A helyzet elemzése változások - a stílus adminisztratív tevékenység
Elemzés a helyzet változik
A változás együtt jár a kiszámíthatatlanság, így minden helyzet megváltozik elemezni kell annak érdekében, hogy egy teljes megértése, milyen erők elősegítik azt (a hajtóerő), és amelyek megakadályozzák (visszatartó erők), valamint a lehetséges területeket ellenállás.
Változások történnek különböző szinteken - egyéni, csapat, szinten szerkezeti egységek, valamint a szervezeti.
Meg kell létrehozni különbségek hatását változás egyének, csoportok, osztályok és szervezetek, t. E. Megismertetni a változás szinten. Például várható, hogy a változás a munka, amely befolyásolja az egyén, akkor könnyebb kezelni, és akkor kevesebb időt igényel, mint a változás, amely befolyásolja egy csoport ember, vagy egy szervezet egészére.
· Növeli az ügynökség képet;
· Tanszék nyomtatás, közvetítik a vásárlók és a nyomtatók;
A kapcsolat a növekedés az ügynökség új szervezeti egységek:
· Az üzletág a nagyformátumú nyomtatás (poszternyomtatás széles formátum).
Vannak, akik nagyon lelkesek beszélni a változások, míg mások, mint egy fenyegetés. Sokan közülünk alakul kettős benyomás változás: bevezeti minket zavart, a pozitív és negatív oldalát egyszerre. A mi változások megértését és tiszteletben tartja vele sokat, úgy tűnik, ez függ az ellenőrzés szintje, amely már több mint egy változás.
Szervezeteknek kell mindkét fajta ember, vagy legalábbis az emberek vagy osztályok, amelyek során a résztvevők a két típus, azaz a. Hogy. Ezek a szerepek kiegészítik egymást. A rajongók elengedhetetlen, hogy ösztönözze és végrehajtásával. A szkeptikusok jó, mert ellenállnak a rossz mondat és alá kell és fejlesztések.
Tényezők változását okozó, vagy rontja a vezetési és visszatartó erők megfelelően változik.
A diagram nagyon egyszerű, de tudja folytatni a fejlődést. Először is, meg kell határoznia a vezetés és a visszatartó erők és értékelje a relatív teljesítmény. Teljesítmény nem egyszerűen meghatározható a nyilak száma - az egyik legbefolyásosabb felső vezető lehet elég hajtóerő a változtatás ellenére visszatartó erők áradó személyzet vagy éppen ellenkezőleg, akkor hozzon létre egy csomó ellenállás ellenére az erős hajtóerőt. Másodszor, meg kell állapítanunk, „a potenciális változás” - az erők, amelyek jelenleg nem használják, de lehet alkalmazni. Példák a potenciális változás lehet a cégérték alkalmazott vagy ügyfél.
Kotter és Schlesinger azonosították a fő oka annak, hogy lehet ellenállni változás:
- félreértés és a bizalom hiánya,
- különbségek a helyzetértékelést,
- alacsony kész változtatni, nyomásgyakorlás,
- fáradtság változások
- korábbi rossz tapasztalatok változásokat.
Kotter és Schlesinger is nézett módon leküzdeni az ellenállást használva számos megközelítés:
Oktatási és információkat. Tájékoztassuk az embereket a változás előtt történik, amely biztosítja számukra a lehetőséget, hogy kérdéseket és aggályait a javasolt változtatásokat, valamint a feltételek megteremtése a nyílt kommunikáció - minden bevált módja, hogy az emberek úgy érzik, hogy a Tanács a változó őket , amely érinti őket. Az oktatás és a tájékoztatás, hogy segítsen az embereknek megérteni, hogy miért a változás szükséges, és hogy elkerüljék az okok az ellenállás és a félreértésen alapul az a helyzet, és a különböző értékelések. Az oktatás és a tájékoztatás különösen hasznos olyan esetekben, ahol az információ hiánya vagy pontatlan információkat használják.
Részvételét és bevonását. Jelenleg részvétele és azt jelenti, hogy a kezdeményezők bármilyen változás hajlandó meghallgatni azokat az embereket, akik érintettek a változást, és használják a tanácsot. Ez a folyamat azonban kezelni kell óvatosan, és lehet nagyon időigényes. Ez néha egyszerűen lehetetlen alkalmazni, ha módosítani kell végezni nagyon gyorsan. Megközelítés részvételét és bevonását fontosabbá válik, abban az esetben, amely megváltoztatja a kezdeményezők további információra van szüksége, és támogatja azokat, érinti ez a változás.
Súgó és támogatás. Ha az alkalmazottak, amelyek jelentős a félelem és szorongás a változás, a vezetők is biztosítja a támogatást, amely csökkenti az ellenállást. támogatás függ a fajta változás a típus, de ennek ellenére lehetnek tanulás új ismeretek, stresszkezelés, találkozó csoportokban beszélgettek a közös problémákat, vagy egyszerűen csak a szükséges feltételeket ahhoz, hogy az alkalmazottak nem hall és erkölcsi támogatást nyújtottak. Mert ez a megközelítés is igényel sok időt, ez elég drága, és még lehet hatékony. Ha nincs szükséges időt és pénzt, ez a megközelítés szinte kivitelezhetetlen.
Tárgyalások és megállapodások. Bizonyos helyzetekben, a változás nyilvánvaló, hogy nem mindenki képes lesz hasznos, és így „elveszett” lehet nagyhatalom ellenállnak a változásnak. Ilyen esetekben érdemes alkalmazni a taktikája tárgyalások és megállapodások mind magánszemélyek és munkavállalói csoportok. Például, ha lehetetlen elkerülni elbocsátások, amikor felajánlotta némi kompenzációt alkalmazottak alá csökkentésére.
Manipuláció és túlzás a szerepet. Manipuláció időnként használják a vezetők, hogy kísérletet tesznek mások befolyásolására. Ez a szó negatív konnotációja, de egyfajta manipuláció - túlzás szerepe - is rendkívül sikeres és „olcsó”. Ilyen körülmények között az a személy vagy csoport rezisztensek, kerülnek bemutatásra legfontosabb adatok a folyamatban lévő változások. Ha sikeres, akkor nemcsak az lehetséges, hogy csökkentsék az ellenállást változtatni, hanem, hogy támogatást szerezzünk. Az emberek azonban nem szeretik, ha manipulálják, és ha úgy érzi, ez a megközelítés növeli az ellenállást. A másik hátránya ennek a megközelítésnek: az emberek, a szerepe, ami túlzó, használhatják a megszerzett hatalmat befolyásoló változás kiszámíthatatlan irányba.
Explicit és implicit kényszer. Ezt a megközelítést kell tekinteni a vezetők a legvégső, mert lényegében arra kényszeríti az embereket, hogy változtatni, gyakran fenyegetések, mint például a mozaikszavak. Ez egy gyors módja t. Hogy. Az erőt képes leküzdeni szinte bármilyen ellenállást, és néha szükség van, ha nincs ideje felvenni mások intézkedni. Azonban ez a megközelítés sikeresen, akik úgy döntenek, neki kellett volna elegendő erő.
A fenti megközelítések nincsenek elszigetelve egymástól. Menedzserek használhatják annyi készlet, amennyire szüksége van minden egyes helyzet megváltozik, és összhangban mennyiség és fajta megnyilvánulása az ellenállás.
Szintjének meghatározása után a változás, meg tudjuk becsülni, hogy mennyi ideig fog tartani annak végrehajtását, és hogy milyen összetett és nehéz lehet. Azt is meg kell vizsgálni, hogy miként reagál a változásra és hogyan kell változtatni a hozzáállást befolyásolja a képességét, hogy kezelni azt. Ezen kívül azt is elemezni, hogy milyen erők hatnak, amelyek elősegítik vagy akadályozzák a javasolt változást, és ebben az összefüggésben - mi hajtóerők meg kell erősíteni, és amely visszatartó erők - csökken.