Az üzleti kapcsolatok etikája
Mi a férfi és a nő közötti üzleti kapcsolatok etikája? Ez nem csak az üzletág szigorú magatartási szabályainak sorozata. Az ilyen jellegű üzleti kapcsolatok etikájának alapelvei a soknemzetiségűek képviselőinek közös munkájával töltött évek tapasztalataira, az egymás viselkedésének hibáira és az ezekből eredő következtetésekre épülnek. Ezek a következtetések képezték az üzleti etikett megalapozásának alapját, amely - a csapat különböző félreértéseinek elkerülése érdekében - mind a férfiak, mind a nők számára és a lehető legszorgalmasabbaknak kell lenniük. Mi ez az etikett, a magatartás úgynevezett üzleti kultúrája? Nézzünk néhány olyan munkakapcsolat árnyalatait, amelyek ma már számos cégnél léteznek.
Az üzleti etika lényege a vegyes kollektívumokban
E jelenség lényegének középpontjában az egész kollektív érdekek összehangolásának és összehangolásának alapja. Az üzleti kapcsolatok szakmai etikája szabályozza a munkavállalók üzleti életben való kölcsönhatását. Ez a kultúra az alapja annak, hogy felépítsük azokat az intézkedéseket, amelyeket az adott szervezetnél dolgozó emberek végeznek. Különösen fontos az üzleti etikett vegyes, amely mindkét nemi kollektív személyből áll. Olyan kollektívákban vannak, ahol vannak férfiak és nők is, leggyakrabban félreértések vannak, amelyek gyakran nemcsak a konkrét alkalmazottak, hanem az egész cég kárára lesznek.
Ahhoz, hogy megértsük a férfiak és a nők közötti üzleti kapcsolatok etikájának lényegét, meg kell értenünk legalább az üzleti általános pszichológiáról. A magatartás kultúrájának törvénye magában foglalja a férfiak és a nők üzleti kommunikációjában felmerülő leggyakoribb problémák ismeretét. És a nehézségek akkor is megkezdődnek, amikor megpróbálsz egy nőt dolgozni a tisztességesebb szexért. Küldje el önéletrajzát a munkáltatónak, kutatások különböző pozíciókat kell készíteni arra, hogy ha ebben a pillanatban ezen a helyen azt állítja, hogy az ember egy ilyen munkát, a munkáltató (kivéve, ha egy nő) valószínűleg inkább azt.
Természetesen a vállalat igazgatójának ez a választása nem felel meg az üzleti kapcsolatok etikájának. Azonban a leggyakrabban ez a helyzet, és semmi sem tehet róla. Ahhoz, hogy ebben az esetben, a versenyen kívül, egy nőnek előnye legyen az ember fölött, ami a munkatapasztalatból, a szakmai eredményekből és az intelligencia szintjéből áll. De még ezeknek a tulajdonságoknak a jelenléte sem ad garanciát arra, hogy nem kapnak olyan álláshelyet, amely nem elegendő a kérelmező képzettségi szintjéhez. Ez egy szokásos gyakorlat, és ma a legáltalánosabb módja annak, hogy elindítsanak egy nőt egy cégnél. Ahhoz, hogy karrierjét a cégnél megtehesse, az üzletasszonynak időnként másoknak kell alkalmazkodnia, és az üzleti kapcsolatokban betöltött szenioritás elvével összhangban kell viselkednie.
A férfiak és nők közötti üzleti kapcsolatok etikájának elemei
Sajnálatos módon a modern üzleti szférában a nemi érzések továbbra is uralkodnak. Hozzájárulnak az embereknek a tisztességes szexhez tartozó kollégáik felé való kissé elkábító magatartásához, hacsak az utóbbi természetesen nem része a vezetésnek, és nem lépnek magasabbra a hierarchia létráján. Ezért a cégek üzleti etikájának egyes elemeit figyelmen kívül lehet hagyni. Ezt figyelembe kell venni, és készen kell állnia a jogaik lelke, de tartós védelmére. Gyakori példa: egy közönséges alkalmazott valamilyen ötletet, egy férfi főnököt, figyelmesen meghallgatja, ennek eredményeként a javaslat nem fogadja el. És egy idő után a vezető gyakorlatilag az alárendelt gondolatait használja fel, és ötleteket ad nekik.
Számos cégnél és szokásnál vannak, amikor az emberek összegyűlnek egy dohányzóhelyiségben ebéd vagy tárgyalóteremben, néhány fontos projektről beszélve. Magától értetődik, hogy a nők ebben a vitában nem lehetnek jelen. Ez a nézet nem más, mint egyfajta férfiak sovinizmusa a női munkatársak felé. Az üzleti kapcsolatok etikája azt mondja, hogy a tisztességes szex egészen csatlakozhat a férfiakhoz, ugyanakkor kitartást tanúsít. A fontos megbeszélések oldalán nem maradhat meg.
Az üzleti kapcsolatok etikája és a munkahelyi flörtölés
A kommunikáció politikáját és kultúráját általában a vállalat vezetése hozza létre. Ugyanakkor a cégek vezetõi közül sok követik ugyanazokat a szabályokat, amelyek meghatározzák a csapatok közötti kapcsolatokat. Például a főnökök többsége nem fogadja el a flörtölést a munkahelyen és megpróbálja elnyomni. Ezért, nehogy bajba kerüljenek, a nők és a férfiak ne tartózkodjanak mindenki flörtöléséért, különben fizetni is érte, még akkor is, ha elbocsátják a cégtől.
A munkahelyi flörtölés tilalma az üzleti kapcsolatok etikájának egyik eleme. Ezt magyarázza az a tény, hogy a mögöttes indíttatás egy vagy másik oldalon jelentőségteljes érdekek lehetnek. Például a nők, kollégákkal vagy főnökökkel flörtölő férfiak segíthetnek előmozdítani, és a férfiak -, hogy kollégájukon keresztül szerezzenek néhány fontos információt.
Gyakran a flörtölés nagyon hatékony eszköze az üzleti célok elérésének. Ez egy kiváló eszköz a manipulációhoz, amellyel sokat lehet elérni: használd az értékesítés növelésére, a versenytársakkal való versenyre, bizonyos projektek támogatására stb. És a flörtölő férfi képe a cégnél sokkal kisebb, mint egy flörtölő nő képe. Ha egy üzletember úgy dönt, hogy flörtöl egy nővel a tárgyalások során, a mások úgy tekintenek, mint egy taktikai lépés, sőt jóváhagyják. De amikor egy nő elkezdi flörtölni valakivel, akkor a kollégák körében végzett értékelés azonnal leáll.
Azonban gyakran előfordul, hogy a munkatársak nem kacérkodnak, de komolyan elszállítják egymást. Végtére is, a munka az oroszlánrészünket tölti az idejéből, és egyike azoknak a helyeknek, ahol könnyedén megtalálhatjuk az életpartnereinket. És ha azt találták és őszinte szimpátiát fejez ki, természetesen lehetséges, hogy megismételjük. De ugyanakkor nem kell megmutatnia a kapcsolatait az egész csapattal - ez nem helyénvaló mind a jó hírnév, mind a karrier szempontjából, valamint a kapcsolatok megerősítésének helyzetében.
Nincs olyan záradék a munkajogi szabályozásban, amely vállalati rendezvényeken - pártokon, szemináriumokon, képzéseken és így tovább - jelenik meg. Nemrégiben nagyon népszerűvé vált: a vezetőség úgy véli, hogy az ilyen tevékenységek növelik alkalmazottaik hűségét és hatékonyságát. Sok munkavállaló számára ez az időtöltés, amely nem munkaidőre esik, meglehetősen kétségesnek tűnik.
De az üzleti kapcsolatok kultúrája azt sugallja, hogy kötelező a vállalati pártok részvétele. Az ilyen események a cég ajándéka, ezért nem szabad elhagyni. Ellenkező esetben elronthatja a kapcsolatait a feletteseivel, és ez természetesen súlyos problémákat okoz. És ha lehet egy céges party, nem ajánlott menni rajta, elengedhetetlen, de még rajta gondatlanul flörtöl munkatársaival - az ilyen magatartás tekinthető kihívásnak és hosszú nyomott a fejében a kollégák, akkor jelentős hátrány a hírnevét. És valóban, hogy egy olyan versenynapon jelenjenek meg, ahol egy versenyző társaságban dolgozó szerető dolgozik, egyáltalán nem lenne ilyen - ez a cselekmény tönkreteszi mind a pártot, mind pedig a további karrierjét.
Az üzleti etika alapelvei a megjelenéshez
Természetesen egyetlen nagyvállalat egyetlen főnöke sem kedvesen vagy közömbösen kezeli munkatársainak szeszélyes megjelenését. Az üzleti kultúra számos olyan szabályt feltételez, amelyek a haj, a bőr, a cipő, a ruházat, a kozmetikumok és illatanyagok használatának mérséklésére, valamint az ékszer használatára való alkalmasságra vonatkoznak.
Az üzleti kapcsolatok etikájának szempontjából a cég alkalmazottainak ruházatának összhangban kell lennie a cég tevékenységének irányával. Például a női modellmunkások üzleti ruházatai eltérnek a banki alkalmazottak öltözködési szabályaitól, és a kozmetikai termékeket értékesítő nő megjelenése a jogi ügynökségeket ábrázoló képekből származik. Általában a nagyvállalatok menedzsmentje az alárendeltek megjelenésére utal, nagyon igényes. Ami a kisvállalkozásokat illeti, az alkalmazottak ruháihoz szükséges követelmények demokratikusabbak. Azonban, ha egy nő a szándéka, hogy egy jó pálya, ez nem jelenti azt, megy az irodába, viseljen túl rövid szoknyát és túl dekoltázs blúz - szigorú kultúra még jelen legyen.
Ha azonban valaki egy konferencia vagy üzleti találkozó az úton megáll a szállodában, szigorú öltönyt lehet helyettesíteni a szabad ruhát: egy blúz nadrág, kötött ruhák és így tovább. Az esti esti esti esti ruhában nem túl nyitott. Ezekben az esetekben a ruházat nem lehet olyan divatos, mint a tekintélyes és elegáns.
Az üzleti etika elemei: udvariassági szabályok
Az udvariasság területén az üzleti kapcsolatok etikájának lényege a mindkét nem közötti alkalmazottak egyenlőségének elve. Ez azt jelenti, hogy a férfiaknak és a nőknek ugyanazon magatartási szabályoknak is meg kell felelniük. Mindketten a szervizcsere kézfogásai, felállnak, üdvözlik a látogatót, viszont mosogatják a kávéfőzőket és a teáskannákat - ez a viselkedés kultúrája. Az üzleti etikában nem léteznek nemi szempontok: az ajtót azok, akik közelebb vannak hozzájuk, a liftből is, az első, aki az ajtó közelében áll.
A tiszteletre méltó cégeknél a kollégának közeledik a megközelítése, becéznek egy kis névnek vagy becenevnek. A munkahelyen nem lehetnek "napok", "kedvesek", "nyuszik", Natashenek és Sashenek. Ez természetesen nem jelenti azt, hogy minden férfi és nő köteles egymással csak névvel és patronimikusan foglalkozni (bár az ilyen bánásmód egyes cégekben szerepel az üzleti etikett szabályaiban) - elég csak ahhoz, hogy tiszteletben tartsák a hivatalosságot. Minden "galamb", "nyuszik", "masiki" - ez később, munka után.
Ugyanakkor a szolgáltatási beszélgetéseket udvariasan, parancsnoki hangon és kollégákra nehezedő módon kell véghezvinni. A kommunikáció kultúrája lehetővé teszi a vállalat minden dolgozójának véleményét, de finoman, túlzott érzelmesség nélkül kell megtenni. Elfogadhatatlan a kritikus felettesek, kollégák vagy versenytársak hiányában. Ha ugyanazokat a kritikai észrevételeket szeretné kifejezni egy férfinak egy férfinak és egy nőnek, akkor csak akkor lehet, ha tartalmaznak konstruktív elemeket.
Az üzleti etika alapelvei általában:
- A munkavállaló viselkedésének meg kell felelnie a vállalat eljárásainak, és hozzá kell járulnia annak fejlődéséhez.
- A munkahelyi viselkedés etikusnak tekinthető, ha megfelel a vállalat erkölcsi normáinak, alapjainak és hagyományainak.
- A munkahelyi kommunikáció kultúrájának meg kell felelnie az egyetemes etika követelményeinek.
- Nem áll fenn a nemek közötti megosztottság az üzleti kapcsolatokban. A legfontosabb dolog a kollektív érdekek.
- A szolgáltatásbeszélgetések nem rendezett hangon zajlanak.
- A kollégákkal folytatott kommunikációnak a konfliktusoktól mentesnek kell lennie.
- A vállalat vagy versenytársak egyéb alkalmazottainak kritikája nyitottnak és konstruktívnek kell lennie.
- A vállalat munkavállalói magatartása nem korlátozhatja mások szabadságát.
- A vállalat alkalmazottai kötelesek eltörölni az etikai normák megsértését, függetlenül attól, hogy kinek adtak.
Összefoglalva, további tanácsot szeretnék adni az üzleti kapcsolatok etikájáról. Sok munkáltató nagyon érzékeny arra a tényre, hogy alkalmazottaik valahogy pénzt keresnek még szabadidejükben is. Ez egyfajta hivatásos féltékenység, amely miatt a főnök indokolatlan igényeket támaszthat a munkavállalóra, büntetőjogi szankciókat alkalmazhat, megszabadulhat, akár tűz. Jogi szempontból az összes ilyen cselekedet jogellenes, de a munkáltató tulajdonosának a törvény segítségével történő helyreállítása nem megoldott - előbb vagy utóbb még mindig megtalálja a módját, hogy megbüntesse a kopott munkatársat.
Ezért a részmunkaidős munkavégzés eldöntése előtt ajánlatos egy megfelelő beszélgetést folytatni a menedzsmenttel, az üzleti etika elvére összpontosítva: "Ne korlátozza mások szabadságát". Ha egy ilyen beszélgetés nem valósul meg, akkor egyértelművé kell tenni a munkáltató számára, hogy a személyes térünknek olyan határai vannak, amelyeket nem lehet átlépni. Ne féljen megvédeni a saját érdekeit. Ez érvényes az üzleti etikett minden vonatkozására. A jó munkáltatónak meg kell értenie a munkavállaló élethelyzetét. És ha a vezető hajlamos a zsarnokságra, akkor el kell gondolkodnunk, vajon van-e értelme az ő uralmának működése alatt. Ne felejtsük el, hogy az üzleti kommunikáció kultúrája elsősorban az Ön számára működik.