Pankrukhin marketing oktatási szolgáltatások
7. fejezet Az oktatás területén folytatott marketingtevékenység szervezése és irányítása
7.1. Marketingtevékenység szervezése és irányítása oktatási intézményben
Amint az 1.1. Pontban már említettük, az oktatási intézmények olyan témákként, amelyek az operációs rendszer kínálatát képezik és hajtják végre, kulcsfontosságú szerepet töltenek be az oktatás terén az oktatás területén. Fő marketingfunkciókat látnak el, köztük:- oktatási szolgáltatások nyújtása a diákoknak, átadva a kívánt és szükséges tudást, készségeket és képességeket (mind a tartalom, mind a mennyiségek, mind a választék, mind a minőség tekintetében);
- a kapcsolódó operációs rendszer előállítása és rendelkezésre bocsátása, valamint a jövő szakembere személyiségének alakítása;
- tájékoztatás és közvetítői szolgáltatások nyújtása a potenciális és valós hallgatóknak és a munkáltatóknak, beleértve a jövőbeni munkával kapcsolatos feltételeket, a Shelter méretének, sorrendjének és finanszírozási forrásainak stb.
A válaszadók között 50% orvosok Sciences, 70% -a felsőfokú műszaki és további 25 - Természetes, és csak 5,6% - a felsőfokú művészeti oktatás és a tapasztalat munkaállásokhoz prépost Science több mint 60% -a megkérdezett tartományok háromtól hétig év.
Biztató, hogy több mint egyharmaduk jelezte már az új ismeretek a marketing, és a marketing kérdéseiben prioritás volt összehasonlításban is rendkívül aktuális kérdések finanszírozás, a szabályozás és az üzleti középiskolában, a második csak a tudás az innováció terén.
Nyilvánvaló, hogy a legtöbb esetben lehetetlen megszervezni saját marketing szolgáltatását egy iskolában vagy egyetemen, vagy akár egy kis egyetemen. Az ilyen intézmények számára a legjobb megoldás az oktatási intézmények önkormányzati, önkormányzati, regionális szövetségeinek szektorok, kutatási és tanácsadó csoportok szervezése, irodák, közoktatási osztályok.
Egy nagy egyetem, egy oktatási intézmény és annál inkább egy egyetem nemcsak, hanem saját oktatási és tudományos potenciálját is célzott marketing tevékenységek végzésére kell felhasználnia.
A hátrányok decentralizált szervezeti struktúra lehetőséget marketing szolgáltatás középiskolás U.G.Zinnurov látja elsősorban az alacsony fokú koordináció szektorok közötti és központi - az a tény, hogy a függetlenség, ami teljesen természetes következik természeténél fogva a kezelési lehetőségek javasolt. Jogos azonban feltételezni, hogy ezek a hiányosságok semmiképpen nem egyedülik.
Először is, egyértelmű, hogy három független marketing szektor létrehozása gyakorlatilag lehetetlen még a nagy egyetemeken, nem is beszélve a közép- és kis oktatási intézményekről. Ugyanez mondható el a "marketingért felelős" munkatársairól és működésükről "önkéntes alapon", és nem felel meg ennek a munkaterületnek a fontosságában. Következésképpen legalább egy első lépésként csak egy központosított marketingszolgáltatásról beszélhetünk: az erőfeszítések koherenciája és az egységes marketingstratégia az egyik legmagasabb érték. De még itt is a kérdéses struktúra számos aspektusát kell korrigálni.
Ugyanakkor a megfelelő osztályon egyesített marketingszektorok alárendelése, a kereskedelmi rektorok kétségeket vetnek fel. Ennek a posztnak a fontossága miatt a legfontosabb, hogy az oktatási intézmény fő termékeitől elkülönüljön. Ezenkívül az ilyen szervezeti felépítés abból a feltevésből indul ki, hogy a marketing csak a kereskedelmi célok eléréséhez szükséges, ezáltal az állami finanszírozás keretében elválasztva az akadémiai és kutatási folyamattól.
Ebben az esetben nincs szükség "felelős marketingre", mert a szervezeti egységek csapata számára logikus, hogy felelősséget ruházzon a kutatómunkát végző személyekre, és más divíziókra, beleértve a gazdasági és egyéb funkcionális és kiegészítő tevékenységeket is, közvetlenül a vezetőknek. A gyakorlat azt mutatja, hogy még egy professzionális marketingszakember is, aki egy olyan tisztviselő, aki "ajánlásokat ad", de aki nem igazán felelős bármiért, egy meggyőző státusban találja magát. Nem lehet komolyan feltételezni, hogy az egység egy bizonyos (rendes) tagja, a megfelelő felhatalmazás nélkül és a munka eredményeiért való felelősségvállalás nélkül képes megvalósítani az egység marketingorientációját.
A fejlesztés számos alapvető tartalmi és szervezeti problémák és kérdések a marketing oktatási intézmény jogosult hivatkozhat a potenciális elsősorban gazdasági osztályok (nem beszélve a marketing osztály), valamint a szervezeti egységek a szociológia és pedagógia. Alkalmazottai között ezek az egységek célszerű létrehozni ideiglenes kreatív csapat, a projekt csapat (például, hogy dolgozzon ki egy új termékcsalád szolgáltatások csoport) vagy tekintettel az állandó bizottságok megfelelő hatáskörökkel (például, hogy dolgozzon ki egy stratégiát és tervet a projektek és a marketing költségvetés, lásd [64 :. 344, 450 Amint azt a szakemberek mondják, ez az űrlap különösen akkor hatásos, ha új és összetett területre van szükség az előnyök és hátrányok mérlegelésére, különösen akkor, ha a vállalkozás soha nem foglalta el ezt a területet . S, mint a marketing, azonban, ha a teljesítmény ebben az esetben az elsősorban szükséges világossá válik leírása jogok és kötelezettségek bizottság [64: 456]. Tekintettel ezekre a megfigyelések, a szerepe egy ilyen bizottság végezhet, összhangban az általános pozícióba a felsőoktatási intézményről, az egyetem tudományos tanácsairól.
Ezen alapokmány szerint nem az adminisztratív testületek, hanem a tudományos tanácsa határozhat arról, hogy mely profilok szakemberei fogják megtermelni az egyetemet, milyen oktatási szolgáltatásokat kínál majd. A megrendelések indoklása, különösen a legfrissebb szakmák esetében, a kiadó szervezeti egységekre épül. A tanács beleegyezésével találják meg őket, hogy további forrásokat találjanak az állami forrásokhoz, amelyek különösen fontosak, mivel az extra osztályú szakemberek képzése, valamint az operációs rendszer választékának általános frissítése nagyon drága kérdés. Meg kell találnia az ügyfeleket e személyzetnek előre, figyelembe kell vennie megrendeléseik sajátosságait, szerződést kell kötnie.
Az Akadémiai Tanács és a kiállító szervek felelősek az állami oktatási normák betartásáért. Annak ellenére, hogy az egyetem közvéleménye az ilyen szabványok bevezetésével ellentétes, a marketingért normális és természetes civilizált eszköz, amely lehetővé teszi a piacon kínált termékek kondicionált színvonalának garantálását, különösen azok számára, amelyek termelését az állam finanszírozza.
Így, figyelembe véve a Shelter sajátosságait, az oktatási intézmények humán erőforrásait és erőforrásaik szélsőséges korlátait, a marketingszolgáltatás "funkcionális-áru" struktúrája optimális lehet ezeknek az intézményeknek. Munkája során célszerű bevonni tantestület gazdasági tudományok, a szociológia és a pszichológia és az összes osztályok foglalkozó specializáció, diplomások különböző szinteken, vezetése alatt a rektorhelyettes kutatómunka és a marketing.
Nyomtatható verzió