Hogyan működik az ikea alkalmazott, szórakoztató portál
Az IKEA nem ösztönöz egy szigorú alárendelést. A főnök az ön segítője, nagyon könnyű beszélgetni vele. Én, egyért, gyakran használom a trollomat. Az én módom nem változik, attól függően, hogy egy közönséges alkalmazottal vagy egy rendezővel beszélgetek-e. Néha találkozókon gondolok arra, hogy valóban itt vagyunk-e gondolkodni és üzletet csinálni. De ez az, amit az IKEA-ról szeretek. Ennek mind a munkavállalók, mind a vállalat egésze előnyös.
Osztályok és személyzet
Olyan munkát kerestem, amelyet össze tudnék ötvözni a tanulmányaimmal. A barát azt javasolta, hogy vannak szabad álláshelyek a részleges foglalkoztatásra az IKEA boltjában. Nem kellett vállalati tesztet elvégeznem, két interjú volt, egyet a HR-vel, a másik pedig az osztályvezetővel.
A fizetésekről szóló információ lezárult, nem fogadható el egy idegentől, vagy ossza meg sajátját. De amit el akar rejteni egy embertől, mindenekelőtt megtudja. Tehát szinte mindenki tudja, ki keres pénzt. Még mindig van egy rendszer jutalmazás minden osztály - a legjobb alkalmazottja a hónap, év. Egy fényképet és egy dicséretes szöveget fektetnek a falra, díjat adnak ki. Például a pénztárosok különböző mutatókat mutatnak be, amelyekre bátoríthatják - a lyukasztott ellenőrzések száma (a munka sebessége), a legkisebb számú hiba, a földönkívüli udvariasság az ügyfelekkel.
A boltban mindenki kommunikál a "te", függetlenül az életkorától és állapotától. Az alkalmazottak, még az idegenek is, köszönöm. A vállalat nem rendelkezik korosztályi végzettséggel, ezért viszonylag sok idős ember dolgozik.
Mindenkinek megvan a maga formája, még a menedzsmenttől is - a munkavállalót mindig jelölik. A raktárban, például, adjon cipőt a védelem, ha a súly esik.
fegyelem
Az üzlet évente 365 napig tart nyitva 10: 00-22: 00 között (és néha hosszabb ideig). Különböző csúcsértékű időszakai vannak, amelyek alapján a munkatervet kiigazítják. Minden munkavállalónak rugalmas ütemterve van, amelyet egy hónapra készítenek, figyelembe véve a kívánságait. Fix órák 08: 00-17: 00 vagy 09: 00-18: 00 között csak az adminisztratív és a HR-osztálytól.
A munkanap kezdete és annak végén minden alkalmazottnak, ideértve az igazgatót is, időmérővel kell ellátni. Ha a munkavállaló gyakran késik, van némi hibája. Ha éppen ellenkezőleg, késik, vagy napi off-feldolgozásra kerül. Ennek eredményeképpen növeli a munkaidő-eltolódásokat, növeli a már meglévő órákat vagy hétvégét.
Bónuszok a munkahelyen
A műszak alatt korlátlan kávét iszol, szükség esetén zuhanyozni. Néhány üzletben még a televíziók is.
A személyzetnek külön ebédlő van, amelynek választéka nagyobb, mint az étteremben a látogatók számára. Minden költsége 5-15 rubel: kezdve a köles zabkása és végződik lazány spenót. Sok joghurt, csokoládé, jégkrém, italok - mindezt 5-10 rubelre. A hüvelyesek természetesen. És ha ez nem svéd, akkor Oroszországban készülnek.
Az ebédlőben két nagy asztal van, egyenként 20 ember. Mindenki együtt ebédel. Az emberek nem metszhetnek a munkában, de így szocializálódnak.
A vállalati etikát illetően - semmi természetfeletti. Nincsenek ének és himnusz, amit minden reggel énekelünk. A munkahelyen tiszta és tiszta ruhában kell járnia, szemmel kell szemmel tartania, beszélnie kell az emberekkel, legyen barátságos. A munka első hónapjaiban több képzés is zajlik. Továbbá a csapatépítésre, a kompetencia növelésére és tapasztalatcserére irányuló tevékenységek.
Van egy kerékpár, amely a felső vezetők számára tilos drága autókat vásárolni. Véleményem szerint ez hülyeség. Ez a személyes életedre vonatkozik. De utazási és vállalati rendezvények esetén mindenhol próbálják megmenteni. Van egy utazásszervezési szolgáltatás, amely munkavállalói jegyeket vásárol üzleti utazásokra, és biztos vagyok benne, hogy nem veszik jegyet egy üzleti osztálynak, még akkor sem, ha felsővezető. A szállodák ugyanazt.
Néhány ember úgy gondolja, hogy a kijelző az áruk és felszerelések szoba nem annyira befolyásolja az értékesítést. De amikor az IKEA, akkor elég hamar rájöttem, hogy az, hogy változik a termékek bemutatására, mutasd meg neki, pontosan úgy, ahogy akarja látni a vevő a lakásában, és az értékesítési kezdenek exponenciálisan növekszik.
Vannak speciális tanulmányok, amelyeket minden egyes osztályban végeznek. Meghatározzák a forró és hideg zónákat. Tehát ne habozzon: nem tudja átadni az a tény, hogy az áruház nyereséges eladni. Az IKEA az orrával megpiszkálja a megfelelő dolgot. Azon az úton, a nyilak lesznek a különböző akadályokat, amelyek közvetlen, hogy gondolja: „Nem kell azt ebben?” Áru alacsony árak bocsátanak ki élénk színek, és a terméket, amely népszerű volt ebben a szezonban, a lehető legközelebb a forró zónák .
Mindig meg kell menned a boltban. Korábban volt sok átmenet, hogy vágja le az utat, de idővel számuk csökken.
Lopás és rendellenesség
A boltban van a biztonság, de nincs védelem a dolgokon. A pontos szám áruk írt ki a „lopás”, én nem beszélve, de biztos vagyok benne, sok lop. Leggyakrabban lopni elemeket, kések, evőeszközök, ruhák klip, puha játékok. Néhányan a csomag bármely mennyiség, de olcsó áruk, és hogy a termékek kisebb és drágább, gondosan ragasztott és tesztelt készpénz.
Néhányan beillesztik a vonalkódot más vonalkódokkal, de ha a pénztáros tapasztalt, akkor leállítja a tolvajot. A lopás sok titka - például helyes a kosárba helyezni a dolgokat. Van olyan vékony doboz, amelyet könnyű kihagyni. A kocsi, ahol sok zakó van, jelzi a pénztárosnak, szinte mindig felkérték őket. Néha egy személy valóban elfelejti valami alattuk, és valaki szándékosan nem fogja megérteni. Sok történet árcédulával - az emberek gyakran azt állítják, hogy a dolgok olcsóbbak.
Nem hallottam, hogy a látogatók elaludtak vagy elrejtőztek, és az éjszakai csarnokban maradtak. De minden bizonnyal ez történt. Egy nap egy tisztító cég dolgozója elaludt az önkiszolgáló raktárban, a dobozokon. A vevők nem tudták elvenni az árukat, és segítségért fordultak egy olyan alkalmazotthoz, aki a földi kocsit hajtotta.
Nem azok a szabályok, amelyekkel a vásárlók megtehetik, amit akarnak a teremben. Ha a látogató elrontja az ingatlant, megszünteti a rendelést, zavarja a többiet, minden alkalmazott megközelíti, és kérni fogja, hogy ne tegye meg. Ha ez nem segít, biztonságot okoz.
De itt minden bizonnyal sokkal szabadabbnak érezheti magát, mint más üzletekben: az ágyon aludni, és a kanapéra ült. Az őrök és az eladók nem reagálnak erre. Egy fotós csinálta a projektet - az IKEA fehérneműjében járt, az egyik konyhában töltött időt, a szekrényekbe nézett. Senki sem mondott neki semmit.
A boltban gyakran előfordulnak konfliktushelyzetek. Alapvetően azért, mert az önkiszolgálás ötlete nem egyértelmű bizonyos vevők számára, különösen a bútorok esetében. A személyzet rohant akkumulátorok, fenyegette a legolcsóbb pán "Ctek" és papi kések. Feloldja ezeket a konfliktusokat a vámkezelőnél.
Számos hisztérikus nő azt kérdezi, hogy egy kosárba töltsön egy olyan dolgot, ami semmit sem mér. Valójában az IKEA-ban mindent elgondoltak, és a dolgok 80% -a betöltheti magát. A munkatársak kevések, a hallban többnyire egy vagy két ember dolgozik. Ugyanakkor mindenki hűséges, lehetetlen elképzelni egy olyan helyzetet, amikor valaki azt mondja: "Menj az információs pultra". Minden nyíltan válaszol a kérdésekre.
nyugdíj
Ha több mint 10 éve dolgozik az IKEA-nál, a vállalat a havi fizetés bizonyos hányadát a nyugdíjazási megtakarításokba ruházza át. A számítás pontos számát és képletét nem nevezik meg. Ez egy teljesen új program a munkavállalók számára.