Inkább elvek mint szabályok
Fordítás: Olga Alifanova
Sok éven át dolgoztam a vállalatok, ahol az egyik kellett megfogalmazni saját küldetése, hogy megfeleljen a belső előírásoknak, így úgy érzi, bizonyos küldetések undorral. Azonban a csapat még nem fogalmazta meg a következő „célpont” a mi teszt:
„Annak érdekében, tájékozott döntéshozatal, felfedezni, és megosztása időben és a megfelelő tájékoztatás értékét megoldások és az azokhoz kapcsolódó kockázatok”.
A mi célunk az, ez az a probléma, hogy mi megoldásában. Teszteljük tanulni valami hasznosat, hogy megtalálja információkat, amelyek segítenek az érdekelteknek, hogy a helyes döntést. Igen, ez általában, de ez egy jó kiindulási pont. Küldetésünk, hogy segítsen nekünk megtalálni az új módon megoldani teszt problémákat.
Sőt, a küldetés a prizma, amelyen keresztül látjuk a világot. Amikor azt mondjuk, „do-so”, mi élesíti a küldetésünket, és megkérdezi, hogy ezek a lépések segítenek, hogy elérjük célunkat, mi lesz halad a helyes irányba?
Steve Jobs azt mondta: „Az emberek azt hiszik hangsúly -, hogy azt mondják:” igen „hogy az egyik dolog, amelyre koncentrálni Ez nem, hogy ez azt jelenti, hogy meg kell mondani ..” No „száz egyéb jó ötletek innováció - az a képesség, hogy azt mondják” nem. „Több ezer ötletek.” Azokon a területeken, amelyek hasonlóak a vizsgálat, ahol a folyamat soha nem lehet teljesen kitöltött, ahol minden döntés - annak a kockázata, ez a koncentráció kritikus a sikerhez: képesnek kell lennünk, hogy feladja teljesen ésszerű feltételezések (valamint bármilyen képtelenség). Mission - egy nagyszerű eszköz a tanulmány a feltételezések és magyarázatot arra, hogy miért nem.
Ez a megközelítés lehet alkalmazni a projekt szintjén. Azt vettem észre, hogy néha a tesztelők kezd spekulálni, hogy mi a legfontosabb kérdésekben meg kell találni a választ, és mit szükséges információkat a többi résztvevő a projektben. Gyakran hallottam tesztelők beszéljen más tagjai a csapatnak a projektek és milyen információt kell elérni ezeket a célokat. Rájöttem, hogy a tesztelési stratégia - ez nem egy csomó logisztikai útmutatást, hanem inkább egy listát a felfedezések, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a tesztelő. Indított információs célokra és beállításának fokozatosan szerves részévé válik a munkánk - nem mindenhol, de egy meglehetősen nagy számú helyek, hogy ezt a megközelítést tovább.
Van azonban szükség van egy figyelmeztetés. Amikor meghatároz egy Information Project feladatok könnyen csúszik „zárt” kérdések, mint a „Van ennek a terméket?”, „Meg tudjuk letölteni az adatokat?”. A legérdekesebb kérdés, hogy meg kell kérni, mindig nyitva, „Mi történik, és mikor?” „Meddig fog tartani?”, „Hány felhasználó az alkalmazás előtt áll ősszel?”. Ne fogja vissza magát a zárt kérdések. A jótanács: ha pereformuliruete tesztelés céljából a kérdések formájában, győződjön meg róla, hogy nem mindegyikük - zárt. Kérdezze nyitott kérdések nagyon fontosak.
Amellett, hogy a céljainkat, a csapat már megfogalmazott nyolc vizsgálati elvek összefüggésében, felfedezés, az integráció, az elszámoltathatóság, az átláthatóság, a tájékoztató érték, a rugalmasság és a képzés.
Nem fogom részletesen festeni mindegyik. Értékük nem annyira a fogalma, vagy választás a szavak, hanem a hogyan jöttek a készítmény. Mi sok órát töltött dolgozik rajtuk keresztül, és egyértelmű megfogalmazása, és ők lettek a személyes teljesítmény mindannyiunk számára. Közösen fejlesztjük és finomítjuk elveinket, az általunk kifejlesztett egy közös szókincs, egy közös nyelvet. Tisztában vagyunk azzal, hogy mi egy kolléga azt mondja, ha ő beszélt a „átlátható” és a „rugalmasság”, mert már befektetett idejüket és munkájukat, gondolván, hogy ez volt az átlagos nekünk ezeket a fogalmakat. Most majd nem kímélve, elmagyarázza az elveket a kollégák.
Elvek lehet értékeket, vagy heurisztikus hogy vezesse a csapatot gondolkodás. Ezeket nem kell részletezni vagy rendeletek, akkor lehet különféle értelmezéseket, és azt is ellentmondanak egymásnak (ilyen ellentmondások megmutatja, hogy Ön a helyes úton). Ha igen - akkor, akkor kényszeríteni a használó személy ezeket a fogalmakat, gondolom, mielőtt alkalmazni őket.
Alternatív elvek - határozott: mechanisztikus képletek, egyértelmű utasítást. Töltse ki a sablon, használja ezt a technikát, jelölje be ezt a négyzetet. Elvek - egészen más kérdés. Ez egy kulcsfontosságú tényező bővítése a teszter képességeit. Segítségével elvek szabályozzuk a tesztelési rendszer, és nem ellenőrzik, de elvileg a jó hírnevét a szabályozás területén.
- Sok részletes szabályokat - súlyos terhet az ipar számára.
- Senki szabályrendszer nem képes biztosítani a változó körülményekhez. Inkább ellenkezőleg, a szabályok akadályozza az innovációt, vagy akár azokat lehetetlen. Ezek retrospektív -, hogy hajlik arra, hogy megoldja a problémákat, a tegnapi helyett kezelésére ma vagy holnap.
- Részletes szabályokat vezetnek be a kísértésnek, hogy betartják a levelet a szabályok helyett elérése szabályozási célok, és „egyértelműen követi a szabályokat” nem feltétlenül jelenti, hogy „amit meg kell tenni.”
- Amennyiben során a szabályokat az emberek megpróbálják követni a szabályokat, és nem követik az előírt célra.
- Ezzel szemben a elveket, szabályokat akadályozzák gondolkodás és csökkenti a szakmaiság.
Szóval, hogy szeretnénk-e tölteni egy csomó tesztelők szabályok (normák?), Leírja, hogyan kell viselkednie, ha azt szeretné, hogy az árok a szakszerűséget, és buta kap utasításokat, és engedelmességet? Vagy még mindig szükség van a szakemberek, akik képesek gondolkodni egy fej, hogy önálló döntéseket, alkalmazkodni a változáshoz, és vezessenek be valami újat a gyakorlatban a tesztelés? Ha a professzionalizmus, érdemes gondolkodni elvek helyett szabályokat.
Érdemes megjegyezni, hogy az állam Szakértő Központ (SEC) úgy véli, hogy a rendelet elvei alapján, nem zárja ki a szabályokat, mint egy osztály. A fent említett költségvetési szférában UK elvek és együttélés szabályait. A trükk itt az, hogy megtalálták a megfelelő egyensúlyt a kettő között. Az összefüggésben Munkánk sok figyelmet fordít elvek, de számos szabályt még mindig létezik: például vonatkozó szabályokat az adatok felhasználása a tesztelés. Megváltoztathatatlan törvények vannak velünk.
Találd meg a megfelelő egyensúlyt az elvek és szabályok a nagyprojektek és újítások a cég volt a legérdekesebb része a munka az elmúlt évben. Minden esetben kezdtük egy nagyon hosszú lista a szabályok, amelyek célja a teljes egészében, majd fokozatosan figyelembe véve a lehetséges variációk különböző projektekben, az elvet a lista, hozzátéve, hogy ez a rövid szabályrendszert.
Úgy gondoljuk, hogy vizsgálatot kell elhelyezni ugyanazon a szinten, amelyen a terméket végezzük átadása az ügyfél. Az emberek „a cikkben” a legalkalmasabbak a helyes döntéseket a használatát gyakorlatokat. Ennek eredményeként, nem a jogszabályok különleges gyakorlatokat ezen a szinten a munka, annak érdekében, hogy elkerüljék a gyakorlat projekt. Nincs előírások, dokumentáció sablonok és tesztelési gyakorlattal. A csapat feladata a tesztelés, szabadon választhatnak a megközelítést, és ez csak attól függ, hogy igényeit és céljait.
Nem mondhatjuk, hogy könnyű és egyszerű. Azt világosan kifejtette, hogy kollégái, hogy a csapat felelős a minőségi vizsgálatok és biztosítaniuk kell az átláthatóságot tetteikért. Ez egy nagyon fontos pont: a felhatalmazás csak akkor működik, ha van bizalom csapatok.
Ez nyilvánvaló, de általában nem figyel. Sok nagy cég alapul bizalmatlanság: a projektek által vezérelt szabályozás és ellenőrzés, mert nincs bizalom; arra kötelezik a szolgáltatókat, hogy megfeleljen az előírásoknak, mert a bizalom hiánya benne; bevezetett egy részletes szabályokat, mert - ismét - a hitelességét a csapat hiányzik. Ha meg akarja változtatni valamit, meg kell tanulni bízni. Trust - függvénye jelentési és az átláthatóság.
Úgy véljük, tesztelés szolgáltatást, és felelősek vagyunk a megrendelő számára a minőségi tesztelés. Mi határozza meg minőségi vizsgálat szempontjából információs értéke - az általunk biztosított információk hasznos, hogy van, mivel az idő, érdemes és lehet alkalmazni. Úgy gondoljuk, hogy az információ nem érték, ha nem esik, ezért az átláthatóság biztosítása a haladás és korlátait a tesztelés.
A figyelmes olvasó bizonyára észrevette, hogy itt adott a három alapelv -, az átláthatóság és információs értéke. Feltétel a felhatalmazás és a bizalom szilárdan beágyazódott a munkánkban.
Az emberek. Nehéz meghatározni, hogy milyen információt az embereknek szükségük van. Azt is nehéz, hogy értékelje a terméket. És nehéz közvetíteni a megállapításoknak az egyéb érdekeltek érthető formában őket.
Test is olyan egyszerű. Ez elég nehéz már kiszabott tetején az értelmetlen, rugalmatlan szabályok! De azt is meg kell vallanom, hogy a lépés, hogy felhatalmazza nehéz, ha a csapat már régóta élt szabályozás és ellenőrzés.
Így született meg a közösség a tesztelők. Megtörni a kultúra szabályai alapján, mi szükség van egy olyan környezetben, ahol az emberek szívesen megosszák egymással ötleteiket és provokálni kollégák hasznosítja. Mi szükség van egy olyan környezetben, ahol az emberek kérnek segítséget és támogatást, elvtársak. Ha a mi az emberek benne, és tervezi, hogy nő, ahogy a tesztelők, a feladat a vezetés -, hogy támogatást nyújtson az út mentén. Silly bukfencet a trapéz nélküli biztonsági háló feszített alább. Inkább arról, hogy a rács az én tesztelők. Ez egy új terület számomra, és azt tervezi, hogy komolyan fejleszteni ebben az évben.
Ez egy csodálatos utazás. Megtanultuk, hogy tartsa tiszteletben az emberek ahhoz, hogy bízom bennük a lehetőséget, hogy kiváló tesztelők, és engedje őket a hagyományos vezetési és irányítási, ami megakadályozta, hogy működik. A paradoxon felhatalmazása arra utal, hogy nem tudjuk érinti közvetlenül, de nem tudjuk eltávolítani az akadályokat, és megteremtse a feltételeket, amelyek az emberek mindent maguknak.