Az útmutatókról - az idegenforgalmi oktatóprogramról - az utazási irodákról, az utazási irodákról és az utazásszervezőkről
Ítélve az értékelés a turisták, nagyon érzékeny téma a tudatlanság a hozzászólásokat, és a funkcionális feladatok honfitársaink dolgozó utazási irodák és szállodák Törökországban, Tunéziában, Egyiptomban és más országokban a tömeges turizmus.
Tehát az útmutatókról.
Útmutatók a repülőtéren egy átutalási útmutató.
Feladatuk: találkozni, hogy adjon meg egy busz vezet a hotel, a módja annak, hogy rövid szükséges információkat az első néhány óra marad az országban, hogy tájékoztasson az időben a találkozó a szállodában útmutató, hogy segítsen a letelepedési és hozd vissza a repülőtérre végén található.
Az utazásszervezők (fogadó fél) szállodáinak utazásszervezetei egy szállodai útmutató.
Feladatuk: a szálloda teljes körű tájékoztatása, a visszatérő járatról, a biztosításról, arról, hogy mit láthat az országban, hogy városnézési programokat kínáljon.
Nagyobb konfliktushelyzet esetén a turistát a fogadó cég, az üzemeltető képviselőjének (ha van ilyen) felhatalmazott alkalmazottjával kell összekötni.
Általában az útmutatók az ideiglenes munkaszerződések keretében működnek, és még az utazási irodák államaiban sem működnek. Fő bevételük értékesítő kirándulásokból áll. Valójában ők "bűnbakok" vagy "fiúk ostorozása" konfliktushelyzetekben. azoknak, akiknek be kell jelenteniük a turistákat a szállodai változásokról, az indulási idő elhalasztásáról stb.
Útmutatók a recepción - "Gast Relay" - a szálloda alkalmazottja "a vendégekkel kapcsolatban". Egy szállodát bérel. Csak a szálloda működik.
Feladatai: a szálloda vendégeinek minden szükséges információval szolgál a szállodában és a szolgáltatásban. Oldja meg a hotelben tartózkodókkal kapcsolatos problémák problémáját. Nyelv segítséget nyújt a szállodai vendégeknek szállás során, egyes szolgáltatások foglalása (teniszpálya, taxi, stb.)
A "Gast Relay" -hez csak a szállodahez kapcsolódó összes problémával és kérdéssel foglalkozhat. De kérje tőle a választ arra a kérdésre, hogy miért helyezték be a szobába. amikor fizetett Moszkvában. vagy miért késik a cég buszja, ami vezetni fog. és még inkább miért cserélte le a szállodát - HASZNOS. Egyszerűen nincs olyan információ, ami érdekel. Az egyetlen dolog, amit hallani fog tőle: "Vegye fel a kapcsolatot egy vállalat képviselőjével!"
Az idegenvezetők általában a befogadó ország oroszul beszélő állampolgárai, akik engedélyeket kapnak. Találkoznak a csoporttal már a helyszínen, kirándulnak, ajándékboltokba viszik, hogy a turisták ajándéktárgyakat vásárolhassanak.
Rendszerint nem is a cég munkatársai, hanem szabad kezük. Néha az orosz nyelvük szörnyű, és a vásárlás iránti szeretet hatalmas.