Miért a rossz hírnevét tönkreteheti az egész fej - társaság, mediabitch

voltak sértések elég gyorsan: «@towave_ru fizessen az első, majd beszélni fogsz loshara ...". Van - súlyosan sérti az etikett és a magyar jogszabályok. Annak ellenére, hogy a felháborító számok Tinkoff ilyen viselkedés - nem a legjobb példa a márka hírnevét kezelése.

Reputatsiya- kérdés elsődleges fontosságú

Olyan eszközök, mint a szociális hálózatok - a gyors digitális tartalmak terjesztését - azonnal képes terjedni Rossz új tény a világon, így a cég hírnevét, mint a vezető gyorsan válik egy negatív. Ez nem csak egy probléma a kommunikáció. Ez egy valós üzleti problémát, amely nagy hatással van. És ma, meg kell lennie a tetején a napirendet minden döntéshozónak.

Szerint a Hírnév Intézet 45% -át a cég hírnevét - a hírneve a tetején. Ezen kívül a kutatás azt sugallja, hogy a 44% -os piaci értéke a társaság is vezetője hírnevét.

Négy évvel ezelőtt, egy hálózati tanácsadó cég a Deloitte kiadott egy felmérést, amely kimutatta, hogy a jó hírnév - ez a veszély №1 №1 és aggodalom a legtöbb üzleti vezetők. De ezek a veszélyek még nem lett az első számú közé tartozik. Hírnév menedzsment észrevehető csak egységekben magyar vállalatok számára. A legjobb esetben, a vállalatok saját PR-szolgáltatás, része a kompetenciák -, hogy pozitív képet a cég, és a cég egy eszköz, mint például ORM (online hírnév menedzsment).

A történet a „MegaFon”

És azt mondja, hogy a cég vezetői alábecsülik olyan tényezőket, mint a hatása hírnevét.

bélyeg hírnév fontos a fogyasztók és a média

És ez volt a tulajdonosok és a felső vezetés a vállalat egyértelműnek kell lennie, hogy az érték a jó hírnév, a támogatásuk nélkül nincs igazi lépéseket ebben az irányban nem lehetséges. Az első és legfontosabb, ezek az emberek kell, hogy vigyázzon az ő hírnevét, mert közvetlenül befolyásolja a hírnevét az egész társaság, a hatékonysága a vállalkozás. A közönség mindig megvitatjuk a vezetők hívja őket venni, mert nagyon fontos, hogy a választ a „sokat vitatott” kérdésre, akkor is, ha a cég vezetője nem akar bemenni a mező nyilvános.

Számos iparágban, felsők hírneve az egyik legjobb pilóta a cég hírnevét. A minőségi termékek és szolgáltatások általában az első helyen, majd - a pénzügyi teljesítmény. De a jó hírnevét vezérigazgató gyakran ugyanolyan fontos, mint a marketing, a kommunikáció, az innováció, és a médiában.

Szerint a Hírnév Intézet, az egészségügy és a gyógyszeripar hírnevét főigazgató ad 44% -át a cég hírnevét. * A területen a pénzügyi és technológiai bélyegezni hírnevét kiváló marketing és kommunikációs erőfeszítéseket.

66% -a fogyasztók mondják, hogy az érzékelés vezetők befolyásolja a véleményük a cég hírnevét, és a döntést a vásárló **. Ugyanez igaz a befektetők számára. Mielőtt részvényesek inkább befektetni, akkor is figyelembe kell venni a hírnevét egyéni bélyegző.

Ezen túlmenően, a hírnevét a vezető megadja az alaphangot a médiával való kapcsolatok az egész társaság. Kutatások azt mutatják, hogy van összefüggés a hang és láthatóságának fény a média vezérigazgató és az általános lefedettség a médiában szervezet.

Az erős hírnevét a fejét egy társaság folyamatosan ***

• 87% úgy véli, hogy az erős hírnevét a Főigazgató vonzza a befektetőket;
• 83% úgy véli, hogy az általa generált pozitív média figyelmét;
• 83% úgy véli, hogy az erős hírnevét ellen védelmet nyújtó válságokra;
• 77% úgy véli, hogy ez vonzza az új alkalmazottak;
• 70% úgy véli, hogy a jelenléte egy erős hírnevét bélyeg megtartja a jelenlegi alkalmazottak.

Weber Shandwick tanulmányában kimutatta, hogy a 58% -át az alkalmazottak befolyásolja a hírnevét vezérigazgatója, amikor a pályaválasztási döntést, és 68% - hatása alatt a hírnevét vezérigazgatója a döntések meghozatalában, hogy marad a munkáltatóval ****. A cég, amelynek vezetője egy nagy hírnévnek, vonzza a legjobb személyzet a piacon. És ez viszont biztosítja a magas dinamikája az üzleti fejlődés.

Hogyan hozzunk létre egy jó hírnév a vezetőnek?

1. Minél gyakrabban kommunikál a médiával.
2. Jelenlét a társadalmi hálózatok.
3. Beszélj a célcsoportok ugyanazon a nyelven: az arc, mint egy vállalat, a vezérigazgató képesnek kell lennie arra, hogy magabiztosan és tisztelettel beszélni a sajtóval, és a potenciális vásárlók.
4. Itt található az ügyfeleknek, hogy azok - a központban a figyelmet.
5. Nyilvánosan elismerte hiányosságokat a munkáját a cég termékeit, hogy kifejezze aggodalmát, és a vágy, hogy kijavítsuk.
6. Gyorsan reagál a helyzetre. Ne hallgasson, mint ahogy a „hangszóró”.
7. Ossza meg gondolatait, magyarázza a szempontból. Légy őszinte.
8. Dicséret, hogy mi történik a cégnél, dicséret bizonyos emberek társaságában. Gyakran egy jó híre kezdődik a vállalaton belül dolgozók legjobb szószólója a márka. Köszönet nekik, a jó hírnevét a Főigazgató kerül kiosztásra a külgazdaság.

Az érték egy erős hírnevét felsők ma nagyobb, mint valaha. Nagyon fontos, hogy a cég és elsősorban a vállalati hírnév, és a felsők - egy személyes. Csak ilyen feltételek mellett lehet, hogy egy erős üzleti.

tulajdonosa és igazgatója Reputation Management Company