Forum Sales Manager - Téma megtekintése - hogyan lehet hatékonyan újra hívást
Itt van a dolog. Hideg hívó és újra csinálni. Kimegyek, hogy a döntéshozó, hogy a megrendelés, számla, stb De míg ezek a megrendelések „jön az ügyfél.” Ie néztek a KP, az ár, az ár rendezett, kérje a sorrendben számolni, stb
E. és hogyan lehet, hogy egy második hívást hatékonyabb. milyen kérdéseket lehet feltenni, hogy az ügyfél vásárolni, amire szüksége volt ??
Már próbáltam a különböző lehetőségeket, de én küldték.
Dolgozom a területen nyomdai szolgáltatások. Mi és tipográfiai és kiadói, és minden, ami papír.
Köszönjük!
Újraolvastam hívás, amelyben a második alkalommal fog kommunikálni az adott személy. Ennek megfelelően az első alkalommal, amikor beszámolt neki a cég, szolgáltatás, küldött egy kézikönyv, az úgynevezett ár.
Természetesen meg tudja határozni, hogy a kliens szüksége van a szolgáltatások (legalábbis elméletileg). Is, akkor képes eldönteni, hogy ez dolgozik valaki a versenytársaktól. A legtöbb esetben - fut (kivéve, ha nemrégiben megnyílt).
Mindebből következtetéseket levonni, és eldönti, hogy kell-e kiszabni a második alkalommal, vagy sem.
és hogyan lehet, hogy egy második hívást hatékonyabb. milyen kérdéseket lehet feltenni, hogy az ügyfél vásárolni, amire szüksége volt ??
- Nehéz válaszolni.
A konkrét példák, hogy újra hívást. Mi infoy rendelkeznek ügyfél, hogy azt mondta az ügyfél?
Igen. Rájöttem, hogy ez az úgynevezett azonosítása az ügyfél igényeit. (Mint te?)
Szóval, mi lehet a helyes kérdéseket feltenni magadnak, hogy az ügyfél a második hívást, azt mondta a „kell nyomtatni 20 db 3 * 6 m bannerek?”
Szerkesztése nem található ..
Még vannak olyan helyzetek, amikor az ügyfél azt mondja, hogy az árak öltöny, stb de amíg nincs rend, és vissza fogja hívni (mert a kapcsolatok ott).
hogyan és mikor kell hívni őket, akkor? és mikor? hogyan kell kérdezni a megrendeléseket?
Köszönöm a tippeket. az ügyfelek érdekében. )) (A termelés egyes megrendelések nem vyderzhvivaet mi))). Felhívtam minden őt, még azok is, akik már nem megy. Azért jöttem ki a különböző govorilki nyomtatáshoz. ha szüksége van valakinek, azt tudja helyezni.
Általában dolgozunk
Jó napot!
Nagyon örülök, hogy a menedzser terén kiadói és nyomdai szolgáltatások ezentúl valaki megosztani a tapasztalatokat, hogy a nyomtatás irányában.
az újra hívást, én általában mérete határozza meg, és a lehetőséget, hogy a szervezet, majd hívja újra, ahányszor szükséges. Vannak ügyfelek, akik a „touch” egy hónap már ettől 8-9. hamarosan pályázati emlékezni (természetesen).. Minden héten nem kerül újra hívja vissza, de az idők 2 havonta (néha egyszerre) hívás pontosan
Azt mondta, hogy már govorilka. ha lehetséges, legalább egy szemmel látni tudok küldeni neki.
Engedélyével az adminok itt feküdt egy kisebb változata. (Nem szeretem, hogy a tervek beszélni, hogy őszinte legyek).
1 hívás (hozzáférés döntéshozók)
„Jó napot, a nevem Andrew, a cég” ****”, mondd, akivel lehet beszélni
print (vagy nagy formátumú nyomtatás, vagy offset, vagy az interneten, vagy egyszerűen csak nyomtatni)?
--általában közvetlenül és kérjen egy másik nevet és dolzhnost--
„Jó napot, Xenia (például)), a nevem Andrew, a cég” **** „Van egy pár percet beszélni a sajtónak?”
„Szeretnénk, hogy együtt van, hogy a rendszeres és mázolás mondja meg, hogyan kell ezt csinálni, dolgozó nyomtatók általában, hogyan kell kiválasztani (általában az ár és a terület)?
--Akkor kapcsolja be a képzelet, mint a beszélgetés)) -
„Andrew, akkor küldje el nekünk a javaslatot. Mi kell venni és, ha az árak megfelelnek nekünk
Kapunk vissza hozzád. "
„Xenia, és tervezi, hogy valamit mondani a közeljövőben a nyomtatási idő? Számíthatok ma
és hívja vissza? "
--ha már dolgozik podryadchikami--
„Andrew, már dolgozunk a partnereivel, akkor megfelel nekünk, köszönöm.”
„És akkor elküldjük Önnek az ár, nézd, az árak, csinálok neked egy kedvezményes”.
--Azt váltott inogda--
„Mondd meg, mikor hívhatjuk vissza? Köszönöm.”
2. hívás (elfogadja a sorrendben, vagy hogy a diszkont)
„Xenia, szia, ez Andrew. **** Company. Küld neked egy levelet. Akarta tudni,
kapott, nézett, azt tervezi, hogy rendelni tőlünk valamit (és így lehet néha)? "
Írja, gondolom, nem egy kedvezmény (ez, ha dolgozik az értékesítési részleg csak beírja
hívások nem szükséges). Hajó árak, számla, nyomtatás.
Vettem a feje ilyen lehetőség (ami már van).
Általában dolgozom nyomtatás 3 havonta)) Ezt megelőzően dolgozott 2 évig értékesítési szemináriumokat és tanácsadási projekteket.
Milyen lenne egy második hívás, hogy hatékony legyen, szükséges, hogy az első hívás volt pravlno.
Először hívja szinte soha eladni, és kínál semmit ingyen.
Ez a kétlépcsős eladó, ez egy nagyságrenddel hatékonyabb, mint az egylépéses.
Így helyezze az ügyfél magának. Kevés kínál elsősegély vagy valami ingyenes.
A második hívást, akkor keresd meg az igényeinek, bemutatják szolgáltatásaikat.
Igen, az értékesítési ciklus nőtt, de a tranzakciók száma nőtt.
Siondi, szeretnék köszönetet mondani, govorilku!
Ön minden sokkal könnyebbé vált, az enyém volt hivatalos, így ő elvesztette minden varázsát a kommunikáció, egy egyszerű, könnyen közlemény))
Teljes mértékben egyetértek azzal Artem. Azt is általában csak hez infu küldeni ellenőrzésre. És van egy ürügy arra hívja másodszor, és ügyfelei közé tartozik a legtöbb hűséges.