Konfliktus mint szociálpszichológiai jelenség, típusok, funkció konfliktus
Conflict - legjelentősebb akut mód a konfliktusok megoldására felmerülő folyamata interakció áll ellensúlyozására konfliktus tárgyak és általában kíséri negatív érzelmek.
• természetes összecsapása jelentős anyagi és szellemi érdekeit,
• Elégtelen fejlett szabályozási keretet,
• hiányzik az anyagi és szellemi jólét,
• az életmódunkat,
• kapcsolatát sztereotípiákat.
• közötti eltérés a szervezet felépítését a követelmények a tevékenységek,
• nem optimális funkcionális kapcsolatok részlegek,
• Veszteség és a torzítás az információ a kommunikációs folyamat,
• kiegyensúlyozatlan szerepet interakció,
• nem megfelelően értékelte a probléma folyik a vita,
• Különböző módokon teljesítmény mérésére,
• A verseny jellege a kölcsönhatás, stb
• Többféle elvárt viselkedést,
• felkészületlenség fellépni egy konfliktushelyzetben,
• gyengén fejlett az empatikus készséget,
• különböző jellegű hangsúlyozás stb
Ha az alap venni bizonyos fél, meg tudjuk különböztetni:
az egyén és a csoport;
konfliktusok kapcsolatban felmerülhet a hatalommegosztás és pozíciók
konfliktusok anyagi erőforrásokat;
konfliktusok értékek fontosak, létfontosságú létesítményeket.
A pozitívumok közé jellemzői a konfliktus vonatkozásában a legfőbb érintettek, a következő:
konfliktus teljesen vagy részlegesen kiküszöböli ellentmondás keletkezett, melyet hiányosságai sok tényező; kiemeli a szűk megoldatlan kérdés. Végén a konfliktusok több mint 5% -ában lehet teljesen, főleg, vagy részben megoldja az ellentmondásokat az azok alapjául szolgáló;
konfliktus teszi mélyebben az egyénre pszichológiai jellemzői az emberek részt vesz benne. A konfliktus tesztel értékes emberi irányultság, a relatív erejét motívumok, tervezték, hogy magát, vagy a kapcsolat, feltárja a pszichológiai ellenállást stressztényezőkkel nehéz - helyzetben. Hozzájárul egy mélyebb megértését egymást, nyilvánosságra nem csak vonzó tulajdonságok, hanem értékes ember;
konfliktus lehetővé enyhíteni pszichológiai feszültség a reakció a résztvevők a konfliktushelyzet. Problémás interakció, különösen kíséretében turbulens érzelmi reakciók, továbbá a lehetséges káros hatásokat emberekben eltávolítja érzelmi feszültséget vezet egy későbbi intenzitásának csökkenése negatív érzelmek;
konfliktus minőségének javítása az egyes tevékenységek;
interperszonális konfliktusok, hogy tükrözi a szocializáció, az egyik eszköze az önálló identitás, alkotó aktív helyzetbe másokkal, és úgy definiálható, mint a formáció konfliktusok megerősítés, szocializáció.
Negatív funkciója az interperszonális konfliktusok:
a legtöbb konfliktus jelentős negatív hatást gyakorol a mentális állapot a résztvevők;
kedvezőtlen felmerülő konfliktusokat kísérheti lelki és fizikai erőszak, ezért trauma ellenfél;
konfliktus nehéz helyzetben mindig kíséri a stressz. A gyakori és intenzív érzelmi konfliktusok drámai módon megnöveli a valószínűségét, szív-és érrendszeri betegségek, valamint a krónikus rendellenességeinek működésének a gasztrointesztinális traktusban;
konfliktusok - a megsemmisítése a rendszer interperszonális kapcsolatok között fennálló alanyok interakció megkezdése előtt. Feltörekvő ellenszenvét a másik oldalon, ellenségesség, a gyűlölet, megsértik előtt fennálló konfliktus összeköttetések. Előfordul, hogy a konfliktus kapcsolat a résztvevők általában véget;
konfliktust teremt negatív kép a másik - „ellenségkép”, amely hozzájárul a kialakulásához negatív attitűdök az ellenfél. Fejezik ki, elfogult hozzáállás neki és kész cselekedni ellene;
konfliktusok hátrányosan befolyásolja a hatékonyságot az egyes tevékenységek ellenfelek. A konfliktusban érintett feleket is kevesebb figyelmet szentelnek a minőségi munka, tanulás. De miután a konfliktus ellenfelek nem mindig működik az azonos teljesítményű, mint a konfliktus kezdete előtt;
Conflict - ez egy dinamikus, fejlődő folyamat. Vannak az alábbi főbb szakaszai a fejlődés: pre-konfliktushelyzet (rejtett, látens szakasz), a nyílt konfliktust, és a lépés befejezése.
Megelőzően a nyílt konfliktust látens szakasz - a kialakulását a szerkezeti elemek. Először is, van egy oka konfrontáció és nyilvánvaló tagjai, és ott van a figyelmet a helyzet az ellenzéki pártok kifejlesztett egy konfliktus. A dinamika a konfliktus alakulhat tovább, ha az első szakaszban az alapvető ellentmondások feloldása békésen és barátságosan.
A második szakasz - az átmenet tagjai a konfliktusos viselkedése, jellemzői, amelyek meghatározott pszichológia és a konfliktuskezelés. Dynamics konfliktus ebben a szakaszban jellemzi bővítése patthelyzet tagok dezorganizatsionnymi felek által egymással szemben, az átmenetet a problémamegoldó módszerek üzleti személyi költségek, és nagyon gyakran élesen negatív érzelmi attitűd, valamint a magas fokú feszültség, ami a stressz.
A dinamika a konfliktus ebben a szakaszban nevezik eszkalációs, azaz növeli a romboló, pusztító intézkedések az ütköző oldalán, gyakran vezet visszafordíthatatlan katasztrofális hatásokat.
Végül a dinamika a konfliktus utolsó szakaszában - az, hogy megtalálják a módját annak felbontását. Ez használ a különböző módszerek, technikák és konfliktusmegoldó stratégiát szakemberek conflictologists és pszichológusok is részt vesznek. Általános szabály, hogy a felbontás a konfliktushelyzet két módja van: az átalakulás indokait, és a szerkezetátalakítási a szubjektív helyzet ideális a fejében a résztvevők.
Meg kell jegyezni, hogy nem minden esetben a stratégia a konfliktus megoldására vezetett teljes siker. Elég gyakran, hogy minden véget ér részeredmény ha látható formák előfordulása és lefolyása a konfliktushelyzet megoldódott, de az érzelmi törzs a résztvevők nem távolították el, ami miatt az esemény új konfrontációt.
Teljes felbontás Konfliktushelyzet kizárólag akkor törli az összes ellentmondásait és külső okok, és az összes belső, érzelmi és pszichológiai tényezők.
A legnehezebb feladat a végső engedélyező szakaszában a konfliktus az átalakulás, a változás a szubjektív ideális ellenzéki okoz a fejében a résztvevők mindkét fél. Ha ez a cél a közvetítők által vagy a szervezet vezetése akkor lehet elérni, akkor a konfliktus megoldásában sikeres lesz.