Stratégiai kommunikációs „vagy egyszerűen a” kommunikáció», oleksii kharchenko
A „stratégiai kommunikációs” kezdték használni nagyon gyakran, de véleményem szerint, akkor használják, akik szeretnék az értéke a terv, mint valami több, mint egy kommunikációs stratégiát. Elolvasása után egy csomó stratégiai kommunikációs tervek, én arra a következtetésre jutott - ez nem több, mint:
- elemzés;
- Az érdekelt felek listáját;
- Egy kis taktika vezényelt kommunikációs feladatokat.
Ha visszamegyünk néhány évvel ezelőtt, sok nevezném csak egyszerűen - „kommunikációs terv”. Tehát mi a különbség a terv stratégiai kommunikáció és a kommunikációs terv?
Kezdjük egy definíciója
A „stratégiai kommunikáció” vált népszerűvé kormányzati szervezetek és alakult az elmúlt 5-10 évben a Külügyminisztérium és a Honvédelmi Minisztérium. Például, a Department of Defense most határozza meg a „stratégiai kommunikációs”, mint:
„Célzott intézkedések az amerikai kormány, hogy megértsék, és vegyenek részt kulcsfontosságú célközönség létrehozásában, megerősítésére vagy fenntartására kedvező bővülő érdekeit az amerikai politika és célok megvalósítása révén a koordináció programok, tervek, azok a kulcsfontosságú üzenetek (messedzhey) és szinkronizált termékek valamennyi eszköz használata az államhatalom ”.
Úgy tűnik számomra, hogy ez a meghatározás szorul némi munkát, de világos különbség látható már itt, amikor a szinkronizáló eszközöket a nemzeti befolyás (mint a diplomácia, információk, katonai, gazdasági). Így beszélünk a összefonódása - kommunikáció nem szokványos az ő területén, és nem hagyományos területeken a kommunikációban.
Stratégiai kommunikáció - olyan folyamat, amely magában foglalja nem csak az okostelefonokon, hanem a játékosok más területein a szervezet. Ez a folyamat, mint Communicator segít ebben a folyamatban, ami nagyon ritkán a „tulajdon” egy osztály. Mint tervező stratégiai kommunikáció a székhelye a Nemzetközi Biztonsági Támogató Erők (International Security Assistance Force) (ISAF) kabuli voltunk részt a szinkronizálás és valamennyi tevékenység koordinálását - mind mozgatható és fix -, hogy elérjük céljainkat. Ha használjuk a meghatározása az amerikai meghatározás stratégiai kommunikáció, az azt jelenti, minden fut diplomácia, információk, katonai és a gazdaság.
Ugyanakkor, van egy ember, aki ismeri minden ezeken a területeken, így a folyamat elismerten a vita és a szinkronizáció milyen célokat akarunk elérni. Ez azt jelenti, hogy a kommunikátor - miként egy része a nagyobb folyamat stratégiai kommunikáció - kéne vonni az ügyek egyre több más emberek, hogy megértsék az összképet, és vonja mások, úgy, hogy jobban megértsék a kommunikációs szempontból a teljes projekt.
A nem kormányzati szervezetek - üzleti - ez azt jelentené, hogy a stratégiai kommunikációs terv - nem csak a kommunikáció, különben nem lenne nevezhető kommunikációs tervet. Stratégiai kommunikációs terv - ez elsősorban a munkafolyamatok, amely magában foglalja a minden szempontból a szervezet és annak valamennyi tagjára, akik azon dolgoznak, hogy a közös célok elérése. Ez a terv tartalmazza, például a tervezési osztály, üzemeltetési részleg, menedzsment, jogi osztály, a logisztika és más egységek alkotják a cég.
És mégis, mi a stratégiai kommunikáció?
Elolvastam sok könyvet és cikket a stratégiai kommunikáció, de azok csak a kommunikációs komponens. Szóval számomra ez nem több, mint egy névváltás a kommunikációs terv, hogy mi volt olyan régen a „stratégiai kommunikáció”, amely aktívan használják az elmúlt évtizedben.
A fő kérdés, hogy mindenkinek meg kell kérdezni - mi a különbség a terv és a terv stratégiai kommunikáció? Ha a terv tartalmazza csak egy kommunikációs eszköz, és a feladatok - 99% -a csak egy kommunikációs tervet.
A kifinomultabb módon - a befogadás összes régiók és területek a alapvizsga a szervezet, szervezeti egységek, amelyek nem akarják, hogy összehangolt és homályos szervezeti célok és célkitűzések, amelyeket permetezni sok más részein a cég. Ha ezeket a folyamatokat meghatározták, leírták a tervben - akkor biztosan közelebb stratégiai kommunikáció.
„Egyetért-e Ön, hogy a PR és jogi osztály gyakran - talán még ennél is fontosabb - ellentétes oldalán”
Nem feltétlenül, de azt hiszem, hogy ez attól függ, hogy milyen típusú szervezet. Például a katonai, PR (az információk bemutatása kívülről) ellentétes intelligencia (információk megőrzése in) több, mint más olyan osztály, de ez a kapcsolat az utóbbi időben javult - legalábbis ez volt a tapasztalat - köszönet állandó kapcsolatban a különböző részlegek eléréséhez az általános célokat.
Azt hiszem, amit csinálunk „egy rossz” iparunk, amikor megpróbálta kiadni a „kommunikáció” és a „stratégiai kommunikáció”, mint egy és ugyanaz. Ha ez egy és ugyanaz, vannak kérdések, amelyeket nagyon nehéz válaszolni. Ez a „stratégiai” kommunikáció, mert kapcsolódik a szervezeti stratégia? De amit nem csináltál még ilyet?
Kommunikáció - ez egyszerű, de úgy vélem, hogy a stratégiai kommunikáció - magasabb és sokkal nehezebb. A vezetők többsége a szervezet nem akarja, hogy az integrátor a csapat. Ha minden bevétel az egyes csövek osztályok, ez teszi a vezetőt, hogy megpróbálja szintetizálni ezeket a folyamatokat. Stratégiai kommunikáció - dolgoznak az integráció személyi elsősorban vezette a kommunikátor, és szintetizálni az összes kérdést, mielőtt elmennek az asztalra vezetők, és ezáltal ajánlásokat valamennyi intézkedés, hogy a vezető elérésének közös célokat és feladatokat.
Szabad fordítása a cikk Stratégiai Kommunikációs vagy csak Communications?
Mike Nicholson - tisztviselő Public Relations az amerikai hadsereg, aki most dolgozik ütemezőként stratégiai kommunikáció az ISAF parancsnokság Kabulban, Afganisztán,.