Hogyan kell megfelelően felírni a panaszt a rospotrebnadzorhoz?
A Rospotrebnadzor Tanszék jelenleg az egyetlen olyan állami ellenőrző szerv, amely a fogyasztói jogok védelméért felelős.
Ebben az összefüggésben a Rospotrebnadzorra való felkérés sok esetben az egyetlen módja annak, hogy megoldják a jogok védelmét. Annak érdekében, hogy az eredményt az Ön kezéből szerezzük be, helyesen kell megírnunk a megfelelő panaszt. A következő információkat kell tartalmaznia:
Az ilyen információk hiányában a forgalomban, ráadásul (ha a nyilatkozat nem áll rendelkezésre), járna, hogy foglalkozni kell a Hivatal alkalmazottai a szervek a Szövetségi Adóhivatal vagy a Szövetségi Migrációs Szolgálat szerzi be, hogy nem csak automatikusan meghosszabbíthatják az a kérelem elbírálásához, hanem a romlandó termékekkel kapcsolatos panaszok esetében is előfordulhat, hogy az alacsony minőségű élelmiszerek egy bizonyos eladójának megvalósítása nem lehetséges.
b) A teljes kereskedelmi név, gyártási dátum, a termék gyártójának neve, amely tekintetében gyanú merül fel a termék minőségével kapcsolatban.
Az ilyen információk hiánya abban az esetben, ha az eladó megtagadja azt a tényt, hogy megvásárolta a terméket tőle, nem bizonyíthatja, hogy jelenléte vagy hiánya az eladó jogait sérti.
Ha az Ön által vásárolt áruk nem azonosíthatók (az áru neve, a gyártás időpontja, a gyártó a terméken nem áll rendelkezésre), azt is célszerű feltüntetni a panaszban.
c) A termék megvásárlásának dátumát és időpontját, a pénztárgép másolatát vagy az áru átvételét (ha van ilyen), vagy ezekről (ha vannak ilyenek).
Ezen információk feltüntetése gyakorlatilag kizárja annak lehetőségét, hogy az eladó megtagadja azt a tényt, hogy a terméket megvásárolta tőle.
d) Tájékoztatás arról, hogy Ön az Ön fogyasztójaként jogait választja az áru eladójának felváltására, a vételi és eladási szerződés megszűnésére, valamint a hiányos árukért fizetett pénz visszaszolgáltatására.
Emlékeztetünk Önöket arra, hogy az Altai Köztársaság Rospotrebnadzor Minisztériuma nem jogosult a megvásárolt alacsony minőségű árukra vonatkozó pénzeszközök visszavételére vonatkozó döntések meghozatalára. Azonban a fogyasztók ilyen követelményeinek elégtelensége (törvényességük szerint) a bűncselekmény összetételét képezi, amelynek adminisztratív felelősségét az Orosz Föderáció szabálysértési kódexének 14.15. Cikke előírja.
e) Az Ön könyvében tett panaszokról és javaslatokról az értékesítés helyén, az eladónak benyújtott igényeire vagy a panaszok és javaslatok könyv vásárlásának hiányára vonatkozó információk.
A hivatal helye: 634021, Tomsk, Tomsk, Frunze út 103a.
Az igények előkészítésével és bemutatásával kapcsolatos kérdései a fogyasztóvédelmi ügyekben bírósághoz fordulhatnak, kapcsolatba léphet az OOD "Orosz Fogyasztói Szövetség" és a Tomsk Társaság - Népjog Tomsk Regionális Részlegével.
tel. 79-98-94, száz. 8-953-92-18-411