Az utazási iroda ingyenes utazás vagy stresszes munka
Olga gróf, főigazgató „Bonjour Travel” utazási iroda
Keresi utazó munka
Ki és miért dolgozik az idegenforgalomban
A munkaerő-piaci turizmus, valamint sokan mások is tapasztalható munkaerőhiány. Ez két részből áll: a fiatal lányok nem tapasztalat, feltételezhető, hogy ezen a területen semmi sem nehéz, és tapasztalt szakemberek, akik dolgoztak az iparban sok éven át. A hátránya az első nem hiányában is tapasztalat, és hogy sokan nem akarnak tanulni.
Mesés fizetések turizmus ritkák. A piac kifejlesztett egy kettős helyzet: egyrészt, a jóllakottság ellátási másrészt - csökkentik az ágazat egészére. Ezért a béreket dugó turizmus menedzsment: 20-60 rubelt. De minden attól függ, hogy az a személy, és a vágy, hogy pénzt.
Tökéletes CV Travel Agent
A legfontosabb dolog az összefoglaló a turizmus felperesek - tapasztalat. De ez nem jelenti azt, hogy egy személy nincs tapasztalat, nem fogom elfogadni. Fontos számomra, hogy a munkavállaló volt érdekelt, hogy pénzt keres, hogy nem kap.
Egyéni készségek a szakmai fejlődésre
A turizmus nagyon fontos, hogy óvatosan, mert csak egy jelentéktelen hiba írásban személyes adatok turisták nem csak akkor vezet egy finom, hanem a fenyegetés az utazási zavar.
Fontos szerepet játszanak a pontosság, a vágy, hogy dolgozzon önállóan és folyamatosan tanulni. Fedezze fel az új ország, városnézés - ez nem érdekes?
És persze, rendkívül fontos feladat! Itt egy példa, hogy pontosak legyünk, a rémálom, ami reméljük, soha nem történik a gyakorlatban. A turista repülni egy régóta várt vakáció, és azt szeretnék, hogy a vízumot. Alkalmazott gondosan kitölti az összes dokumentumot, és szerencse, hogy változtatni. Útközben lesz egy turista útlevelet. Pénz vehet és fizetni egy turista, de mi köze van egy elveszett útlevél. Tegyük fel, hogy miután ez a bizalom elvész - nem mond semmit!
Ismerje meg az utazás és eladni utazás
Egy utazásszervező kaphat a felsőoktatásban oktatási intézményekben. Amikor a turizmus virágzik, sok tanfolyamok a turizmusra. Most az ipar hanyatlása - zárva vannak, nem csak az utazási irodák, hanem oktatási intézményekben. De a diploma, sajnos, nem beszél.
Az oktatás minőségének a kérelmező ítéljük meg a vágy, hogy tanulni, dolgozni, pénzt keresni, és fejleszteni. És az utolsó feltétel - kötelező! Elég újonnan kell megmagyarázni szinte mindent, még a tapasztalt - kivéve, hogy közvetítse a sajátosságait az ügyfélkör. Ezen kívül minden partnerünk folyamatosan szerveznek képzést, még a munka. Vannak új irányok, megnyitása új szállodák ... Ez lehetetlen előzni mindenkit és mindent, és lásd a saját szemeddel. A modern technológia lehetővé teszi, anélkül, hogy elhagyná az irodában, hogy megérintse az egyik vagy másik országban, kérje a kérdésekre, a tapasztalatok megosztása a kollégákkal. Évente kétszer vannak különleges kiállítások, ahol lehet kapni az anyagok, találkozik a külföldi partnerekkel, a személyes kapcsolatokat, amelyek nagyon fontosak ezen a területen. Ha csak ez volt a kívánsága!
Tourist rutin
Tény, hogy egy utazási iroda feladatai sok, ettől a tisztaság a munkahelyen, amíg készen áll, hogy válaszoljon az ügyfelek bármikor a nap vagy éjszaka. A mottója hivatal, „A kapcsolattartó személy 24 órát.” Ütemezése az ügynök szabálytalan, különösen a nyári időszakban. A holtszezon, a terhelés kisebb. Nem kényszeríti a dolgozók munkába kell, ha nincs terhelés. Valaki foglalkozik önfejlesztés, hogy valaki feltalálja módszerek optimalizálása a munkájukat, és új ügyfeleket. Üdvözlöm és ösztönözni.
Minden ügynökség rendszeres vásárlók, és mi folytató dokumentáció. Mi tárolt összes adat, hogy minden alkalommal, hogy nem kér küldje el a dokumentumokat. Mi vagyunk a történelem utazás, kívánságait, megjegyzések. Rendszeres ügyfeleknek nem kell elmagyarázni, hogy mit akarnak nyaralni. Azt mondják, csak a dátum és javaslatokat a kiválasztott ország. Minden más - a munkánkat. És ez a része a rutin feladatok - a legkreatívabb, lehetővé teszi, hogy örömet és meglepetést az ügyfél, kitalálni a vágyait.
Nincs elrejtése
Egyéb iparágak elfogadta a gyakorlatban nem avatkozás szakember az ügyfél döntését. Mi az ellenkezőjét. Ha ez egy törzsvendég, már tudom, mit kell, és tanácsot is preferenciái alapján. De ha az ügyfél kiválaszt egy országot vagy maga a szálloda, fogok beszélni, az árnyalatok, amelyek rontják a nyaralás vagy turista csalódást. De soha nem ragaszkodik. Ez egy személyes választás az ember, és úgy kell tekinteni.
stresszes munka
Kifinomult vevők voltak és mindig is lesz. Nagyon nehéz olyan emberekkel, akik használják kritizálni mindent, és látni a rossz, akkor is, ha ez nem az. Nehéz azoknak, akik először azt a kérdést körülbelül akkora kedvezmények, még csak nem is azt mondják, amit akarnak. Bármilyen munkát jutalmazni kell anyagilag.
Most a turisztikai piac nagyon nehéz helyzetben van. Válság, szankciók, a megfelelő jogszabályok és sajnos becstelenség és az erkölcstelenség, a pénzügyi partnerek rendkívül negatív hatással helyzetéről szóló szer a piacon. Végtére is, egy turista jön a hivatal és a bizalom minket, de nem mi vagyunk a legvégső és nem tudja ellenőrizni, vagy pedig az összes többi alkatrész, amelyek részt vesznek a folyamatban. Sajnos ez nem mindig lehetséges, hogy ismertesse, és néhány kollégánk találkozni az ügyfelek a bíróság, bár az ügynök tette a dolgát 100% és még több. De az érvelés egyszerű: „Jövünk, hogy azt, hogy Ön és felelős minden.”
Foglalkozás karrier nélkül
vezető feladata egy kis rutin technikai szempontból. De ez nagyon változatos, új ügyfelek, új igények, új országok, új szállodák. Karrierfejlődés zajlik egy vízszintes síkban. Nincs fokozatos haladás egy közönséges alkalmazott igazgatója saját ügynökséget. Nem tudom ez egy karrier szempontjából, azt hiszem, inkább az átmenetet egy új szintre. Az Ügynökség igazgatója idegenforgalmi tudás önmagában nem elég, meg kell értenie és számviteli, valamint a törvény, hogy ismeri a menedzser feladata. Ön is bérelhet a személyzet, hogy lesz felelős egy bizonyos szegmense a munka, de ez anyagilag költséges. Tudom, hogy néhány példát korábbi hivatalok igazgatóinak már bezárt a vállalkozások és ismét elment a bérelt alkalmazottak, mert nem akar egy hatalmas felelősség a vállukon.
Néha alkalmazottak elhagyják. Valaki - a nagyobb iroda, hogy valaki -, hogy az utazásszervező, és valaki nagyon csalódott - minden a turizmus. Néhány hallani már nem akar a turizmus, a másik szeretettel emlékszem ezt az élményt!
Az egyik partnernek utazási iroda egy másik országban. Minden fáradt, és becsukta azt. Azt pihentetik Grúziában, és így beleszeretett ebben az országban, hogy ott maradt, és kinyitotta ... igen, igen, utazási iroda! Telt tanulmányok a történelem Grúzia maga, mint rendező, gyakran kíséri a csoportot, mint egy útmutató.
"Jobs for Youth"?
Sokan úgy vélik, hogy a turizmus Manager - a munkát a fiatal csak. De én nem értek egyet, hogy a turizmus a munkavállalók több mint negyven éve - ritka esetekben. Az információs túra, találkoztam egy szerrel, amely 72 éves volt! Lelkesedés és energiát, amit már több, mint néhány fiatal lányok. Nagyon tisztelem ezeket az embereket.