A belső változók összekapcsolása
A szervezetben a belső változók közül a legjelentősebbeket vizsgáltuk, hogy egyszerűsítsük főbb jellemzőik magyarázatát. Ugyanakkor nagyon fontos megérteni, hogy a vezetési gyakorlatban ezek a kritikus változók soha nem tekinthetők egymástól függetlenül. Ez azt jelenti, hogy bármely változó jelentős változása bizonyos mértékben befolyásolja az összes többi változót. Ezeknek a későbbi változásoknak a hatása jelentősen meghaladhatja azt, ami eredetileg okozta őket.
A belső változók rendszermodellje
Mindegyik menedzsment iskola jelentősen hozzájárult a különböző belső változók megértéséhez, mindazonáltal a rendszerek elméletének fejlődése segített létrehozni a szervezet fogalmát, amely egymástól függő részekből áll. Ábra. 3.8. egy olyan modell, amely bemutatja a belső változók közötti kapcsolatot: célok, struktúra, feladatok, technológia és emberek.
Ábra. 3.8. A belső változók összekapcsolása.
A vezetésnek figyelembe kell vennie a kritikus tényezők közötti kapcsolatot, mielőtt bármilyen intézkedést megtehetne.
1. A szervezet belső környezetének legfontosabb változói közé tartoznak a struktúra, a célok, a feladatok, a technológia és az emberek.
2. Minden szervezet, kivéve a legkisebb, vízszintes szakterületekre és vertikális irányítási szintekre oszlik. A szervezet felépítése a funkcionális övezetek és a szervezet céljai eléréséhez szükséges irányítási szintek logikai viszonya.
3. Az ellenőrzés hatóköre, azaz azoknak a személyeknek a száma, akik közvetlenül ezt a vezetőt jelentik, a szerkezet fontos eleme. Ha a vezérlő térfogata széles és több irányítási szint van, a struktúrát sík, többszintű struktúrák többszintű vezérléssel és keskeny vezérlő területekkel rendelkeznek.
4. A célok olyan konkrét végső állapotok vagy kívánt eredmények, amelyeket a szervezet tagjai együtt kívánnak elérni. A célok megfogalmazása és kommunikálása fontos eszköz a szakosodott csoportok közötti együttműködés összehangolásához, feltéve, hogy az egységek célkitűzései összhangban vannak a szervezet egészének célkitűzéseivel.
5. A feladat egy munka vagy annak egy része, amelyet bizonyos idő alatt bizonyos módon végre kell hajtani. A feladatokat objektummal, emberekkel, információkkal együtt lehet osztályozni. A feladat és a technológia szoros kapcsolatai miatt az ipari forradalom idejéből tendencia mutatkozott, hogy minden feladat a lehető legkülönfélébb legyen.
6. A technológia olyan eszköz, amellyel a termelési elemek kimeneti formává válnak; a gépekre, mechanizmusokra és eszközökre, készségekre és ismeretekre terjed ki. A szakosított munkamegosztás potenciális termelékenysége jelentősen megnőtt a technológiai innováció, a szabványosítás és az összeszerelő szállítószalagok bevezetése révén.
7. Woodward meghatározása szerint egy kisméretű vagy egy egységekre épülő technológia olyan produkció, amely egy ügyfélre koncentrál. A tömegtermelési technológiákban nagy mennyiségű alapvetően hasonló terméket állítanak elő. A folyamatos gyártás automata berendezést használ nagy mennyiségű, teljesen azonos termék előállítására.
8. Thompson meghatározása szerint a többszintű technológiát olyan egymással összefüggő feladatok sorozata jellemzi, amelyeket bizonyos sorrendben kell végrehajtani. A közvetítői technológia egy olyan folyamat keretein belül működik, amelyben az emberek egymás közötti kölcsönhatásait kívánó emberek csoportjai összefognak. Az intenzív technológia speciális készségeket, technikákat vagy szolgáltatásokat használ a konkrét termék változtatásához a bejáratnál.
9. A vezetők foglalkoznak az emberek, mint egyének, csoportok és vezetőként viselkedő emberek viselkedésével. A vezető számára legfontosabb egyéni magatartás aspektusai a képességek, tehetség, attitűdök, igények, értékek, elvárások és észlelések. Az irányítás által létrehozott környezet gyakran nagy jelentőséggel bír és befolyásolja a munkavállaló viselkedését. Ezért a vezetőknek meg kell próbálniuk ezt a környezetet elősegíteni a szervezet céljainak eléréséhez.
10. Minden belső változó összefügg egymással. Összességükben ezeket társadalmi- technikai alrendszereknek tekintik. Az egyik megváltoztatása bizonyos mértékben befolyásolja az összes többiet. Egy változó, például a technológia javítása nem feltétlenül vezet a termelékenység növeléséhez, ha ezek a változások negatívan befolyásolják egy másik változót, például az embereket.
KÉRDÉSEK A VISSZATÉRÉSRE
1. Melyek a szervezet fő változói, amelyeket a vezetőségnek figyelembe kell vennie?
2. Röviden írja le a szervezet szerkezetére vonatkozó fő fogalmakat.
3. Ismertesse a modern szervezetek által használt általános technológiákat.
4. Miért fejlesztették és terjesztették a feladatokat a szervezet függőleges és horizontális munkamegosztásával összhangban?
5. Miért van a célok fejlesztése a vezetés hatékony koordinációs eszköze?
6. Mi a technológia Davis és Perrow meghatározása szerint?
7. Mutassa be röviden a technológia Woodward és Thompson besorolását.
8. Miért kell a vezetőségnek tisztában lennie a belső változók kölcsönös összefüggésében?
9. Mik a társadalmi-technikai alrendszer elemei?
10. Fogalmazza meg ezeket a fogalmakat, mint értékek, attitűdök, tehetség és észlelés.
4. előadás: KÜLSŐ KÖRNYEZETVÉDELEM A VÁLLALKOZÁSOKBAN
Eddig figyelembe vettük azokat a legfontosabb változókat, amelyeken a szervezet sikere függ, a szervezeten belül működő tényezőkre koncentrálva. Nyilvánvalónak és logikusnak tűnik, hogy a vezetés aggodalmait elsősorban a szervezetére összpontosítja. Ugyanakkor sikere döntően a szervezeten kívüli és a globális külső környezetben működő erőktől függ. A mai összetett világban az igazgatási feladatok hatékony végrehajtásához meg kell érteni ezeknek a külső változóknak a hatását.
A környezet értelme
A dolgok szisztémás és szituációs nézetei olyan figyelmet fordítottak a figyelemre, mint a szervezet cselekvéseinek sikerét befolyásoló változásokra. A külvilág mai változásai még fontosabbá tették a külső környezet figyelmét, mint valaha. Alburn írja: "A szervezet külső környezete egyre inkább problémákat okoz a modern vezetők számára. Valójában a legfontosabb szervezetek vezetői - üzleti, oktatási, kormányzati - a világ különböző eseményeinek hatására kénytelenek voltak összpontosítani a gyorsan változó környezetre és annak a szervezet belső szerkezetére gyakorolt hatására. "
Még ha a változások nem is olyan jelentősek, a vezetőknek még mindig figyelembe kellene venniük a környezetet, hiszen a szervezet mint nyitott rendszer a külvilágtól függ a források, az energia, a személyzet és a fogyasztók tekintetében. Mivel a menedzsment a szervezet túlélésétől függ, a vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy azonosítsa a szervezet környezetét befolyásoló jelentős környezeti tényezőket. Továbbá megfelelő módokat kell kínálnia a külső hatások kezelésére.
Charles Darwin evolúciójának elmélete szerint a túlélő fajok túléltek, mert képesek voltak kialakulni és alkalmazkodni a környezeti változásokhoz. A szervezetek pedig arra kényszerülnek, hogy alkalmazkodjanak a környezetükhöz a túlélés és a hatékonyság fenntartása érdekében. Így a vezetőnek meg kell tanítania a szervezetek között a darwinizmust, hogy a gyors változás világában, ahol csak a túlélők maradjanak életben, a szervezet nem az eltűnt.
Ábra. 4.1. Az előre nem látható körülmények befolyásolásának modellje a szervezeten
A külső környezet meghatározása
Az első olyan probléma, amelyet a nyílt rendszerek elvéből kiinduló menedzser szembesül, a külső környezet meghatározása. Végül a világ nagyszerű, és erőfeszítés lenne, hogy minden tényezőt figyelembe vegyen. A vezetőségnek korlátoznia kell a külső környezet elszámolását csak olyan szempontokra, amelyeken a szervezet sikere függ. Például szerint Gerald Bell: „A környezet szervezet elemeket tartalmaz, mint az ügyfelek, a versenytársak, a kormányzati szervek, a szállítók, a pénzügyi intézmények és emberi erőforrások, releváns (fontos, lényeges, lényeges, releváns bizonyos körülmények között képes szolgálni a pontos meghatározása semmit) a szervezet működésével kapcsolatban. "