Fas Oroszország elmondta, hogyan kell visszatérni a barangolásért
Hat hónappal a kommunikációs szolgáltatások vagy számlázás üzemeltető írásban panaszt. 60 napot különítenek el ellenérték fejében. Ha az igény teljes vagy részleges elutasításra kerül, vagy ha nincs válasz, az előfizető a bírósághoz fordulhat.
Korábban a FAS Oroszország felismerte, hogy a vállalatok megsértették a "Versenyvédelemről" szóló törvény 10. cikkében foglalt követelményeket. Az üzemeltetők a barangoláson (nemzeti, az Orosz Föderáció területén és nemzetközi szinten, a CIS tagországok területén) létrehoztak és fenntartották a monopolisztikusan magas árakat a távközlési szolgáltatások számára. Az FAS szerint. az előfizetők számára is veszteséges szerződési feltételeket szabtak anélkül, hogy megfelelően tájékoztatnák a települések roamingbeli rendjének megváltoztatásáról. A Big Three cellás operátorai összesen 38 millió rubelt bíráltak el.
Jelenleg a kommunikációs szolgáltatások két módon roamingok:- "online" roaming - az alapoknak az előfizető számlájáról történő terhelése tényleges kiadásuk időpontjában történik,
- Az "offline" roaming- "home" üzemeltető megtanulja a partner üzemeltetőjétől, hogy a pénzeszközök tényleges kiadása egy vagy több nap alatt elköltöttük.
A második esetben az előfizetői számláról elköltött pénzeszközöket jelentős késedelem nélkül le kell írni. Az előfizető, aki a szerződést előre fizetési megbízással kötötte meg, érkezéskor otthonról megtudja a felmerült tartozásokat.
Így során az ügy számát 1 10 / 21-10 szemben a legnagyobb orosz mobilszolgáltató OJSC „MTS”, OJSC „VimpelCom”, OJSC „MegaFon” FAS Oroszország létre, hogy függetlenül attól, hogy milyen elszámolási eljárást a Szerződés által meghatározott szóló a cégek nem tájékoztatták az előfizetőt arról, hogy barangoláskor a fizetési sorrend változik. Így, hogy egyoldalúan módosítani elengedhetetlen feltétele a megállapodás az eljárás fizetési szolgáltatások, aminek következtében megsértette az érdekeit az előfizetők, mert ez vezet a kell fizetni a szolgáltatás, amelynek átvételéről nem tervezett és bekövetkezett hiánya miatt bekövetkező változásokra vonatkozó információkat a fizetési rendszert.
A FAS Oroszország elismerte a kommunikációs szolgáltatók ilyen intézkedéseit, megsértve ezzel a 3. szakasz 1. részének "A verseny védelme" című 10. cikkét.
A követelés minősül szereplő legfeljebb 60 napon a követelés.
Abban az esetben a követelést részben vagy egészben, vagy nem kap választ a beállított időkeret figyelembevételével az előfizető a jogot, hogy perelni a bíróság, figyelembe véve a döntés a FAS Oroszország esetében az 1. számú 10 / 21-10, amely elérhető a hivatalos honlapon: www.fas.gov.ru
Feliratkozás a csatornánkra a Telegramban
Tisztelt olvasók, ha hibát vagy hibát lát, segítsen megjavítani! Ehhez jelölje ki a hibát, és nyomja meg egyszerre a "Ctrl" és az "Enter" billentyűket. Megtudjuk a pontatlanságot és helyesbítjük.