9 kommunikációs készség, amely bármilyen sikeres vezető
Nagyon fontos, hogy Ön, mint vezető, kommunikálni az emberekkel. A megfelelő hangot, nem túl hangos beszéd, a helyes testbeszéd - mindez ugyanolyan fontos, mint amit mondasz, de bizonyos esetekben előnyös lehet még ennél is fontosabb, mint a szavak.
Bármely vezető kommunikációs készség hiánya, a kezdeményezés lehet a csoportja, akik nem fejlődik ki, és taposó víz, hogy hozzon létre egy igazi csapat az aktív szellemű.
Jó kommunikációs segít a rally a megértés és a kezdeményezés az emberek, meggyőző foglalkozó ügyfelek, és felgyorsítja az üzleti növekedést.
Íme néhány olyan alapelv a jó kommunikáció, amelyet meg kell emlékezni.
Próbálja meg egyéni megközelítés kommunikáció az emberek
Következetesség nagyon fontos, de ez nem jelenti azt, hogy meg kell foglalkozni minden ugyanaz. Építsd meg beszélni az alapján, amit tudni a beszélgetőpartner. Néhány szeretnék összpontosítani a részleteket, míg mások inkább a sok információ és széles körű áttekintést a téma, jól, mint a harmadik egyenesen a lényegre. Amikor kommunikál figyelni, hogy a reakció a beszélgetőpartner, hogy építsenek egy párbeszéd helyesen.
Figyelj oda, hogy a beszélgetőpartner
Hallgatva az egyik legfontosabb és figyelmen kívül hagyott elvek jó kommunikáció. Ne kapcsolja ki a számlát, ha a másik személy azt mondja, hanem éppen ellenkezőleg, az arckifejezés és gesztusokat, tudassa vele, hogy ha érdekel. Fenntartása szemkontaktus és a kis gesztusok mutatják, hogy ha hallgat figyelmesen. Ha bármilyen kétség merül fel, amit hallott, tegye fel a kérdést, és ismételje meg a kifejezést, hogy nem érti.
Ne szakítsa meg mások
Ha nem a türelem, és állandóan megszakítja a beszélgetőpartner, így hallgatna rá. Próbálják elnyomni a vágyat, hogy szakítsa meg, ez nem vonatkozik a kommunikációs készségek a vezetők. Mielőtt elkezdjük a beszélgetést, hogy győződjön meg arról, hogy a partnere azt mondta, hogy minden akart.
Kérdezd egyszerű kérdéseket
Meg fogja tanulni, sokkal többet, ha kéred egyszerű és nyitott kérdések - miért, mit, mikor, hol és hogyan. Akkor kapja meg a választ, ha beállítja a helyes kérdés.
Légy udvarias
Kommunikációs lesz produktív, ha nem mutatják be a szempontból, mint megdönthetetlen tény. Például az „Ez a projekt kudarcra van ítélve” helyettesíteni lehet egy másik: „Én nagyon aggódik a sorsa ennek a projekt.” Szintén elkerülhető sértő kijelentések, amelyek miatt a elítélését vagy védekező reakció. Például ahelyett, hogy „Nem csináltunk semmit”, mondhatni - „Látom, hogy többet kell tenni.”
Ügyeljen arra, hogy a testbeszéd
Egyes kutatók azt állítják, hogy a testbeszéd több mint 50% -a vesz részt a kommunikációban. Például csak egy testtartás, akkor sokat tanulnak egy személy - ez egy nyitott és magabiztos vagy félénk és titokzatos, és így tovább ..
Nézd meg a hangot
Kerülje szarkazmus
Ő, mint általában, a holtjáték, ami egy komoly akadálya, hogy a megértés, vagy megsemmisíteni a jól bevált kapcsolatot.
Miután elsajátította néhány kommunikációs készség, akkor képes lesz arra, hogy jelentősen javítsák vezetői és szervezési ismeretek. Alapelvei jó kommunikáció és a tudás vezetői kommunikációs készség segít összegyűjteni egy csapat hasonló gondolkodású embereket, és a siker esélye az üzleti növeli csillagászatilag.