A kreatív munkások motivációjának problémái
Jelenleg a menedzsment egyik legfontosabb feladata a munkavállalók motiválása a kultúra területén. A kultúra szférája hagyományosan egyesíti a kreatív szakmák szakembereit: művészeket, zenészeket, írókat, színészeket. Hogyan segíthetünk ezeknek a szakembereknek az önmegvalósításban, irányíthatják kreatív energiájukat a megfelelő irányba, növelhetik munkatermelékenységüket?
Peter Drucker, a "21. századi menedzsment feladatok" című könyvében - más kérdésekkel együtt - problémát jelent a mentális dolgozók termelékenységének kezelésében. Az ilyen emberek sajátosságai, amelyek ebben a könyvben szerepelnek, teljes mértékben a kreatív munka munkatársainak tulajdoníthatók. Drucker a mentális dolgozók hatékonyságát hat tényezővel határozza meg:
- "A mentális munkás termelékenysége egyértelmű választ ad a kérdésre:" Mi a gyártási feladat? "
- A termelékenységért való felelősség teljes egészében a munkavállaló felelőssége. A szellemi munka munkatársai maguk (önmagukban vezetők) kezelik. Szükség van a függetlenségre.
- A folyamatos innovációnak a mentális munka szerves részévé kell válnia, és be kell vonni a mentális munkás termelési feladatába; ő legyen felelős az innovációk bevezetéséért.
- A szellemi munkásnak egyrészt folyamatosan tanulnia kell, másrészt folyamatosan tanítani.
- A mentális dolgozók termelékenységét nem mennyiségekkel vagy mennyiségekkel mérik (ez minden bizonnyal messze nem a legfontosabb mutató), de a minőség nagyon fontos.
- Végül, egy mentális munkás termelékenységének növelése érdekében nem "költség", hanem inkább "tőke" néven kell foglalkoznunk. Szükség van arra, hogy a szellemi munkások dolgozni kívánjanak e szervezet számára, és ezt az opciót előnyben részesítsék minden más lehetőséggel szemben "[1. 190-191].
Ez a jellemző teljes mértékben a kreatív munkatársaknak tulajdonítható. Tehát az író maga előtt lát egy bizonyos feladatot, például egy regény írását; színész - szerepet játszik; művész - kép készítésére.
Ezzel szemben a fizikai dolgozók, ahol a fő kérdés: „Hogy a termelési cél kell tenni?”, A munkavállalók, az alkotó munka felveti a kérdést: „Mi a maga termelési cél” a Teremtő a folyamat nehéz ellenőrizni, mivel a felelősség végrehajtásában teljes mértékben dolgozik rajta. Új kifejezési módok, önfejlesztés és tanulás keresése a kreativitás szerves részét képezi. A minőség a kreatív munka végtermékének egyfajta értékelése. Így a művészeti regény minősége az egyik legfontosabb mutató, amely befolyásolja, hogy a regény népszerű-e vagy sem. Ennek eredményeként az író kreatív képességei egyfajta "tőke" néven tekinthetők, potenciális jövedelemforrásként.
Ha a fizikai munkát a vezetés fejlesztése során költségesnek tekintették, és termelékenységének alakulása a költségcsökkentés útjában állt, akkor a kulturális területen belül a kreatív munka egyfajta rögzített tőke lehet. Sem ebből költségcsökkentés nem tud beszélni a linkre amerikai tudósok William Baumol és William Bowen, a következő érvek: „Senki sem találta a lehetséges csökkentése a teljesítménye Schubert Quartet költségek 45 percen belül, egyenlő három ember-óra” [Listázva: 6, p. 71].
A munkától függő fizikai dolgozókkal ellentétben, mivel nem rendelkeznek a termelési eszközökkel, a kreatív munkaerőnek többet kell dolgoznia, mint amire szükségük van. Az ilyen munkavállalók a szervezet fő tőkéje. A Mariinsky Színházban az emberek meglátogatják a balettet, mert csak Vishnev és U. Lopatkin táncolnak. Amikor a jövedelem forrása minden egyes munkavállaló tehetsége, a következő kérdésekre adott válaszok létfontosságúak: "Hogyan vonzzuk és megtartsuk az ilyen munkavállalókat? Hogyan lehet a tehetségüket a lehető legtermékenyebbé tenni? "
Különös figyelmet kell fordítani az olyan fogalmakra, mint a tehetség és a zseni. A Genius olyan minőség, amely meghatározza az időt. A történelemben a zseniális életfelismerés esete ritka. A tehetség ritkán meghaladja a modernitást, ez a már kialakult rendszer keretein belül javulást jelent. A Genius szinte mindig az idő előtt áll, minőségi új rendszert teremt, a kortársak nem fogadják el, de a későbbi generációk nagyra értékelik. A géniusz az önmegvalósítás fájdalmas folyamata, amely gyakran tragikusan ér véget. A színház művészeti vezetője szerint. VF Komissarzhevskaya VA Novikov, a géniusz "akut pszichózisú államhatár, amikor gyakran lehetetlen megállapítani, hogy egy személy őrült vagy zseniális. A géniuszok újakat hoznak létre, új tehetségeket fejlesztenek. A géniuszok nem fogadják el a valóságot, ilyen kombináció a "géniusz motivációja" nevetségesnek hangzik. Valószínűleg ahhoz, hogy a modern időkben felismerjék a zsenialitást, magának kell lennie a zseniálisnak. A mindennapi életben a tehetséges emberekkel kell foglalkoznunk, és az emberek, akiket már képesek vagyunk megérteni és elfogadni, szintén motiválhatóak. "
A kreatív munkatársak számára a legfontosabb az önmegvalósítás szükségessége. Szerint a Maslow, „kreatív emberek igényeit erős kreatív potenciál tűnnek sokkal jelentősebb, mint bármely más ... igényüket a kreatív potenciál nem mindig okozza jóllakottság alapvető szükségletek, mégis nagyon gyakran annak ellenére, hogy az elégedetlenség” [2, p. 230].
És bár az önmegvalósítás szükségessége a fő, tehetséges emberek nem tagadják meg a közönséges emberi szükséglet kielégítését. Mint minden ember, a kreatív emberek azt akarják, hogy szeressék, és a szeretet, szeretné, hogy képes fenntartani a családját, és biztosítsa a jövőben a gyerekek, hogy akarnak kell tartani és elismert, akarnak lenni abban, hogy a jövőben. Az önmegvalósítás szükségessége nem pótolja más igényeket, hanem párhuzamosan létezik (1. ábra).
Tehát a zeneszerző, Ya.I. Dubravin mondja: "Nem tudok segíteni, csak írni. Ugyanaz a szükség, mint a fogmosás, a reggeli. A kreativitás folyamata folyamatos. " VA Novikov megjegyzi: "A teremtés folyamata a belső nyomás, nem lehet ellenállni vagy valamilyen módon akadályozni. De az a tény, hogy "a művésznek éhesnek kell lennie", ez nem lehet kérdés! A művésznek teljesnek kell lennie! Mint minden normális embernek, képesnek kell lennie arra, hogy tisztességes életet biztosítson saját munkájával! "
Mivel az igényeinek kreatív emberek, sőt, azonos a közös szükségletek minden ember, hogy motiválja az alkotók gyakran tanácsos használni a meglévő váltak klasszikus elmélet a motiváció, de természetesen figyelembe kell venni a sajátos kreatív munkát.
D. McClelland Három Szükségletelméletének megfelelően a kreatív munkások, mint bárki másnak, megszerzik az igényeket. Tehát egyesek, az önmegvalósítás szükségességével együtt, törekedni fognak arra, hogy kielégítsék a siker szükségességét, mások - a részvételben, a harmadik - hatalomban.
Szerint a „kéttényezős motivációs és higiéniai koncepció motiváció” F. Gertseberga a kreatív munkások irritációt okoz, elégedetlenség a rossz munkakörülmények, az alacsony bérek, a gyenge kapcsolatok felettesei, kollégái, és motiválja őket, hogy olyan tényezők, mint például a felismerési az eredmények, nagy a felelősség mértékét és így tovább.
Szerint a „Theory of elvárások” V. Vroom, munkások építik a viselkedés alapján, amit a munkaerő-költségek, amelyekre szükségük lesz eredmény elérése érdekében, amely jutalmazza vannak, és ez hogyan díjazás vonzó a számukra.
Végül S. Adams "Az igazságosság elmélete" szerint a kreatív munkások arra törekszenek, hogy tisztességes értékelést kapjanak munkájukról, és összehasonlítják díjazásukat az ágazat más dolgozóinak díjazásával és szervezettségével.
Így a motiváció különböző elméleteit általában a kreatív foglalkozások szakemberei számára lehet alkalmazni, de figyelembe kell venni a kreatív munka motivációját.
A kreatív munkások motivációjának problémái
Az oroszországi valóság az, hogy sok szereplő, író, zenész, művész marad munkanélküli. Ezáltal a színházak, múzeumok, kiadók jogosultak választani: az emberek gyakran beleegyeznek abba, hogy kis fizetésért dolgoznak. Ezenkívül a kreatív munkások kulturális szervezeteiben nem létezik olyan karrier-létra, amely az üzleti struktúrákban van. Mindazonáltal az alacsony bérek és a karrier-növekedés kompenzációja számos esetben magasabbnak tekinthető, mint más iparágakban, a munka erkölcsi elégedettségének mértéke. Baumol és Bowen ezt a "pszichológiai jövedelmet" nevezik [hivatkozás: 6, 1. o.]. 72]. A pszichológiai jövedelem tulajdonítható a presztízsnek a társadalomban, a saját ötleteinek megvalósításában, a kreativitás szabadságában stb. A helyzet a már felismert tehetségekkel bonyolultabb. Szerint a VA. Novikov ", hogy vonzzák a színészet, aki már részt vett a munkában, szükségünk van egy egyedi forgatókönyvre vagy kiemelkedő rendezőre vagy nagy pénzre."
Amikor kreatív emberekkel dolgozik, pontosan meg kell határoznia, hogy mi a munkájuk. Ez lehetővé teszi számukra, hogy egy adott feladat teljesítményére összpontosítsanak anélkül, hogy valami fölösleges lenne. A legjobb, ha a dolgozók maguk is megfogalmazzák: "Mi a feladatuk? Mit kell csinálni? Mi akadályozza meg őket abban, hogy csinálják?
Így az orosz művészet tiszteletes munkája, Ya.I Dubravin zeneszerző szerint:
"Zenét akarok zenélni, de azért, hogy mindenki hagyjon békén, nem akarok jelentést tenni senkinek, rugalmas menetrendet akarok, nem akarok húzni, megkérdezik a munkát. Az eredményem egy kész munka. "
A feladat megfogalmazása után meg kell határozni a függetlenség határait és a felelősség mértékét. A kreatív munkásnak el kell döntenie, hogy mit és hogyan kell jelentést készítenie, hogyan értékelheti munkáját: minőségi vagy mennyiségi mutatókban, idő- és pénzindikátorokban. A munkavállalók függetlenségének növelése a kreatív munkában magában foglalja a felelősség fokának növelését.
Mivel az önfejlesztés a kreatív tevékenység előfeltétele, fontos, hogy a munkavállaló megteremtse az önfejlődés feltételeit. VA Atlantov, a Szovjetunió népművésze, 1967-1988-ban a Bolshoi Színház szólistája. azt mondja, hogy "teljes kreatív tevékenysége miatt nem volt több mint harmincszor elégedett a teljesítményével. Ha abban a pillanatban rögzítettem, nem akarok semmit megoldani. Kreatív tevékenységem mindenekelőtt fájdalmas, fárasztó munka, folyamatos önfejlesztési folyamat, és mindez az egyszeri beszélgetés kedvéért. "
A kreatív emberekkel való munka megkívánja a pszichológia ismereteinek vezetőit. A gondatlan kritika, a legcsekélyebb kétség a munkavállaló tehetségében a kapcsolatok teljes lebontásához vezethet. "A színész kreatív megjegyzése nyugodtan hallgat egyenként, megpróbálja kijavítani a hibákat. De tiltsa meg neked, hogy bíráld őt más szereplők jelenlétében. Halálos lesz neki. Bár az igazgatók gyakran használják a durva nyilvános kritikát, hogy motiválják a színészt, hogy jobb eredményeket érjenek el. Mindent meg kell ismernie a vonalat és az embereket, akikkel foglalkozik, "- mondja VA Novikov.
Mivel a kreatív munkások fő szükséglete az önmegvalósítás szükségessége, ezért következésképpen ezeknek az embereknek nagyon fontos felismerni tehetségüket, amelynek megvalósulása sajnos "csillagképes betegséggé" nőhet. Ez volt a konfliktus az A. Volochkova és a Bolshoi Színház között.
A szervezet küldetése fontos szerepet játszik a munkavállalók iránti lojalitás és elkötelezettség kialakításában. A missziót úgy értelmezik, mint "a szervezet fő célját, amely a létezés okait fejezi ki. Ez a szervezet hasznos a környező világ számára, hasznos (termékek, szolgáltatások), mint amennyit a szervezet a külső környezetgel cserél a saját túléléshez szükséges erőforrások megszerzésére "[4. 106].
Érdekes, hogy az egyéni kreatív munkás küldetése gyakorlatilag egybeesik a legtöbb nonprofit kulturális szervezet küldetésével. A legtöbb kreatív embert a "művészet világában" való részvétel eszméje egyesíti, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megteremtjük és javítsuk magunkat. Ugyanakkor a kulturális szervezeteket arra kérték, hogy "gyönyörűvé" tegyék ezt a világot, részt vegyenek a kiállításon, az oktatási és oktatási tevékenységekben. Így a kultúra szervezetének küldetése lehet a motiváció legerősebb eszköze. Sajnos a gyakorlatban ez nem történik meg. A kreatív munkások gyakran nem azonosítják magukat a szervezetben, ahol dolgoznak. "Az emberek úgy érzik, hogy ez a szervezetük, hogy hozzá akarnak tartozni. Az embereknek kopogtatniuk kell az ajtón - mondja Nordstrom és Ridderstrale [3, 1. o.]. 205].
Hogyan érjük el ezt? A szervezet küldetése nem lehet halott dokumentum vagy formalitás, amelyet mindig a szervezet minden alkalmazottjának hallgatnia kell. A szervezet küldetése egy bizonyos értékrend. Nordstrom és Ridderstrale szerint "miután kifejlesztették és nyilvánosságra hozták az értékrendjüket, a szervezet automatizálta a személyzet kiválasztását valamilyen módon, mivel csak olyan embereket vonz, akiknek ezekkel az értékekkel osztozik" [Ibid. P. 203].
AS Pushkin írta:
Nem árul el inspirációt,
De eladhatod a kéziratot.
Közvetlenül beavatkozni a kreativitás menedzsmentjének folyamatába, de nem teremtheti meg a kreatív folyamat minden szükséges feltételeit. Tehát a menedzsmenttől függ, hogy ez a munkaszervezés függ, amikor az alkotó maximális szabadságot kap, és ő maga határozza meg, hogy mi az ő termelési feladata, mit és hogyan kell jelenteni.
A menedzsment hatalma, hogy vonzzák a kreatív szakemberek ötletét, hogy vonzzák őket a rendszer értékét, amelyet a szervezet hordoz. Ennek eredményeképpen a kultúra szerveződésének küldetése fontos eszköz lesz a kreatív munkások motiválásához.
Ezen a témán is: