Vélemények a Citibank „undorító szolgáltatási szint, mind a kényelem az ügyfél”

Abban az időben hagytam a rossz véleményét itt Citibank mit privozshy dokumentumok kölcsönözhető szakreferens nyíltan megsérti a törvény vparival biztosítás, mondván, hogy „meg kell értenie, hogy a tervezéstől a biztosítási attól függ, hogy a kölcsön egyet fog érteni.” Alkalmazott Aztán rámutatott a törvénysértés, majd a bal dühös választ, a bank elnézést kért, és kiadott egy kölcsön biztosítás nélkül.

Azóta rendszeresen figyelje a körülmények nem teszik bármilyen késedelem végzett részleges előtörlesztés.

Mikor jött az osztály, hogy végezzen részleges előtörlesztés, aztán rájöttem, hogy a Hivatal nem tudja ezt CAN. Van tapasztalata annyi bankok, de az ilyen idiotizmus nem figyelhető meg. Az iroda vette fel a call center számot, és ott kaptam egy kérés egy részleges visszatérítését. Köszönöm valaha a pénz, és nem küldi el az ATM tenni. Mi tehát a lényeg irodában? Megértem divat ellátás távoli karbantartás, ez most minden, de te ilyen kopott és otromba, hogy annyi félni.

Mert mindez minősül belépésnek. Most megyünk az esemény arra késztetett, hogy írom ezt a felülvizsgálatot.

Most lehet, hogy a hitel visszafizetésére. Sajnos, van egy pár nap, és nem volt ideje, hogy hatályba lép az új szabályokat a teljes előtörlesztés álló értesítést a bank előtti 30 napon belül, hogy a tényleges visszafizetés.

Nos, rendben van, hogy mi a teendő ebben az esetben a bank működik keretein belül a törvény által megengedett, semmi panaszkodni. De, hogy mennyire undorító szervezett folyamat a City!

Múlt csütörtökön, hagytam a kérelmet a call center teljes visszafizetését. Azt mondták, hogy 3 munkanapon belül velem a kapcsolatot az illetékes szakember, és megmondja az összes.

Múlt pénteken, hétfőn, kedden. 18:35 Végre hívják. Nem, miért? És neveznék 23:59, amelyben kijelentik, hogy van 00:00 munkanap vége és csak pár percre hagyta vége előtt a kijelölt „3 nap”.

Aztán ott volt ez a párbeszéd:
Én egy pár nappal később volt egy másik fizetés a kölcsönt. Te hívtad az összeg, figyelembe véve ezt a fizetési módot?
Munkatársak: Nem, ez az összeg kiszámítása a mai.
Sajnálom, de miután a havi fizetés tőkeösszeg csökken, azaz a és az összeg a teljes visszafizetés lesz más.
Munkatársak: Nos, igen, de nem tudom megmondani, hogy most. Mielőtt a lejárata előre is 1 nap kap egy SMS-t a megváltás. Is, csak azt akartam mondani, hogy az idő a lejáratig a számla lehet leírni a rendszeres kifizetések, jutalékok stb ha így van, miért van szükség a reggel, hogy menjen a lejárat időpontja Sitionlayn és ellenőrizze, hogy a fiók szükséges összeget, különben az alkalmazás törlésre kerül és a visszafizetés nem kerül sor.

Összesen:
1. A Bank tájékoztatja az ügyfelet egy bizonyos összeget, amely nem szükséges összeget a hitel visszafizetésére, mivel 30 nap lesz a havi fizetés és a változás mértéke. Ebben az esetben az üzemeltető egyértelműen azt mondja, ezt az összeget, és arra kéri az ügyfél, hogy erősítse meg, hogy igen, ő megértette a feltételeket, és megerősíti az állítást.
2. A pontos összeg az ügyfél tudomására jut, hogy az SMS a nap a lejáratig, azaz Valójában az ügyfél nem maradt ideje alkalmazkodva az összeget a számla és átadása további pénzt, különösen, ha a lejárat napján esett hétfőn az SMS, illetve megkapta a hétvégén.

kitűnik a két pontot, hogy ha az ügyfél egyszerűen megbízik banki alkalmazott, és teszi őket zöngés összeget, akkor az esélye, lemondás.

2 lehetőség:
- Bank szándékosan próbálják mindent megtenni, hogy bonyolítja az ügyfél előtörlesztés;
- alkalmazottak és a szoftver a bank olyan rossz, hogy nem tudja számítani a kölcsön összege visszafizetés rögzített időpontban, figyelembe véve minden rendelkezésre álló információt a bank jövőbeli kifizetéseket a hitel. És ez egy világszínvonalú banki, nem tudja megoldani a problémát, amellyel minden diák a gazdasági kar megbirkózni?

Úgy vélem, hogy a hívek még mindig az első lehetőség - a bank tudatosan mindent megtesznek, hogy elkerüljék a határidő előtti visszafizetés a kölcsön ügyfelek.

Ennek alapján ez a gusztustalan hozzáállás az ügyfelek, már régóta tanácsot barátai nem kommunikál a város, és ő bezárja, amint a hitel, próbálja meg soha nem kell foglalkozni ezzel a „kiváló” szervezet.