Hogyan tanácsadás - studopediya
A konzultáció kezdődik egy személyes találkozó a pszichológus-tanácsadó az ügyféllel. A nyertes, vagy a segédje ajánlott, hogy megfeleljen az ügyfél előtt áll a szakrendelő, ahol tanácsadást kerül sor. Meeting először be kell mutatni, hogy az ügyfél, és ha szükséges, tartsa és leül a hely, ahol meg kell közben tanácsadás ülésén. Ezután, mielőtt elkezdi a beszélgetést az ügyfél az érdemi ügyét - ezzel a kérdéssel, amit vált pszichológiai tanácsadás - kell elhelyezni mellett az ügyfél, hogy egy rövid szünet következik a beszélgetésben az ügyfél tudott megnyugodni, és ráhangolódni a közelgő beszélgetés . Amint az ügyfél megnyugodni, és pszichológiailag hajlandó meghallgatni a szakemberek, akkor lehet kezdeni egy értelmes beszélgetés az ügyfél problémáját.
A beszélgetést a kliens kell kezdeni egy bevezetés őt, mint egy ember, mondván, hogy fontos, hogy tanácsot adjon, de nem szerepel a vásárlói kártya. Ha szükséges, a tanácsadó tudja mondani egy ügyfél és valamit magadról.
Befejezése után az általános társkereső tanácsadó tud nyújtani az ügyfélnek, hogy elmondja az eljárásokat, hogy ő izgatott és figyelmes, türelmes és kedves meghallgatni őt. Időről időre tanácsadó kérheti az ügyfél kérdéseire, tisztázva valamit magadnak, de nem zavarja az ügyfél a vallomásában. Ügyelni kell arra, hogy a pszichológus-tanácsadó kérdésekkel nem hozta le az ügyfél gondolat, nem okoz bosszúságát, feszültség, ellenállás, nem vezet a vágy, hogy zárja le a beszélgetést, vagy csak tedd hivatalos számokat, vagy másról.
Tanácsadó ügyfél tárgyalást kell emlékezni nevek, dátumok, tények, események, és több, ami fontos, hogy megértsük a személyazonosságát az ügyfél, hogy megtalálja az optimális megoldást a felmerülő problémákat, fejleszteni a megfelelő és hatékony következtetések és ajánlások.
A legjobb, hogy tárolja az információkat az ügyféltől kapott, anélkül, hogy az írásbeli rögzítés. Azonban, ha a tanácsadó nem egészen biztos a memória, kérve az ügyfél engedélyével, talán egy rövid írásos feljegyzés, amit hallott az ügyfél, köztük a felekezeti.
Végére az ügyfél történet vallomás egy pszichológus-tanácsadó már kell egy bizonyos elképzelése a lényege az ügyfél problémáit, valamint feltételezések a lehetséges kiváltó okokat és hogyan oldja meg. Mindez tanácsadó közvetlenül kell megosztani az ügyfél végén a vallomás, és viszonylag rövid szünet, ami általában szükséges ahhoz, hogy nyertes gyűjtött gondolatait, és a kliens van kialakítva, hogy figyelmes hallgatás a tanácsadó.
További vita folytatódik tanácsadó és a kliens, hallgat rá, akkor kérdéseiket, és ha ő úgy kívánja, hogy kiegészítse a vallomását. Ezen túlmenően, ez a része a konzultáció az ügyfél véleményt mondhatnak arról, hogy mit hallott egy pszichológus-tanácsadó.
Néha tanácsadó pszichológus elég, hogy magáról és az ő problémája vallomás mondta az ügyfél. Annak érdekében, hogy pontosabb következtetéseket és ajánlásokat fogalmaz meg a hang jellegére vonatkozó, és megoldani a vásárlói problémák, pszichológiai tanácsadók néha Több információra van szüksége rá.
Ebben az esetben, mielőtt megfogalmazta megállapításokat és következtetéseket tanácsadó folytat további beszélgetést az ügyfél vagy más személyek relevánsak a problémára, amely az ügyfél, és képesek hasznos információkat nyújtanak tanácsadást.
Az a tény, hogy a tanácsadó fog beszélni a többiekkel, hogy az ügyfél problémáját, azt előre be kell állítani a felismerés, az ügyfél és megkéri erre engedélyt.
Néha, a döntés az ügyfél problémáját pszichológiai tanácsadók is kell, hogy végezzen az ügyfél további felmérést egy sor pszichológiai tesztek. Ebben az esetben a tanácsadó kell magyarázni, hogy az ügyfél, hogy szükség van egy ilyen felmérés, jelezve, különösen, hogy mi lesz, meddig lesz szükség, mivel kerül sor, és milyen eredményt adhat. Fontos az is, hogy azt mondják, előre az ügyfélnek, hogyan, hol és ki lehet vagy ténylegesen használni az eredményeit, pszichológiai vizsgálat.
Ha az ügyfél nem adja beleegyezését a pszichológiai tesztelés, a tanácsadó nem ragaszkodunk hozzá. Ugyanakkor ő köteles - ha ez valóban így - figyelmezteti az ügyfelet, hogy ő hajlandó részt venni a pszichológiai tesztelés akadályozhatják megértése a problémák, és megállapította, hogy az optimális megoldást.