Kereskedelmi igazgató munkafunkciók és funkciók
Hogyan lehet meghatározni a vállalat kereskedelmi igazgatójának funkcionalitását? Mit kell írni a munkaköri leírásban egy kereskedelmi igazgató számára? Milyen feladatai vannak? És mi van a hatáskörén kívül? Az ezekre a kérdésekre adott válaszok eltérhetnek a vállalattól. Három fő tényező van. befolyásolja a kereskedelmi igazgató feladatköreit és hatásköreit:
- A vállalat mérete. Minél inkább a vállalat, annál több stratégiai feladatot lát el a kereskedelmi igazgató;
- A b2b vagy a b2c ügyfelei. annál egyszerűbb a termék és az értékesítési folyamat, annál kevésbé a kereskedelmi igazgató foglalkozik specifikus értékesítésekkel, és jobban foglalkozik a rendszer és a marketing megteremtésével;
- A termelés elérhetősége - annál kevésbé válik egy cég, és jobban részt vesz az értékesítésben, annál inkább egy kereskedelmi igazgató funkcionalitása.
Természetesen a vállalat számos olyan jellemzője van, amelyek befolyásolják a kereskedelmi igazgató szerepét és felelősségét. mint például: kereskedelmi igazgató részvétele az alapítók részeként, családi kötelékek, magas vezetői minőség és a kereskedelmi egység vezetőjének részvétele a társaság megalakulásának szakaszában, de nem tudjuk mindet kiértékelni. Foglalkozni fogunk azokkal a feladatokkal, amelyeket a cég kereskedelmi igazgatója a munkaköri leírásokban leggyakrabban előír.
A kereskedelmi ügyekért felelős igazgató funkcionális feladata:
1. A vállalkozás kereskedelmi stratégiájának kidolgozása.
Meghatározzák a vállalat elhelyezkedésének, árszegmensének, hosszú távú és rövid távú céljainak, terveinek és az értékesítési tervek teljesítésének módjait.
2. Kereskedelmi és egyéb blokkok kölcsönhatása a vállalatnál.
A cégen belüli értékesítést minden alkalmazott kezeli. Az értékesítés sikerét a titkár és a technikai támogató szakember is befolyásolja. A kereskedelmi igazgató feladata, hogy biztosítsa a nem értékesítő egységek tevékenységét, hogy segítsenek, és ne zavarják az eladókat és az értékesítési vezetőket.
3. Értékesítési csatornák meghatározása.
Válassza ki a legígéretesebb csatornákat. Határozza meg a hatékonysági kritériumokat. Az üzletág egyetlen csatorna megtartása és a meglévő csatornák folyamatos fejlesztése az egyik legfontosabb funkciója, amely befolyásolja az értékesítés stabilitását.
4. A munkaalgoritmus kialakítása minden értékesítési csatornán.
Annak érdekében, hogy az értékesítési csatorna hatékony legyen, meg kell határozni azokat a üzleti folyamatokat, amelyekhez a csatornát értékesítik. Adja meg ezeket az algoritmusokat, és rögzítse azokat az utasításokban. És ami a legfontosabb: figyelni, hogy ezek az algoritmusok működnek, és nem egy csomó, akadályozza az üzleti, dokumentációt.
5. Az értékesítési vezetők operatív ellenőrzése.
Még egy tökéletesen kidolgozott stratégiával is, a győzelem az egyes katonák akcióitól függ. Olyan taktikai feladat, amely meghatározza az egész stratégia sikerét: hogyan biztosítható, hogy a kívülállók ne zavarják a csillagok vezetőkkel való megtörését? És a döntés, vagy inkább nem a megoldás ezt a problémát - a csapást a legtöbb vállalat Oroszországban.
6. Az egység hatékonyságának értékelése és az eredmények javítását célzó intézkedések bevezetése.
Lehetetlen egy ideális értékesítési rendszert építeni egyszer és mindenkorra. Fontos mérni az eredményeket, innoválni, újra mérni, beállítani és végezni. A megállás a halálhoz hasonlít ...
7. Kapcsolódás a kulcsfontosságú ügyfelekkel való munkához.
A híres Pareto-szabály: az ügyfelek 20 százaléka a jövedelem 80 százaléka. Hogy ezek a 20% -uk, és személyesen figyelemmel kell kísérniük a kereskedelmi igazgatót, természetesen a vállalat méretétől függően, hogy ellenőrizni tudja, az az ügyfelek 1-50% -a lesz.
8. Képzési menedzserek szervezése.
Az új és meglévő vezetők képzési rendszerének kialakítása a kereskedelmi igazgató feladata. Néha szükséges és személyes részvétel a vezetők képzésében.
9. Munka a vállalat beszállítóival.
A kereskedelmi szervezetben szent kötelesség. A termelési vállalatnál a termelési egység is kezelheti a termelési egységet, de a kereskedelmi igazgatónak ellenőriznie kell ezt a folyamatot, mivel az értékesítés költségei fontosak.
10. Az árpolitika és az engedmények politikája.
Milyen rugalmas a vállalat igénye? Mennyibe kerül a krém eltávolítása? Vajon a vállalat elveszíti az engedményeket? A vezetők által biztosított maximális ellenőrzési hossz? E kérdésekre adott válaszok javítják az ügyfelek nyereségességét.
11. Marketing tevékenységek koordinálása.
A marketing és az értékesítés ugyanazon érme két oldala. A cégtől függően a marketinghatás aránya a vállalat sikerében 90% -ot ér el, és ennek megfelelően a marketing a kereskedelmi igazgató munkájában ugyanazt a részt fogja venni.
12. Alacsonyabb költségek a vállalat számára.
Amikor a cég belépett a magas értékesítési adatokba, és jelentős piaci részesedéssel rendelkezett, a költségcsökkentés válik sürgetővé, majd a kereskedelmi igazgató fő feladatává válik. Az összes feltett kérdés megválaszolásához elegendő megérteni, hogy a kereskedelmi igazgató munkaköri leírása további bevétel elérésére irányul. Segítünk Önnek abban, hogy megtalálja a legjobb kereskedelmi igazgatót és biztosítsa vállalatának jövedelmének folyamatos növekedését.