Fekete doboz „ügyfél tudat, a kiadvány a folyóirat” fiatal tudós "
Kulcsszavak: piackutatás, a fogyasztók, a marketing technikák, ingerek, „fekete doboz” ügyfél tudat
Miután a piaci szereplők megpróbálták megérteni az ügyfelek a napi kapcsolatot velük. Mindazonáltal a növekedés a piacok mérete és a vállalkozások megfosztott sok piaci szereplők közvetlen érintkezésben a saját ügyfeleinek. Ma már drágábban, mint valaha, a tanulmány a fogyasztók próbálják kideríteni, akik ténylegesen vásárol, és miért vásárol.
A kiindulási pont az összes ilyen erőfeszítések - egy modellt, amely az 1. ábrán látható.
Ez azt mutatja, hogy az ösztönző marketing tényezők és más ingerek vannak a „fekete doboz” a vevő eredő tudat és válaszokat generálnak.
Ösztönző marketing tényezők tartalmazzák a négy elem: a termék, ár, elosztás módszerei, és a stimuláció. A többi ingerek alkotják a fő erők és az eseményeket az ügyfél környezet; tudományos, műszaki, gazdasági, kulturális és politikai környezetben. Után megy keresztül egy „fekete doboz” a vevő a tudat, mindezen ingerek láncreakciót vásárlás, megfigyelhető, amelyeket bemutatnak a jobb oldali mezőbe: a választás az áruk, a választás a márka, kereskedő választás, a választás a vásárlás időpontjában, a lehetőséget, hogy vásárol hangerőt.
A feladat a piaci szereplők -, hogy megértse, hogy zajlik a „fekete doboz” a fogyasztó tudatában között érkezése az ingerek és a előfordulása visszajelzést velük. Magát a „fekete doboz” két részből áll. Az első - a vevő jellemzői, amelyek jelentős hatást gyakorolhatnak a módja egy személy ingereket, és bemutatja választ. A második rész - a vásárlásra vonatkozó döntés, ahonnan az eredmény attól függ.
Ábra. 2. befolyásoló tényezők a fogyasztók választási lehetőségeit. [1]
A legtöbb olyan tényező, amely nem lehet ellenőrizni a piaci szereplők. Ezek azonban minden bizonnyal figyelembe kell venni. Mivel a kérdés az adott gazdasági fogyasztói kutatás.
Marketing kutatások szükségesek úgy kell összeállítani, hogy biztosítsák számukra átfogó és rendszerszerű természetét, valamint a tudományos megközelítés.
Általában a folyamat a marketing kutatás az alábbi lépéseket tartalmazza:
1. fázis: a probléma meghatározásában és azonosítása piackutatási célra.
2. lépés: a kiválasztás információforrások.
3. szakasz: gyűjtése és értékelje a másodlagos információt.
4. lépés: a megszerzése az elsődleges információkat.
5. lépés: Az adatok tanulmányozása, fejlesztése következtetéseket és ajánlásokat.
6. lépés: show és használata az eredményeket.
A probléma meghatározása és beállítása kutatási célokra - a fő meghatározó szakaszában marketing kutatás időben és helyesen fejezte ki a probléma jelentősen csökkenti az idő nyomon követni módon megoldani, ez segít a mentés anyagi és pénzügyi erőforrásokat.
Jelentős helyet a fogyasztói felmérések - a tanulmány az ízek és a fogyasztók érdekeit, hogy segítsen kideríteni a valódi méretét és piaci részesedésének, hogy felfedezzék a fő vonal a fogyasztói magatartás, a százalékos fogyasztói elégedettség, vonzódás egy adott márka. Ennek eredményeként a felmérés megtalálható egy portré az átlagos fogyasztó a termékek.
Alapvető kifejezések (automatikusan generált). fekete doboz, a fogyasztói kutatás, piackutatás, a tudat vevő fogyasztói reakció, marketing tényezők, marketing fogyasztói kutatás, tanulmány fogyasztói marketing fogyasztói kutatás, marketing piackutatás, a piaci szereplők, a különböző fogyasztói csoportok sorban a fogyasztói magatartás, ösztönző marketing tényezők, típusai vásárlók a fogyasztók érdekeit, a fogyasztói felmérések, a fogyasztói felmérések, fogyasztói felmérés, marketing visszatartó a.