Interperszonális konfliktusok, megoldások
Interperszonális konfliktusok, amikor a résztvevők saját ellentmondások merülnek fel. Személyközi konfliktusok merülhetnek fel, mint két idegen, vagy barátok között. A konfliktus, vannak pozitív és negatív oldalai.
Meg lehet jegyezni, a következő pozitív aspektusait:
- konfliktus arra utal, hogy a kapcsolat a hátrányos helyzetű és ad egy ok arra, hogy meggondoljuk,
- Egyes konfliktusok a hajtóereje a kapcsolatok fejlődését, és a keresés az új együttműködési formák;
- konfliktusok lehetőséget, hogy kifejtsék véleményüket a résztvevők, így csökkenti a feszültségeket.
A destruktív oldalát a konfliktus:
- romlása emberek közötti kapcsolatokat;
- a pusztítás a létrehozott kommunikációs formák;
- nagy rengeteg negatív érzések és érzelmek;
- a konfliktusban érintett feleket is veszekedni, és nem kommunikál.
A konfliktus szerves része életünknek, sokan megtanulták, hogy megoldja a konfliktus produktív. Számos módja van, hogy megoldja őket:
- Adókikerülés vagy visszavonását. Ez a vágy minden eszközzel, hogy ne menjen a konfliktus, és ha VSE-taki ez nem lehetséges, a helyzet „jobb, ha nem, hogy vegyenek részt a vitában.” Általános szabály, hogy nem ez a módja annak, hogy a konfliktus megoldására, és késedelem elhalasztása. Bizonyos esetekben a „kezelés” ad egy bizonyos ideig, hogy az emberek úgy vélik, és lehűl.
- Koncessziós - az, amikor egy ember, annak ellenére, hogy az érdekeiket, rosszabb, mint a másik személy. Ez a módszer akkor használható, ha az érdekeit az engedményező fél nincs különösebb jelentősége neki. Ha egy személy olyan eredményt ad, a nyomás, a félelem a negatív következményeket, de ugyanakkor a probléma számára jelentős, akkor lehet a belső ellentmondások, érzések a frusztráció, a bűntudat, és ha valaki folyamatosan kiválasztja csak a módja annak, hogy a konfliktus megoldására, ez vezet az alacsonyabb önbecsülés és a depresszió.
- Rivalizálás. Ez kivetése egy másik személy az ő véleményét, vagy viselkedés. A kiszabása indokolt esetekben nyilvánvaló állítások igazságát és hiedelmek. Rivalizálás tanácsos alkalmazni azokban az esetekben, amikor nincs idő a vitára, és döntést kell hozni nagyon gyorsan, de a legfontosabb dolog az, hogy ez a döntés nem károsítja a másik felet a konfliktust, vagy egy harmadik fél.
- Kölcsönös engedmények vagy kompromisszum. Akkor alkalmazzák, amikor az emberek az időt és lehetőséget arra, hogy részben elismerni semmit érdekeit a második személy, egy ember utat ad az egyes kérdésekben cserébe, amit a másik személy is rosszabb.
- Együttműködés. Ez a leghatékonyabb módja a konfliktus megoldására, de ehhez jelentős időt és erőfeszítést igényel. A konfliktusban érintett felek közösen keresnek megoldásokat, hogy kilépjen a nehéz helyzetekben, úgy, hogy kielégítse az mindkét fél érdekeit.
Minden ember, attól függően, hogy a helyzetet, és az ő személyes jellemzők, kiválasztja a módját, hogy megoldja a konfliktust, de nem szabad elfelejtenünk, hogy az adókikerülés, jogosultságát és a verseny nem vezet a teljes megoldást a konfliktus, de csak elhalasztja, és így tovább okozhat egy új konfliktus. Kompromisszum és az együttműködés hatékonyabb módon. de olyan emberekre van szükség, hogy a nagy mennyiségű időt, a jelenléte olyan tulajdonságokat, mint: megértés, az együttérzés, az empátia, és az elméleti ismeretek és gyakorlati készségek a tárgyalások.