OTA (online utazási iroda)
Tól foglalási rendszer Support Center
OTA (online utazási iroda) - utazási iroda. forgalmazza a termékeket és szolgáltatásokat az interneten keresztül. Anélkül, hogy akár egy széket, az Advent a OTA minden vásárló egy számítógép és internet-hozzáférés volt szerencsém megtervezni és fizetni az utazást. OTA üzleti modell épül önkiszolgáló fogyasztó, hanem a legtöbb esetben kezelni bonyolultabb alkalmazásokat olyan tanácsadási szolgáltatások call center.
Online Utazási Iroda kínál vásárlók ugyanazokat a megoldásokat, mint a rendszeres utazási irodák: repülőjegyet, szállást, autókölcsönzés, sétahajózás, formákról, a szabadidős és üzleti. Nagy PTA is lehetőséget összehasonlítani az árakat és feltételei ajánlatok: például a foglalás egy szállodai szobában, hogy a szálloda elhelyezkedését a térképen, és ha rendelni jegyet - tájékoztatás idejére a transzplantáció a repülőtéren.
OTA rendszeres utazási irodák, GDS adatbázisban, és használja a munkát a jutalék. Gyakran előfordul, hogy on-line foglalási lehet olcsóbb, mint egy utazási iroda. Internet lehetővé teszi, hogy működjön együtt az alacsonyabb árak, amely az eladás áttekintése miatt a tranzakciók volumene. Általános szabály, hogy az OTA eladásából származó bevétel a szabvány a turisztikai termékek (jegyek, szállásfoglalás, autóbérlés) kicsi. Azonban a hivatal lehet keresni a nagy jutalékok végrehajtására a drága utazások és csomagajánlatok.
Lehetőség át az üzleti az online mód (ahol nem kell fizetni bérleti iroda, kiterjedt személyzet és ugyanakkor meg lehet hosszabbítani ügyfélkör) vezetett a globális trend számának csökkentése régimódi utazási irodák.
PTA a világon
OTA globális ipar jellemző a magas koncentrációja üzleti kezében néhány nagy cég. Így az Egyesült Államokban 97% -os piaci tartott négy nehézsúlyú (az úgynevezett „Big Four» - Expedia, Inc. Sabre Holdings, Orbitz Worldwide és Priceline). A fejlett piacokon Európában (például az Egyesült Királyságban), öt főbb szereplők: Expedia, Lastminute.com, ebookers, booking.com és Opodo.com. Ők irányítják több mint 75% -os piaci részesedéssel az összes OTA, mintegy 25% -os részesedése az összes értékesítés készült online.
A legnagyobb OTA világ:
- Voyages-sncf.com
- Expedia, Inc. (Beleértve Expedia.com, Hotels.com, Hotwire.com és mások)
- Sabre Holdings (beleértve Travelocity, lastminute.com és mások)
- Opodo
- Priceline.com
- Orbitz Worldwide, Inc. (Beleértve Orbitz.com, CheapTickets, ebookers és mások)