Az egyén és a társadalom kölcsönös befolyásának problémája - pszichológia
Az emberek interakciójának problémái
2.2 Az egyén és a társadalom kölcsönös befolyásának problémája
2.2 Konfliktus, konfliktusok osztályozása
Ha a konfliktus nem időben megoldódott, akkor idegességhez, fájdalmas körülményekhez, tartós frusztrációhoz vezethet az egymással kölcsönhatásban lévő személyek között.
A konfliktus struktúráját illetően megkülönböztethetjük a következő fő elemeit:
• A konfliktus résztvevői, akiket ellenfeleknek hívnak (a latin ellenfelekből - az, aki tagadja), riválisok, ellenfelek és legalább két fél képviseletét;
• a felek (belső és külső) álláspontja;
• egy esemény, vagyis egy olyan tevékenység, amelynek célja a konfliktus kialakulása;
• a konfliktus tárgya (az igazi objektív ok, amiért az ellenfelek "harcba" kerülnek); • a konfliktus tárgya (és a belső ok, például a személyes ellenszenv, hogy minden ellenfelet, aki konfliktusba ütközik);
• a konfliktus kialakulása és megoldása. Mivel az egyének részt vesznek a konfliktusokban, először nem a saját érdekeit védi, hanem a csoport érdekeinek, majd a konfliktusba ütköző ellenfeleknek különböző "erősségei" vannak, amelyek meghatározzák a győzelem lehetőségét. A konfliktus elméletében és gyakorlatában az "erõ" jellemzõjét az ellenfél rangjának nevezik. Ebben az esetben az első rangú ellenfél olyan személy, aki a saját nevében jár el, és személyes célokat követ a konfliktusban.
• Az információk továbbításában és megítélésében jelentkező félreértések (információk hiánya vagy hiánya, hibás információk, az információk fontosságának megkülönböztetése, az információk értelmezésének különbségei, az információk értékelésének módjától és módszereitől való eltérés);
• interakciós jellemzők által okozott konfliktusok (expresszív érzelmek, félreértelmezés és sztereotípiás gondolkodás, visszacsatolás hiánya, gyakran ismétlődő negatív cselekvések, az elképzelések és magatartás értékelésének kritériumai közötti különbségek stb.);
• a szolgáltatás-kommunikációs interakció szintjén felmerülő konfliktusok, azaz „Vertical” és a „horizontális” (az előbbi lehet a fajta „munkavállaló - manager”, vagy fordítva, attól függően, hogy ki a kezdeményező a konfliktus, és a második - a „munkás - munkavállaló” a kezdeményezés származik az egyik alkalmazott, vagy mindkettõ egyszerre).
Alapján az „objektív - szubjektív okok miatt” a konfliktusok vannak osztva business (üzleti tevékenységen alapul a konfliktus nagyon specifikus cél összefüggő okból a szubjektum-üzletágba) és érzelmi (emocionális konfliktusforrások hazugság elsősorban a személyi-pragmatikus érdekeit az ellenfelek, a pszichológiai összeférhetetlenséget.
• érték tényezők (egy személy által meghirdetett vagy elutasított alapelvek, személyes hitrendszerek, hiedelmek stb.);
• az interakció vagy annak hiánya iránti elégedettséggel kapcsolatos kapcsolat jellemzői (figyelembe véve az alapjukat, a lényegüket, a hatalom egyensúlyát, a maguk és mások jelentőségét, a pártok időtartamát, kompatibilitását / összeegyeztethetetlenségét stb.);
• viselkedési tényezők (megsértése érdekek, pidrivannya önálló, az önzés, a felelőtlenség, igazságtalanság, szkepticizmus, különös tekintettel a részleteket, érdesség, nyomás, stb);
• egy másik személy bizonyos jellegzetes, pszichológiai jellemzőinek tudatlansága;
• félreértelmezése gondolatok és viselkedés (hiánya informális kommunikáció, így a felületes ismerete a beszélgetőpartner, pszichológiai merevség, képtelen vagy a félelem, hogy megmutassák valódi minőségét, pszichológiai telítettség, amikor a monotónia a személyek, a munkakörülmények, a munka sebessége okoz negatív érzelmek);
• általánosan elfogadott erkölcsi normák figyelmen kívül hagyása, saját képességek újraértékelése és mások képességeinek alulbecsülése. A konfliktus dinamikája az ellenfelek viselkedésétől függ. Mivel az emberek a konfliktus során másképp viselkednek, a nézeteltérés tárgyát képező kérdés mind tanáccsal, kéréssel, mind a kapcsolatok radikális felbomlásával határozható meg. Az ilyen konfliktusformák ismertek:
• nyílt konfliktus, amelyet az jellemez, egyértelmű, kifejezett, érzelmileg intenzív összecsapás a felek;
• látens konfliktusok (valódi különbségeket ellenfelek mögé bújva a látszólag hibátlan formáit kapcsolatok);
• egy úgynevezett „vak” a konfliktus (egy vagy mindkét felhasználó nem veszi észre a jelenlétét);
• "ismeretlen" konfliktusok (a valódi ellentmondások maszkoltak és a viszontagságok ellenére a viszontagságok nem ragaszkodnak).
Az interperszonális konfliktusok döntési fázisa a résztvevők számára a legnehezebb feladat, amely a kreativitás megnyilvánulását igényli. A várakozás interperszonális szintje a pártok közötti különbségek pszichológiai lényegéhez kell, hogy illeszkedjen, anélkül, hogy az egyik vagy másik ellenfelet előnyben részesítené. Ebből kiindulva számos gyakorlati javaslatot javasolnak mind a konfliktusmegelőzés, mind a megelőzés vagy gyengülés érdekében.
A választott eszközök és módszerek leküzdésének a konfliktus függ az objektív helyzet, a mentális állapot ellenfelek, és az irányt a konfliktus, függetlenül attól, hogy hozzájáruljon egy mélyebb megértése a problémát, és így a fejlesztés elemeit kooperatív kölcsönhatás a konfliktus, vagy éppen ellenkezőleg, az ólom rozhytuvannya és a kölcsönhatás következetlensége.
Az interakció olyan intézkedések szisztematikus és folyamatos végrehajtása, amelyek célja a más emberek megfelelő válaszainak kiváltása. Az interakció lényege az egyének egymás közvetlen vagy közvetett befolyásolásában nyilvánul meg, amely kölcsönös kondicionálást és kapcsolatot hoz létre. Az interakcióban az ember egy másik személyhez fűződő kapcsolata olyan személynek tekinthető, akinek saját világa és tudata van. Az ember és az ember kölcsönhatása a társadalomban a belső világaik kölcsönhatása is: a gondolatok, eszmék, képek, a célok és szükségletek cseréje, egy másik személy értékelése, érzelmi állapota. Az interakció sajátos szerkezettel rendelkezik, különböző formákban és különböző szinteken jelenik meg, különböző típusú és típusú lehet.
A használt irodalomjegyzék
5 Bloomer G. A társadalom mint szimbolikus interakció. - P.174.
7 Mead D.G. A gesztustól a szimbólumig. - P. 217.
8 Kon I.S. Shalin D.N. D.G.Mid és az emberi probléma I. - P. 92.
Az emberek interakciójának problémái
Információ a munkáról: "Az emberek interakciójának problémái"
Szakasz: Pszichológia
A karakterek száma szóközökkel: 36072
Táblázatok száma: 0
Képek száma: 0