Mit hallgatnak a gyógyszerészek vagy a gyógyszertárak finomsága?
Amit a gyógyszerészek vagy a gyógyszertárak bonyolultságai hallgatnak.
Sokszor vannak ilyen helyzetek az életünkben.
Itt megy a gyógyszertárba. Egy papírdarab kezében, amelyre az orvos nagyon kalligrafikus maroknyi gyógyszert írt.
Ráadásul olyan tablettákra van szüksége, amelyeknek neve nem emlékszik ...
Valami olyan, mint amikor n vagy t kezdődik, pontosan emlékszel a fejfájásokra ... Egy remény egy gyógyszerész számára. Aztán azt mondják neked: "Nem tudom, mi az, csináld magad!". Nem tudok rólad, de már nem rúgom fel ezt a gyógyszertárt!
Kommunikáció, kommunikáció és újra kommunikáció. Ez az, ami fontos minden értékesítésben, sokkal kevésbé egy olyan üzletben, ahol az ügyfél nem nagyon ismerős és segítségre van szüksége.
A gyógyszerészet üzleti tevékenysége meglehetősen specifikus. Sajátosságai és finomságai vannak.
Először is a gyógyszerészeti etika.
A gyógyszertár az első olyan hely, ahol az embereket segítik. Gyakran jönnek csak tanácsért. Mindig szükség van párbeszédre. Azonban a "Hogyan segíthetek?" Kifejezés gyakran negatív reakciót vált ki. Hallgassa meg a személyt, derítse ki, mi bántja, javasolja a költségvetést vagy a divatos gyógyszereket. Ne vásároljon vizet, de egy pohár vizet adjon, ha inni kell az orvost.
Ez egy nagyon fontos eleme a nemcsak a mezőgazdasági vállalkozásoknak, hanem a többieknek.
Csak a kommunikáció határozhatja meg az ügyfelek körét és igényeit.
Másodszor - objektív tanács.
A modern fogyasztó tudatát márkák kötik. Gyakran a márka tartalmazza a placebo-hatást. Kevesen tudják, hogy például a mezim és a pankreatin pontosan ugyanolyan összetételű és hatású. Mi a különbség az ilyen gyógyszerek árában nem kicsi. Természetesen nyereséges a gyógyszerész számára egy drágább gyógyszer eladása. De ez alapvetően rossz. És a fogyasztóknak is tudniuk kell róla.
Harmadszor - a gyógyszertárak negatív képe.
A gyógyszertárak soha véget nem érő üzlet. Az élelmiszer és az orvostudomány mindenki és minden szükségére és szükségére volt. Ugyanakkor a gyógyszertár az első olyan hely, ahol az emberek emelkednek az árban. Azonnal a gondolat: "A gyógyszerészek készpénzben vannak az embereken." Ez nem így van.
A gyógyszerpiacot 27 esetben ellenőrzik. Minden gyógyszerre kivetett adó 7%. Még felár ellenében szigorú ellenőrzés alatt. A vevők elégedetlen árakkal, valamilyen módon, indokolt. De inkább az ország helyzetéből és az importált áruk árából, és nem magának a gyógyszertártól függ.