Leírása a szolgáltatások, mint árucikk - promóciós tevékenység a szolgáltatási szektorban
Leírása a szolgáltatások, mint árucikk
Ahogy a társadalom fejlődik, a növekedés a termelőerők zajlik meghatározott-nek a szolgáltatások fejlődését. A foglalkoztatás növekedését ebben a szektorban, a növekedés a műszaki munkaeszközökre, a bevezetése fejlettebb technológiákat. Jelenleg a szolgáltatások szerepe, mint az egyik legfontosabb ágazat a gazdaság nagyon nagy és sürgető. Ez annak köszönhető, hogy az egyre összetettebb gyártási telítettség a piacon áruk, mint a napi és az egyéni igények, a gyors növekedés a tudományos és műszaki fejlődéshez. Mindez lehetetlen megléte nélkül az információ-CIÓ, pénzügyi, közlekedési-CIÓ, biztosítási és egyéb szolgáltatásokat. Továbbá, a szolgáltatás szerves részét képezi az áruforgalom (különösen technikailag bonyolult), mint Termék marketing megköveteli nagyobb hálózat, mely főleg szolgáltatások végrehajtása során és az értékesítés utáni szolgáltatások. Az egyik legfontosabb mintát a gazdasági fejlődés világszerte a kapcsolat ég gazdasági növekedést és a szolgáltatások növekvő szerepének a nemzetgazdaságban.
A szolgáltatások köre igen változatos. A szolgáltató, az akció-létezik egy jelentős része a kereskedelmi szektor: a légitársaságok, bankok, számítógép-WIDE iroda, biztosítási, jogi, tanácsadó cégek, orvosi ég intézmények és ingatlan cégek. Termelési szolgáltatások is részt vesznek a kormányzati és non-profit szervezetek. A magánszektor szolgáltatói szektor szolgáltató szervezetek foglalják el. Ezek különbözik egymástól méretben - az óriási multinacionális vállalatok olyan területeken, mint a banki, biztosítási, telekommunikációs, vendéglátás kisvállalkozásoknak a különböző helyi szinten, mint például a fogyasztói szolgáltatások és a vendéglátásban. Bármilyen munkát előállított termék eladása, egy árucikk. Ezért eladott szolgáltatások a különböző piacokon, jár, mint egy független és nagyon változatos termékcsoport.
Szolgáltatások jellemzőit, mint árucikk:
1. Megfoghatatlanság. Megfoghatatlanság azt jelenti, hogy a szolgáltatás nem próbálja-vat, bizonyítani, és látni, hogy annak átvételét. Megfoghatatlanság problémákat okoz, mint a vevő. és az eladó szolgáltatás. A vevő nehéz megérteni és értékelni, amit előtt eladják a vásárlás dátumát, és néha még később. A vevő hinni. Ezzel párhuzamosan, a felfoghatatlan szolgáltatások teszi az élet nehéz eladók szolgáltatásokat. Az eladó csak le az előnyöket, amelyek következtében keletkeztek ezt a szolgáltatást. Bár vannak olyan szolgáltatások, ahol az ügyfél nem tudja értékelni az előnyeit és a fogadó őket. Nem anyagi jellegű szolgáltatások megnehezíti árak és szolgáltatások forgalmazását.
3. következetlensége minőség. Változékonysága a szolgáltatás teljesítésének elkerülhetetlen következménye NYM egyidejűsége termelés és a fogyasztás a szolgáltatások, valamint az a tény, hogy a szolgáltatások szerves részét képezik az emberek. Hogy csökkentse a változékonyság a szolgáltatások azonosításához szükséges az oka ennek a jelenségnek. Leggyakrabban ez annak köszönhető, hogy a munkavállalók szakképzettsége, gyenge képzési és oktatási személyzet, a verseny hiánya ezen a területen, az információ hiánya és a kommunikatív-CIÓ. Egy másik nagyon fontos forrása a változékonyság szolgáltatások - véges, de a vevőnek, az ő egyediségét. Ez magyarázza a mértéke individualizációjánál szolgáltatások követelményeinek megfelelően a vevő. Hogy csökkentse a változékony-STI szolgáltatásokat nyújtó vállalat, hosszú ideje dolgozik a szolgáltatási szektorban, fejlesztése és próbálja betartani a szolgáltatási színvonal. szolgáltatási színvonal - egy sor kötelező szabályok az ügyfélszolgálat, amelyek célja, hogy biztosítsák a meghatározott minőségi szintet az összes gép műveleteit. szolgáltatás a szabvány formai kritériumok, amelyekkel felmérhető a kiszolgálási színvonal és a tevékenységét az a cég alkalmazottja.
4. Abban a tárolási szolgáltatásokhoz. Fontos jellemzője a szolgáltatások - ez a közvetlenség. Szolgáltatásokat nem lehet tárolni a jövőbeli hirdetést. Az el nem kelt jegyeket a repülési fognak tűnni. És ha hatalmi szolgáltatások prevoskho-DYT irántuk a kereslet, az elveszett jövedelem, illetve a szolgáltatások költségének. Amennyiben a kereslet meghaladja a kínálatot, majd szolgáltatásokat, mint a fizikai áruk, lehetetlen, hogy a raktárból. kereslet ingadozása rejlő valamennyi típusú szolgáltatások. Ez változhat az évszaktól függően, a hét napjai. A képtelenség a szolgáltatások tároló megköveteli a fejlesztési stratégia.