Jegyzet társadalmi kezelése - vezetője a 2. §
2.§ „emberi tényező” Menedzsment
A „emberi tényező” most használt filozófia, szociológia, pszichológia, pedagógia, gyógyászat, menedzsment tudomány és más tudományok, amelyek mindegyike használja ezt a fogalmat megfelelően saját jellemzői: filozófia középpontjában az általános rendelkezések, menedzsment tudomány - a sajátosságait. Az „emberi tényező” a pszichológia, hogy megértsék a személy, csoport, csapat, társaság, amely szerepel a közigazgatási rendszer. A szűkebb értelemben - ez a belső világ az emberek, azok igényeit, érdekeit, attitűdök, tapasztalatok, stb
Fordulj az emberi tényező - ez a forradalom a menedzsment tudomány. A „emberi tényező” most lépett a tudományos nyelvhasználat különböző tudományok: a filozófia, szociológia, pszichológia, pedagógia, gyógyászat, menedzsment tudomány, stb Minden tudomány kiemeli e fogalom sajátos szempontokat. Tehát, mondjuk, egy filozófia középpontjában az általános feltételeket. Az „emberi tényező” a pszichológia, hogy megértsék az emberi összetevő, hogy az a személy, csoport, csapat, társaság, amely szerepel a közigazgatási rendszer. Pontosabban ponimanii- a belső világ az emberek; azok igényeit, érdekeit, attitűdök, tapasztalatok, stb
Például a „General Motors” vállalatvezetők által vezérelt az alábbi szabályokat:
• Ügyeljen arra, hogy a kritika és a javaslatok javítására, akkor is, ha csak nem számít neked;
• Ügyeljen arra, hogy a mások véleményét, még akkor is, ha ez nem igaz; Végtelen türelemmel;
• Legyen tisztességes, különösen az beosztottak;
• legyen udvarias, soha bizonyítja irritációt
• Mindig köszönöm az alárendelt egy jó munkát;
• Ne tegye az alárendelt jegyzetek jelenlétében egy harmadik fél;
• Ne tegye magát, hogy lehet, hogy a beosztottak, kivéve, ha ez kapcsolódik életveszélyt;
• A kiválasztás és a képzés a szolga - egy örömteli feladat, mint a dolgok maguk;
• ha az intézkedések a munkavállalók nem értenek egyet a döntéseket a gyökér, nekik maximum cselekvési szabadságát; Nem vitatkoznak apróságok, amelyek csak akadályozzák a munkát;
• Ne félj a szolga, aki hozza meg, és büszke rá;
• soha nem használja a hatalmát, amíg az összes fennmaradó összeget nem használják;
• Ha a megrendelések tévedtek, ismeri bűntudat;
• Mindig próbálja meg a félreértések elkerülése végett, utasításokat adni, írásban.
Szerint a tanítás modern gazdálkodás ellenőrzési rendszer beállítása 3 fő tényező: az emberek, a pénzügy és a technológia. Domináns köztük az emberi tényező (emberi kapcsolatok). Ez az ellenőrzési rendszer a modern körülmények között a legjobb.
Világszerte ismert japán üzletember Li Yakokka írta.? „Sok emberrel találkoztam, akik okosabbak, mint én, és mégis hagyta őket messze, miért lehetetlen sokáig a siker érdekében, kötözés ki az emberek visszaélés képesnek kell lennie arra, hogy beszéljen. őszintén és egyszerűen velük. " A nehéz és néha kegyetlen versenypiacon menedzser kell rendelkeznie egy pszichológiai összetevője készség: hogy képes legyen kommunikálni, beszélni közönség előtt, hogy meggyőzze és állítsa be az irányt a cél, ha szükséges. Csak a képesség, hogy kommunikálni az emberekkel lehetővé teszi, hogy folyamatosan fenntartsák a magas termelési üteme és a magas minőségű termékek.