13. fejezet
13. fejezet Dynamics of Conflict Key időszakok és szakaszait a konfliktus dinamikáját
A dinamika a konfliktus a fejlődés során, a változás hatása alatt a belső mechanizmusokat a konfliktus, valamint a külső tényezők és feltételek.
Lehetőség van azonosítani időszakok száma és szakaszait.
1. Predkonflikt (látens időszak). Ez magában foglalja a következő lépéseket:
♦ esemény objektív probléma helyzetet. Ennek lényege, hogy a lépés a megjelenése a vita, amely még nem valósult meg, és nincs konfliktus akció. Kivéve azokat az eseteket, ahol fennáll a hamis konfliktust, a konfliktus az általában objektív probléma helyzetet;
♦ a figyelmet a cél a probléma helyzetet. A valóság felfogható egy problémát, szükség van, hogy tegyenek lépéseket az ellentmondást. Számos objektív és szubjektív okok miatt hozzájárul az észlelt torzítás a helyzet;
♦ próbálkozás a felek által megoldja a problémás helyzetet objektíven nemperes módon. Ezek mindenféle tájékoztatása a felszólaló - meggyőzés, a magyarázat, kérés stb Mindenesetre, ebben a szakaszban, a felek azt állítják, hogy érdekeiket és rögzített helyzetek .;
♦ előfordulása előtti konfliktushelyzet tartják, amelyek közvetlen veszélyt jelent a biztonság az egyik fél interakció vagy fontos közérdek.
2. Valójában konfliktus (nyitott idő), amely a következő lépéseket tartalmazza:
♦ eset - az első összecsapás a felek, egy kísérlet erőszakkal megoldani a problémát a javukra. Ha az egyik érintett fél megfelelő forrásokat, hogy előnyt az erőviszonyok a saját javára, az eset konfliktus és korlátozás nélkül;
♦ eszkaláció - egy éles intenzívebbé a harc ellenfelek ellen; hogy része a konfliktus, amely kezdődik és végződik az eset gyengíti a harc, az átmenet végén a konfliktus;
♦ kiegyensúlyozott ellenzék. Ez azt mutatja, hogy az erő alkalmazása nem működik, az intenzitás a harc csökken, de a lépéseket, hogy megállapodásra jussanak a még nem hozták meg;
♦ A konfliktust - az átmenet a konfliktus megoldást találni, hogy szembeszálljanak a problémát, és a konfliktus lezárására bármilyen okból.
3. A konfliktus utáni helyzet (látens időszak). Ez magában foglalja a következő lépéseket:
♦ részleges kapcsolatok normalizálását: a negatív érzelmek nem tűnt, van egy tükörképe álláspontját, önértékelését korrekció, szintje törekvés, hozzáállás, hogy a partnere;
♦ teljes kapcsolatok normalizálását. Ez a szakasz fordul elő a tudás fontosságának további fél kölcsönösen együttműködve. Ez segít leküzdeni a negatív attitűdök, produktív részvétel a közös vállalkozásokban, a bizalom megteremtése.
A konfliktus lehet azonosítani időtartamot, amelyet az jellemez, a differenciálódás a felek. Itt a konfliktus fejlődik mentén emelkedő, a felek közötti felerősödött. A konfrontáció folytatjuk, amíg további eszkaláció nem veszít jelenti. Az integrációs folyamat kezdődik most.