A fő szempontok az együttműködés a fogorvos és az asszisztens - uirs - fogászat - abstract

1. Jelentőség a téma

2. A pályázat célja és célkitűzései A tanulmány

3. Anyagok és módszerek

4. A tanulmány eredményeit

Listája használt irodalom

1. Jelentőség a téma

Fokozott a beteg komfortérzetét - az egyik fő módja, hogy javítsa a termelékenységet, az ellátás minősége és a szolgáltatás.

Mentális és fizikai kényelmetlenséget a betegek fogászati ​​felvételi kapcsolatban lehet mind a kezelési folyamat, és a szolgáltatás, amely megjeleníti a probléma a kategóriában rendkívül súlyos, és a gyakorlat azt mutatja, hogy nehéz oldódik. Ebben a tekintetben a szerepe ápolók növekszik, amely megfelel a beteg, elkíséri őt a vizsgálat során, az orvos segít a kezelés látja el a kezelés után.

Néhány csapat aktívan változtatja a régi sztereotípiákat kapcsolatok orvos és a nővér, másokban az orvos még mindig egyedül dolgozik, de inkább csak egy asszisztens van jelen ebben az esetben.

Hagyományosan, ápolók kezelésében érintett folyamat alapja a két alapelvet:

1. A nővér végzi támogató funkciók, amelyek egy orvos munkáját.

2. A nővér azt állítja, egy passzív, családi jellegű kapcsolata a beteggel.

Az ezekkel az elvekkel összhangban és parancsolatok jár szerepet viselkedés:

1. Az elv a funkcionális differenciálódás

Ennek lényege az alapelv, hogy a nővér feladatait szigorúan szabályozzák, és gyakorlatilag nincs átfedés a feladatokat az orvos. Tettei előtt egy orvos fellépés velük vagy ki kell egészíteni. Esetekben a funkcionális együttműködés és a kereszteződésekben a feladatokat tekintik jogsértés részét a nővérek a hatáskörébe iskolázottabbak és a felelős kollégák - dr. Ez csökkentette a ápolók kimenetele kezelés általában, és a szabályok betartásának az orvosi etika. Az elv a „feladatok elkülönítésének” lehetővé teszi a nővér mossa kezeit a belső marketing feladatok, pszichológiai és információs támogatást a betegek, amely rögzítve van a beteg eszméletét, és hangsúlyozza a passzív, „árnyék” feature „Lány a maszk”; viselkedése tűnik zárkózott, formális, közömbös.

2. Az elv a funkcionális korlátozottság

Ez az elv áll az a tény, hogy a kör feladataik nővér minden esetben elvégzi csak azokat, amelyek az orvos. Ez az elv, mint az előző, nem egyértelmű, hiszen valójában enyhíti a nővérek személyes felelősséget megfelelőségét tetteikért - felelős az orvos. Nurse csak nyomon követi a teljesítményt a minőségét, amit ő kijelentette, hogy nem. Mintha az összes helyes és logikus. És ha az orvos a láthatáron egy nővér, hogy egy hiba? Ha valamit nem, elfelejtettem csinálni? Ezért a korlátozásának elvét relatív és legyen rugalmasan alkalmazható, a helyzettől függően tapasztalatok alapján és a személyes jellemzők.

A mai viszonyok között a fizetett egészségügyi ellátás van szükség, hogy fokozza a szerepe a klinikai szakápoló vétel kezelés alatt. Különösen igaz activate nővér funkció információs és pszichológiai támogatást a beteg. Modern ideológia fogászati ​​szolgáltatásokat kell elképzelései alapján a szakmai partnerség az orvos és a nővér.

Ami a modern fogorvosi alapot azonosítására három elvet viselkedés nővérek: a függetlenség, az aktivitás és a kezdeményezést.

függetlenség elve, hogy a kezelés során a nővér képes:

* Vary ahogy akarják viselkedésük, a helyzettől függően - a tapasztalat az orvos és a tulajdonságok az egyén, az állam és a beteg jellemzői;

* Játssz a saját szerepét (beteg találkozás határozza meg az egészségi állapot a beadás után, és így tovább.);

* A saját döntéseket, és felel azok végrehajtásáért, például úgy, hogy benne van egy orvos-beteg párbeszéd hangot érveiket;

* Uralkodni magukon végzett feladatokkal.

A fő tevékenysége látható:

* Előre tükröződik a kölcsönhatás az orvos, azaz A képesség, hogy megértsük azt, „szavak nélkül” előre döntéseket és intézkedéseket;

* A figyelmeztetés tekintetében a beteg, vagyis a képesség, hogy előre figyelmeztet kellemetlenséget megmagyarázni tetteikért elkerülése érdekében baj.

* Az elv kezdeményezés megnyilvánuló ilyen feltételek ápolók tevékenységek, mint például:

* Creative megközelítés a feladatokat - a vágy, hogy javítsa a művelet manuális technikákat, hogy megtalálják a kényelmesebb magának, és az orvos azt a végrehajtás;

* Agility, azaz a képesség, hogy olyan megoldásokat találjanak, és cselekedni nem normál módon a váratlan és rendkívüli helyzetekben.

A komfortérzetet a recepción nem csak befolyásolja állapotát ápolók, hanem a „harmónia” az orvos (diád: Fogorvos - Assistant). A definíció szerint VV Boyko, szakmai harmónia - állandó stílusa közös tevékenység, amely hozzájárul a jó teljesítmény eléréséhez költséghatékony erőfeszítést és azt a partnerek elégedettsége, ami annak köszönhető, hogy a kompatibilitás és azok egymást kiegészítő jellegét adottságok - a szakmai készségek és egyéni vonás.

Az egészségügyben harmónia orvos és a nővér segítségével:

* Az végrehajtása manipuláció;

* Ahhoz, hogy kiváló minőségű kezelés;

* Ahhoz, hogy jó esztétikai eredményt;

* A megszünteti vagy csökkenti a fizikai és mentális kényelmetlenséget a kezelés alatt;

* A várva lehetséges kellemetlenséget a kezelés után és a rendelkezésre megfelelő felvilágosítást, ha a kellemetlenség jelentkezik.

A szolgáltatások területén, a harmónia valósul tevékenységekre, mint:

* Kötelező szakmai kommunikáció a beteg a recepción;

* Mutassa az eredményeket a klinikán - technológiák, anyagok, professianalizma személyzet, források érzéstelenítés, a biztonság, az esztétika;

* A továbbiakban egy beteg bizalmát az a tény, hogy a költség indokolt;

* Elfogadásának ösztönzésére az egyes betegek és a stílus a munka az orvosok és nővérek;

* Ösztönözzük a beteg lenni törzsvásárló;

* Sürgesse meg az önkéntes Distributerly, azaz elterjedt a rokonok és ismerősök pozitív visszajelzést az orvos, a nővér, a klinika;

* Figyelembe véve az egyéni jellemzők az egyes betegek, beleértve a várakozásokat, kéréseket, igényeket és törekvéseket.

A folyamat során a közös tevékenység a nővér és az orvos fokozatosan kölcsönösen alkalmazkodni. Ebben az esetben azok kölcsönösen tanulni és tanulni egymástól kézügyessége fejlesztésére felhasználóbarát stílus és ütemét azok végrehajtását, megtanulják, hogy bizonyítani, hogy a betegek hasonló elveket a kommunikáció. A folyamat a kölcsönös „átfedésben” is előfordulhat szándékosan vagy öntudatlanul, nem okoz stresszt, vagy csatolni kell a konfliktusokat.

Egy pár terhelési előfordulhat véletlenül. Ez alkotja az emberek hasonló személyes jellemzők. Gyorsan kezdjük megérteni egymást, „dióhéjban” és megosztás titkait. Az ilyen tandem tűnik ritkán, általában az ilyen esetekben az orvosok és a nővérek nagyon sok érték a kialakult partnerség és nem szívesen dolgoznak más kollégákkal.

A folyamat során a gondozás és a szolgáltatás tevékenységünk az orvosi személyzet lehet teljesen vagy részlegesen megállapodtak, vagy nem egyezett, ami befolyásolja a harmónia.

2. A pályázat célja és célkitűzései A tanulmány

Célkitűzés: vizsgálja meg a közös tevékenység az orvos - orvos és asszisztens.

Határozza meg a előnyeiről és hátrányairól közös munka egy fogorvos és az asszisztens.

Trace, hogy milyen mértékben fogorvos és az asszisztens

Határozza meg a szükséges követelményeket, fogorvos és asszisztens orvos együttműködés

3. Anyagok és módszerek

Az objektum a vizsgálatban ápolók (asszisztens orvosok és fogorvosok) és fogorvosok GOOSE „Dental Clinic MZhK” Habarovszk.

Úgy készült egy felmérés a 15 asszisztens orvosok és fogorvosok. Minden asszisztensek tartozó nők különböző korcsoportokban 7 asszisztensek korosztály 20 és 25 év, 5 asszisztensek 30-35 év és egy asszisztens korcsoportban (35-40), (40-45), (50-55). csak egy kérdőívet válaszol 8 orvosok - a fogorvosok, akik közül 4 férfi és 4 nő. Az orvosok osztottuk a következő korcsoportban (20-25 év) -1 orvos (25-30 év) - 2 (30-35 év) - 2 (35-40let) - 2 és (45-50let) - 1 orvos .

Én egy tanulmányt a koherenciát a munka az ápolók és orvosok fogászati ​​klinika egyfajta „fájdalmas” pontot, az érvek és ellenérvek a közös munka, a hatás pszichológiai kompatibilitását partnerekkel.

1. Szakmai tapasztalat, mint egy asszisztens fogorvos?

2. Mindig hallani vezetésével egy fogorvos?

3. Fontos, hogy Önnek bármilyen orvos dolgozik?

4. Tudod, hogy megjósolni a későbbi tevékenységét az orvos számára a csapatmunka?

5. Ön mindig értik az orvos?

6. Az Ön munkája jellegét illetően az orvos?

7. Tud kezdjenek párbeszédet „orvos-beteg”?

8. adsz ajánlásaikat a betegnek?

9. Van, hogy észrevételeket az orvos?

10. Ön szerint a „tandem” az orvos munkáját?

11. Kívánsága egy harmonikusabb munkát.

1. A tapasztalat négykezes?

2. Gondolod, munkájuk nélkül az asszisztens?

3. Gondolja meg „tandem” asszisztens munka?

Tedd 4.Vsegda asszisztens végzi az utasítások?

5. Ön szerint lehetséges, hogy kezdjenek párbeszédet „orvos-beteg” asszisztens?

6. Fontos neked és hogyan dolgozik, mint asszisztens?

7. Mit gondol az asszisztens adhat a tanácsot a betegnek?

8. Már a segéd tudja, hogyan kell előre a következő lépés?

9. A javaslatok, amelyek összehangolt munkája a tandem „orvos asszisztens”.

4. A tanulmány eredményeit

A tanulmányban azt klinika létrehozása óta fogorvosok karöltve az asszisztensek. Az orvosok klinikák maguk kidolgozni és megvalósítani a gyakorlatban az utasításokat, és magatartási szabályok asszisztensek fogorvosok alapú technológia termelt manipuláció, az etikai normák és az etika, feladatai nővér, hogy javítsa a nyújtott szolgáltatások minőségét.

A felmérés eredménye azt mutatta, hogy mind az orvosok és asszisztensek elegendő tapasztalattal rendelkezik négykezes:

* 25% -a megkérdezett orvosok összedolgozni egy asszisztens 1 év és 5 év, ugyanannyi idő tandem foglalkoztat mintegy 53% -a asszisztensek.

* 37,5% kórházi orvosok dolgoznak négykezes 5-10 év, így sok munka van négykezes 26,6% asszisztensek klinikán.

* 37,5% -a megkérdezett orvosok dolgozni, mint egy asszisztens több mint 10 éve, és 20% -a megkérdezettek asszisztensek.

Továbbá 7 8 orvosok nem tudja elképzelni, hogy munka nélkül, az asszisztens fogorvos. (Ez azt jelenti, hogy négy kéz fogászat a leginkább ergonomikus sikeres módja annak, hogy a fogászati ​​szolgáltatások, mert a csökkentés nem kívánt mozgását a munkacsoport és csökkenti az átfutási idő szinte minden orvosi eljárások). Által végzett vizsgálatok kimutatták, hogy a tudósok a fogorvosok töltenek végző kisegítő manipulációk, amelyek át a nővérek, átlagosan 25-40% -a munkaidő.

Mértékének vizsgálata a „tandem” koherencia asszisztensek kérdések a következők voltak:

Hallottál már az utasításokat az orvos?

Sajnos, a 100% a válasz nem. (Ez nem meglepő, az állandó zaj a fogorvosnál, a jelenléte a maszkot az orvos, így nem egy nagyon nagy lehetőség, hogy meghallgassák, mint egy asszisztens.)

Arra a kérdésre, „nem mindig érteni a doktor? Vélemények megosztottak voltak asszisztensek

46,6% - a válaszadók asszisztensek - Igen 54,6 - Nem

Ez a felosztás a véleményt megkérdezett bizonyíték a különböző tapasztalatok asszisztensek vett részt a felmérésben, és a esetleges be nem tartását tapasztalattal az orvos és asszisztens dolgozik a „tandem”.

Szintén a kérdést: „Mit ad az ajánlásokat a betegek véleménye eltérő volt asszisztensek:

* 66, 6% Igen, * 34, 4% - nincs.

* 100% -No. Bár az orvosok már foglaltak erre a kérdésre - igen, de csak orvos utasításait pontosan.

Ebben a kérdésben az orvos teljesen megszünteti az asszisztens függetlenség elve, hogy saját döntéseket, és felel azok végrehajtásáért, például úgy, hogy benne van egy orvos-beteg párbeszéd hangot érveiket.

* 80% -a úgy véli, hogy az asszisztensek párbeszédet „orvos-beteg” nem lehet

* 20% -a úgy véli, hogy azok kezdjenek párbeszédet „orvos-beteg kapcsolat.”

Ebben a kérdésben is fenntartásai vannak orvosok gyermekek recepción, amely magában foglalja a 20% az asszisztensek a válasz igen, az asszisztens kellene kezdjen párbeszédet a fiatal betegeket, sajátosságai miatt a gyermekek vétel.

A szakmai összhang pszichológiai hatást partnerek kompatibilitás. Pszichológiai kompatibilitás - jellegzetes hosszú közötti kölcsönhatás két vagy több személy, ahol az adatokat jellemző megnyilvánulásai egyének rezisztens vonások nem vezet hosszú és feloldhatatlan ellentmondások külső beavatkozás nélkül.

Ezért, asszisztensek, és fogorvosok 100% - IGEN választ a kérdésre:

Fontos-e Önnek bármilyen orvos dolgozik?

Fontos ez az Ön számára, és hogyan dolgozik, mint asszisztens?

Az Ön munkáját a természet az orvos?

Saját kihallgatás jött már régóta működő párok „orvos asszisztens” program prima betegek a hibaelhárítást, és világos. Kérdések:

* Az Ön asszisztens tudja, hogyan kell előre a következő lépés? Minden az orvosok igennel válaszolt (100%)

Mindig e segéd-nak, amit akar? Igen (100%)

* Tudja, hogyan kell előre a következő lépéseket zavartalan működésének az orvos?

Minden válaszadó igennel válaszolt asszisztensek (100%)

* Gondolod, hogy a „tandem” asszisztens munka?

* Gondolod, hogy a „tandem” az orvos munkáját?

Ez a kérdés és az orvosok, az asszisztensek és a válasz igen (100%)

Így levonhatjuk az alábbi következtetéseket:

1. szerepe a fogászati ​​asszisztens fogadására változásokat. Modern ideológia fogászati ​​szolgáltatásokat kell elképzelései alapján a szakmai partnerség az orvos és a nővér.

2. Ennek alapján az orvos asszisztensek javaslatok - a fogorvosok számára egyértelmű és összehangolt munkája négykezes orvosok van szükség: a képesség, hogy világos és érthető jelzést asszisztensek, hogy tartsa be a szabályokat az orvosi etika és deontológia, képesek meghallgatni az asszisztensek.

3. A javaslatok alapján a fogorvosok asszisztensek tudniuk kell, hogy hallja és érti az orvos úgy érzi, a helyzet, hogy előre megoldások, további intézkedéseket az orvos a műtét során, tiszteletben etika és deontológia.