkedési mód kiválasztásához.
- az interperszonális kommunikáció szervezési módjától függően - rituálék, szórakozás, közös tevékenységek, játékok, közelség, elszigeteltség.
A kulturális antropológusok régóta észrevették, hogy a kultúrák közötti jelentős különbségük az elfogadott normák merevségének mértéke, amelyek közül a legalkalmasabbak a normák: az igazságosság és a viszonosság.
Van egy másik tényező - egy személy, ez egy nyilvános kép, amelyet a társadalom minden tagja kijelenti. A kollektivista kultúrákban az embert az üzenet sajátos helyzete és kontextusa határozza meg. Az individualista társadalmakban egy személy általában egy személy belső önmagát fejezi ki, az arc védelme az autonómiájának védelméhez kapcsolódik. Ezt tükrözi a nyelv: exponenciálisan a személyes névmás I. megnevezését. amely angol nyelven mindig nagybetűvel íródott.