Teljesítmény és kormányzási kritériumok - studopediya
Annak megítélésekor, a menedzsment a legnehezebb a megértése annak eredményeit. Ez lehet becsülni az erőforrásokat, könnyen mérhető, nehéz értékelni az eredményeket.
Ez a végeredmény, ami menedzsment nyilvánul csak közvetve, és lehet nevezni a közvetlen következménye, amely velejárója semmiféle emberi tevékenység.
Közvetlen vezérlés eredmény jellemzi a kritériumok és mutatók alapján.
A hatékonyság kritériuma - a jele, amely alapján készült értékelés, illetve megállapítása, hogy a minősítést; mérni értékelések, becslések.
Tekintsük a teljesítmény kritériumok kezelésével kapcsolatos projekt. A modern tudomány általános azonosítására, a helyi és minőségi kritériumoknak való gazdálkodás hatékonyságát.
Általános kritérium - gazdasági eredményeit az ellenőrzött alrendszer egésze, azaz a végrehajtása a vállalati (vagy szervezet) az ő küldetése a legalacsonyabb költségek mellett. Ez a kritérium szűk, bár elég pontos egy bizonyos szakaszában a szervezet.
A csoport több konkrét helyi feltételeknek:
· Az ára emberi munkaerő az áruk előállítása vagy a szolgáltatások nyújtása;
· Az ára anyagi erőforrásokat;
· Az ára a pénzügyi források
· Indikátorai állóeszközök használata;
· Gyorsulás forgalmának működő tőke;
· Időtartamának csökkentése a beruházás megtérülése.
Csoport minőségi kritériumok:
· Biztosítani kell a környezeti tisztaság;
· Nyomtató szükséges a társadalom;
· Javítása munka- és életkörülmények dolgozók;
· Gazdaság források és mások.
A kritérium a gazdálkodási hatékonyság, továbbá bizonyos feltételek mellett lehet a maximális teljesítménye vagy a maximális szolgáltatás.
Mindezen szempontok tükröződnie kell egy bizonyos mutatók rendszerét a gazdasági hatékonyság, ami lesz szó az alábbiakban.
Teljesítménymutató - mennyiségi jellemző a vállalkozás közvetve jellemző hatékonyságát menedzsment.
Teljesítmény mutatók, mint például a munkaerő termelékenysége, az anyagfelhasználást, az eszközarányos nyereség a befektetett eszközök, a működő tőke forgalom, a beruházások megtérülése nagyjából csoportosítani egy csoport magán vagy helyi mutatók.
Ezen túlmenően, a kibocsátás összefoglaló mutatók: a nyereségesség és a likviditás. Ezek tükrözik a műveletek eredményeit és a menedzsment általában, de nem teljes mértékben jellemzi a hatékonyság és a minőség a munkafolyamat ellenőrzése, gyártási eszközök, anyagi források.
Jellemző mutatókat a működését a vezérlő egység egy stratégiai menedzsment hatékonyságának és időszerűségének elfogadásának és végrehajtásának vezetői döntések.
Amikor hatékonyságának értékelésre gazdálkodás szükséges kérelem kitöltéséhez az egész rendszer az általános és különös mutatókat. Nem lehet azt mondani, igen nagy pontossággal a cég vezetése, figyelembe véve csak a különböző mutatókat. Ha a tevékenység nem egységes - néhány mutató vezethet, és egyes esetekben már folyamatosan késett.
Tényezők menedzsment hatékonyságának
figyelembe kell vennie az összes hatást rajta azok a tényezők hatékonyságának biztosítása a menedzsment. De meg lehet csinálni csak ezek a tényezők rendszerezése, az alapvető és meghatározó.
Mi az a tényező, hogy milyen alapon lehet őket besorolni?
Tényező - a pillanatban egy jelentős tényező bármely folyamat, jelenség. Irányítás hatékonyságát befolyásolja számos tényező, amely lehet besorolni a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
1) A hatása időtartamának;
2) a természete befolyásolja;
3) A mértéke formalizációs;
4) függően a skála a befolyását;
5) a tartalmat;
6) formájában befolyása;
Nézzük meg részletesebben a befolyásoló fő tényezők hatékonyságát menedzsment.
A hatás időtartama kiválasztó tényező befolyásolja, amely hatással van az idő múlásával (műszaki termelési szintet, a vezetési stílus, stb), és ami jár egy rövid ideig (iskolakerülés, leállás, a munkafegyelem megsértése, stb.)
A természet a tényezők hatását megkülönböztetni az intenzív és extenzív. Az első, a hatékonyabb gazdálkodás révén mozgósítása hazai források, javítja a szervezet irányítási dolgozók és a javuló feltételeit, a képzés irányítását. Az utóbbiak kiegészítő forrásokat - számának növelése adminisztratív személyzet, fokozott technikai berendezések vezetők munkáját, hogy egy minőségileg állandó jelleggel, stb
Mértékének megfelelően formalizálásnak bocsátanak mérhető és nem mérhető mennyiségi tényezők. Kvantitatív mérhető tényezők közé tartoznak a különböző adminisztratív dokumentumok (megrendelések, rendeletek), oktatás, így írásban. Ebben az esetben a becslés lehet inkább mennyiségi, mint minőségi mutatók. Mert mérhetetlen orális, informális oktatás.
Attól függően, hogy a skála a befolyásoló tényezők is oszthatjuk: a nemzeti gazdasági, termelési (adott ágazatot érintô), a op - szervezeti szinten (hatással van a belső szerkezete a szervezet), szinten egységek (azonban csak egy bizonyos szervezeti egység nem terjed ki a befolyását az egész szervezet).
Tartalmának megfelelően megkülönböztetni tényezők:
· Tudományos és műszaki (a gépesítése és automatizálása munka);
· Szervezeti (racionális struktúra kezelése berendezés, elhelyezés, dokumentum, munkafegyelem);
· Eco-dasági (anyagi ösztönzők és felelősségi rendszer);
· Élettani és-meteorológiai (egészségügyi és higiéniai feltételeket a munka), és mások.
Az alak a tényezők hatását megkülönböztetni a közvetlen (képzett személyzet, a berendezések állapotának), és a fonat kormányzati (pszichológiai klíma, csoport dinamika). Az első közvetlenül befolyásolja a hatékonyságát az adminisztrációs munka, a második - közvetve.
A felsorolt tényezők mindegyike hatással lehet az is, külön ellenőrzési rendszer, valamint együtt másokkal. Amikor párosulva a pozitív hatást nyújtanak jelentős növekedése menedzsment teljesítményének (mivel a szinergikus hatás), ha negatív - csökkenti azt. A szerepe a vezetők, hogy szisztematikusan dolgozni ezeket a tényezőket. A hatékonyság növelése kell, hogy legyen a téma állandó vezetői alak-ség minden szintjén a szervezet.