Az alapelvek üzleti etikett - studopediya
Etika - a tanulmány az erkölcs és az erkölcs.
Etikett - egyfajta kód a jó modor és magatartási szabályokat.
Az elején a XVIII. Petr Veliky kiadott egy rendeletet, amely szerint meg kell büntetni, aki járt „megsérti az etikett” és kitartóan követte a szabályok betartását az etikett bojárok és a nemesség; különösen terjed a fővárosban. Uralkodása alatt az I. Péter Magyarországon erősen cseppentve Western etikett: milyen módon és viselkedési forma, a stílus és vágott a ruhát. Az uralkodása Elizabeth és Catherine II figyelembe vette a szabályokat etikett amelyek megfelelnek a követelményeknek és jellemzői a magyar nemzeti kultúra.
Idővel, a társadalmi fejlődés hozzájárult a dúsítási kultúrák és kölcsönös magatartási szabályok. Gyakorlatilag nincs diplomáciai, politikai, kulturális, gazdasági kapcsolatok nem lehet mentes a szabályok az etikett.
Etikett (a fr Etikett.) - viselkedése.
Manner - oly módon, hogy tartsa magát a külső viselkedési forma, a kezelés a többi ember, valamint a hang, hanglejtés és kifejezések a beszédet. Ezen túlmenően, ez mozdulatok, járás, arckifejezések, jellemző az ember.
Jó modor tartják szerénység és korlátozás az emberi megnyilvánulás tetteik, a képesség, hogy ellenőrizzék a viselkedés gondosan és tapintatosan kezelni mások. Rossz modor tartják szokás hangosan beszélt és nevetett; hetvenkedő a viselkedés; használata káromkodás; érdesség, hanyag megjelenés; megnyilvánulása rossz mások irányában; képtelen visszatartani a harag; tapintatlanság.
Az a mód, kifejezés kultúra az emberi viselkedés és etikett szabályozza. A valódi kultúrájának viselkedés - ahol az emberi viselkedés minden helyzetben az etikai alapelveket.
Az itt született származási etikett történelmileg tekinthető Olaszországban, amely eltér számos európai országban, a magasabb fokú oktatás. Van úgy gondolták, hogy a gazdag és nemes ember kell kellemes modor, tudja, hogyan kell viselkedni a társadalomban.
Van többféle etikett:
· Bíróság - breaking eljárás és bíróságai által létrehozott uralkodók;
· Diplomáciai - szabályzat parancsolat diplomaták és hivatalnokok során különböző látogatások, találkozók és tárgyalások;
· Katonai - egy sor általánosan elfogadott a hadseregben szabályokat és viselkedési normákat, amelyek nélkül a rend lehetetlen lett volna;
· Rendes - a szabályok, hagyományok és konvenciók által betartandó polgárokat kommunikál egymással;
· Üzleti - magatartási kódex az üzleti, szolgálati viszony. Ez a legfontosabb szempont az erkölcs szakmai magatartási az üzletember.
etikett, beleértve az üzleti, nem abszolút, változik az idő múlásával.
Üzleti történik nemcsak a gazdasági alapot, hanem etikai. Hogyan elfogadhatatlan, hogy sérti az általánosan elfogadott szabályok az üzleti kereskedelem, elfogadhatatlan, és sérti a szabályokat az üzleti etikett.
Világgazdasági kapcsolatok kötelezik üzletemberek ismeri a szabályokat az etikett és más országokban. Itt megsértése etikett szabályokat is vezethet törés üzleti kapcsolatok és az eredmény a piacok elvesztése. Üzleti etikett szabályai idővel változnak, egy részük már elvesztették elkötelezettség, például elemei viselkedés a nők. Mostanáig azt hitték, hogy az ember nem feltétlenül fizet éttermi számla, ha étkezés a társadalomban, a nők, eke elé ajtót, ő megpróbáltatás előre, amikor kilépnek a liftből. Ma az ilyen szabályok nem kötelező érvényűek. Modern üzleti etikett azt ajánlja, hogy először jön ki a lift, aki a legközelebb áll az ajtó. Nő, feltétel egy kabátot magam, de ha ez történik, ugyanabban nehézségek, az ember kötelessége, hogy segítsen neki.
Csak légy udvarias és barátságos elég. Az üzleti etikett az általános elvek egy adott szín, amely kifejezett az alábbi alapvető szabályok:
Legyen pontos valamennyi
Ne beszélj túl sokat
Öltöztesd elfogadottnak
Te beszélni és írni jó nyelv
Etikai Management - egy sor morális elvek és értékek, amelyek irányítják a cég vezetője a vállalat, a cég irányításában belügyeibe, és a kapcsolatok az üzleti partnerekkel. Ez egy belső törvénykönyv, amely meghatározza a döntéseket lehet hozni, és amelyek nem az üzleti, ahol a vonal jó és rossz között. Az alapvető posztulátum etikai menedzsment fejezhető mottója: profit mindenek felett, de a becsület fölött van profit.
Az alapelvek az üzleti etikett.
1. Pontosság (do minden alkalommal). Csak abban, hogy az ember csinál minden alkalommal, egy sem-tive. Késések nehezítik a munkát, és vannak-jel, hogy a személy nem lehet megbízni. Ez az elv minden szolgáltatási feladatokat. Szakértők tanulmányozása és elosztásában a munkaidő, akkor ajánlott felvenni 25% extra a határidőt, ami az Ön véleménye, el kell végeznie a kijelölt munka
2. Adatvédelem (ne beszélj túl sokat). S-rhaeti emberek intézmény vagy egy adott ügylet kell egyházi menet óvatosan, mivel a titkait személyes jellegű. Nem lehet NE-reskazyvat hallottam egy kolléga vagy közvetlen la arról, hogy személyes vagy üzleti életben.
3. Goodwill és a barát, de ez nem jelenti azt, hogy a barátja lenni mindenkinek, akiknek ob schatsya szolgálatban.
5. kép - megjelenését. A legfontosabb dolog -, hogy beleférjen a szolgáltatási környezet, és ebben a környezetben - a szint függő dolgozók. Meg kell ODE-vatsya ízlésesen kiválasztott színek az arcon, fájdalommentes nagy értékű gondosan kiválasztott kiegészítők.
6. Literacy (szóban és írásban jó nyelv). Belső dokumentumok vagy elküldött levelek előtti Dela intézmények meghatározott jó Yazi-com, és minden tulajdonnevek át hiba nélkül. Ön nem használhatja káromkodás, akkor is, ha hozza a szavakat egy másik személy. Ők úgy érzékeli mások, akkor részeként saját lexikon.
7. Üzleti (formális, hivatalos) kommunikáció függőség-nek a körülmények lehet közvetlen vagy közvetett NYM. Az első esetben az áthalad közvetlen kapcsolatba kommunikáló entitások, és a második - moslék-schyu levelezés vagy technikai eszközökkel. A közvetlen és közvetett kommunikáció különböző metoxi-dy befolyás (hatás) ember. Közülük az egyik upot-rebitelnyh módszerek I. Brahim azonosítja a következő: meggyőzés, javaslat, kényszer.