I-nyilatkozat - studopediya
Minden felnőtt kifejlesztett módon reagálni a konfliktushelyzeteket. Vannak, akik inkább sírni válaszul ütköző szavak és akciók az ellenfél, hogy valaki indokoltnak tartja hallgatnak. Bár, hogy a másik viselkedését van előnye és hátránya azonban nyilvánvaló kellemetlen következménye az első kiviteli (konfrontáció) megtöri kapcsolatokban, és a második lehetőség (ellátás) - a felhalmozási megoldatlan ellentmondások és ki nem mondott érzelmek. Ezen túlmenően, a passzív válasz, annak ellenére, hogy a látszólagos ártalmatlanságát is vezethet, hogy zavar a kapcsolatok, ha az ellenfél a hőt a konfliktus fogadja csendet nem hajlandó beszélni vele.
A legjobb megoldás az, hogy reagáljon a konfliktus egy olyan reakciót, amely lehetővé teszi, egyrészt, hogy foglaljon állást a konfliktus, és másrészt, csináld úgy, hogy ne fokozza a konfliktust. Erre a célra egy speciális kifejezési formát, amely az úgynevezett self-nyilatkozatot.
A szerkezet I-kimutatások tartalmazzák (a teljes verzió) három részből áll:
1. A cél az esemény leírását;
3. A preferált kimenetelét.
Cél leírása jelenti, hogy nincs szubjektív vagy érzelmi kifejezést (vö: „Amikor az asztalomon maradt papír ...” vagy „Amikor a dolgok szétszórva az asztalomon ...”). Ez az előadás az események számos előnye van. Először is, ez nem okoz védő válasz az ellenfél. Másodszor, lehetővé téve a másik személy, hogy fellépéseik egy új fény, talán nem is tudja, hogy az intézkedések tükrözik rátok.
A reakció. Sokan egyszerűen nem veszik észre, milyen hatással van a tetteikért rád, amíg meg nem mondani a hozzáállás, hogy mi történik. Feltételezhetjük, hogy meg kell érteniük, de nem kell támaszkodni. A legtöbb ember inkább át apróságok nem elrontani kapcsolatok egymással, így a reakció, hogy nyomja őket, hogy vizsgálják felül a viselkedésüket. Ezen felül, ha beszélni a saját reakciók, akkor nem bonyolítja a helyzetet.
Vannak különböző változatai a nyelven leírni a reakciókat. Ez lehet egy leírást az érzések és érzelmek (például: „Úgy érzem, ideges, dühös.”), Vagy a leírást a fellépések vagy vágyak ( „Megyek hozzád.” „Azt akarom dobni mindent.”). Az üzleti kommunikáció, mint a szabály, akkor nem beszélhetünk érzelmi állapot, de lehetőség van a kapcsolatokban szeretteivel. Fontos, hogy az I-nyilatkozatok elítélő Nem volt elrejtve, vagy azok fognak kiváltani megtorló támadásokat.
Előnyös eredményt. Kialakítani a kívánt eredmény azért fontos, hogy hagyja az ellenfél, amennyire csak lehetséges szabadságot. Ha megfogalmazzuk a kívánt nagyon konkrétan és egyedileg, akár halált is okozhat ellenállást, ahogy azt kell tekinteni, mint kísérlet arra, hogy erőt az ellenfélnek, hogy nyújtson be. Minden helyzetben, van több lehetőség az eredmény, hogy kívánatos lenne az Ön számára, és hagyja a választás, hogy az ellenfél.
Befejezése felépítésének ismertetése I-kimutatások, tudomásul vesszük néhány fontos pontot.
Emberek, akik először megismerni I-nyilatkozatot, mondván, hogy túl nehézkes verbális konstrukciók, ami kényelmetlen mondani. Legvalószínűbb, itt van az a szokása (vagy inkább annak hiánya). Minden új intézkedések (beleértve hang) kell tanulni. Emlékszel, amikor megtanult biciklizni. Először meg kell, hogy ellenőrizzék minden olyan intézkedés, de miután a mastering ez a képesség, hogy megállította gondolni, hogy ez történik - minden kiderül, mintha magától. Ugyanez vonatkozik a használata I-nyilatkozatokat. Eleinte úgy fogja érezni, hogy a szavakat furcsán hangzik. De ez a hatás eltűnik, amint a használata I-nyilatkozatok lesz a szokás.
Annak érdekében, hogy kezd kialakulni egy szokás, hasznos előre megfogalmazni önálló nyilatkozatok néhány tipikus helyzetekben (lásd. Feladatok önálló munka).
Ha úgy találja, nehéz kiejteni az I-nyilatkozat teljes, kezdje a használatát a különálló részből áll. Néha még egy objektív helyzet leírása kiderül, hogy elegendő, ha egy személy, hogy nézd meg tetteik az oldalon, és talán még megváltoztatni őket.
Nem kell várnia, hogy az I-nyilatkozat villám lehet változtatni a viselkedését egy másik személy. A cél az I-állítások nem annyira befolyásolni a beszélgetőpartner, hogyan tedd a híre a véleményüket. Hála I-mondja, képes lesz aggályait vagy javaslata formájában szó, amely segít többet kell csökkenteni az érzelmi stressz. Ezen túlmenően, a szavak még hatással a beszélgetőpartner, mint a hatása egy beépített függvény a kommunikáció. A másik dolog az, hogy ez a hatás nem nyilvánvaló azonnal az intézkedések a mi ellenfelünk.
Konfliktushelyzetek általában társított a tapasztalat negatív érzelmek. A tapasztalat az érzelmek kíséretében izomfeszültség egyes testrészek, általában a gége ( „elfogja torok”), és a felső része a váll övez. Szóval mielőtt megfogalmazni, mondván, célszerű, hogy egy mély lélegzetet, hogy az izmok ellazítására és egyértelmű hangod.
Összefoglalva, mi példát I-kimutatások olyan helyzet, amikor valaki kiabál rád, ahelyett, hogy meséljek valamit csendesen.
1. Amikor hangjuk (objektív az esemény leírását) nekem;
2. Úgy érzem, alázattal (a reakció idő);
3. Szeretném tudni, hogy megvitassák vitás kérdések veletek egy normális környezetben (az előnyös eredmény).
Kérdések az önuralmat
1. Mik az előnyei és hátrányai az ilyen válasz stratégiák a konfliktus konfrontáció és érdekel?
2. Miért mondok, tartják az optimális formáját válasz a konfliktus?
3. Mi a szerkezeti részek önálló nyilatkozatot?
4. Mit jelent a „cél” a helyzet leírása?
5. Miért nem kívánatos olyan előnyös eredmény kifejezetten és egyértelműen?
6. Mi a fő célja a I-állításokkal?