A menedzsment alapelvei 5
A baj természetesen nem az elvek hiánya: ha
a kijelentés azonnal rájött az uralmukra;
mi mindenütt a legjobb menedzsment lenne,
ahogy képzelheti.
Annak ellenére, hogy a különböző fajta és típusú vezetés, azok közös alapelvek, alapvonalak és szabályok. Ezeket a vezetés elveinek nevezik.
A menedzsment alapelvei a menedzserek alapelvei és magatartási szabályai a vezetői funkciók gyakorlása során.
Ezek az elvek tükrözik az irányítási gyakorlat objektív törvényeit. Meghatározzák az adott rendszer, a struktúra és az irányítás szervezésének követelményeit. E követelményeknek megfelelően kormányzati testületek alakulnak ki, a szintek, a szervezetek és az állam közötti kapcsolatok kialakulnak, és néhány vagy más menedzsment módszert alkalmaznak.
A menedzsment vezető elve a menedzsment központosításának és decentralizálásának optimális kombinációja. Alkalmazása a gyakorlatban azt jelenti, hogy a legmagasabb szintű stratégiai jellegű vezetői kérdések mögött rögzítettek, és az alacsonyabb szintekre - az operatív irányításra. Ennek az elvnek a végrehajtása megoldja a vezetői döntések meghozatalához szükséges kompetenciák elosztásának problémáját.
Ebből az alapelvből más dolog következik:
- az egyszemélyes vezetés és a kollegialitás menedzselésének tudásalapú alkalmazása azt jelenti, hogy minden munkatárs szigorúan felelős a munkaterületért, a döntéshozatalhoz a saját szintjén. A szervezet munkájának teljes felelősségét egy személy viseli - az igazgató, a rendező, a vállalat elnöke. Ugyanakkor a különböző szintek és osztályok vezetői, valamint a konkrét döntések végrehajtói részt vesznek a vezetői döntések kialakításában. Ez biztosítja a döntések objektivitását, érvényességét;
- a vezetés tudományos igazolásának elve azt jelenti, hogy a vezetést a tudomány alkalmazása alapján kell végrehajtani;
- a tervezés elve azt jelenti, hogy meg kell tervezni a szervezet jelenlegi és várható lebonyolítását;
- a jogok, kötelességek és felelősségek kombinációjának elve; a munkavállalónak csak azon feladatokért kell felelnie, amelyek az őt megillető hatáskörébe tartoznak (a döntéshozatali jog);
- a vezetés demokratizálódásának elve. A modern gazdaságban az előadóművészek magas szakmai színvonalat, oktatást és képesítéseket, valamint közös kultúrát és a termelésirányításban való részvétel szükségességét képviselik. A személyzet vonzereje a szervezet irányításába ennek az elvnek a végrehajtása.
Ne feltételezzük, hogy az elvek egyfajta dogma. A társadalom gazdasági életét nem állja meg, változik, és a menedzsment valóságában bekövetkezett változások mellett változások és irányítási szabályok is folynak.
Így a XIX-XX. Század fordulóján. a tudományos menedzsment iskola alapítója F. Taylor négy alapelvet dolgozott ki a munkavállalók egyéni munkájának irányítására:
- az egyes munkaterületek megvalósításának tudományos megközelítése;
- a munkavállalók kiválasztására, képzésére és képzésére vonatkozó tudományos megközelítés;
- a munkavállalóval való együttműködés;
- a vezetők és a munkavállalók közötti felelősség elválasztása.
1. A munkamegosztás - a munka szakosodása, amely a munka hatékony hasznosításához szükséges.
2. Hatóság és felelősség - minden alkalmazottnak elegendő jogosultsággal kell rendelkeznie ahhoz, hogy felelős legyen a megbízott munkáért.
3. Fegyelem - a munkavállalóknak tiszteletben kell tartaniuk a közöttük és az ügyvezetés között létrejött megállapodás feltételeit, a vezetőknek tisztességes szankciókat kell alkalmazniuk a rend normáinak megsértésére.
4. Egyenruha - a munkavállaló csak egy közvetlen felügyelőhöz kap megbízást és jelentést.
5. A cselekvés egységessége - minden cselekvést ugyanazzal a célval kell egyesíteni és megvalósítani egyetlen terv szerint.
6. Az érdekek alárendelése - a szervezet érdekei előnyt jelentenek az egyén érdekeivel szemben.
7. A személyzet javadalmazása - az alkalmazottak méltányos díjazást kapnak minőségi munkájukért.
8. Központosítás - A szervezetnek rendelkeznie kell egy menedzsment központtal. A legjobb eredményeket a centralizáció és a decentralizáció közötti helyes arányszámmal érik el. A hatásköröket (hatóságot) arányosan kell átruházni a felelősségre.
9. Az irányítás skaláris lánca (hálózati vonal) elválaszthatatlan láncolat, amelyen keresztül minden parancs továbbításra kerül, és a hierarchia minden szintje ("parancsnoklánc") kommunikál.
10. Rendelés - munkahely minden munkavállaló és minden munkavállaló számára a munkahelyén.
11. Igazságosság - a megállapított szabályokat és megállapodásokat a skalárlánc minden szintjén érvényesíteni kell.
12. A személyzet stabilitása - a szervezet iránti hűségért és a hosszú távú munkavégzésért dolgozó alkalmazottak telepítése, mivel a magas folyékonyság miatt a hatékonyság csökken.
13. A kezdeményezés arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy független ítéleteket dolgozzanak ki a rájuk ruházott hatáskörök és az elvégzett munka keretein belül
14. A vállalati szellem - a személyzet és a szervezet érdekeinek harmóniája biztosítja az erőfeszítések egységét (egységességben).
Az A. Fayol által azonosított elvek mellett, melyeket a későbbi gyakorlatok bizonyítottak, a vezetés fejlődése lehetővé tette a következőket:
- a szisztematikus elv, feltételezve a módszertan alkalmazását a szisztematikus megközelítés a menedzsment;
- a kompetencia elve, amely magában foglalja a menedzser vezetési ismerete iránti igényt;
- a hierarchia elve, amely magában foglalja a menedzsment szintek szétválasztását a vezetői munka vertikális felosztása és a magasabb menedzsment alacsonyabb szintjeinek alárendeltsége alapján;
- a vezető kapcsolat elválasztásának elve, amely a legfontosabb cél kiválasztását és a legfontosabb erőforrásokat választja annak eléréséhez;
- a fejlesztés elve, amely a szervezeti struktúra, a funkciók és a menedzsment módszerek átalakítását irányító objektumként és a külső környezet állapotának megváltoztatása érdekében biztosítja.
- a formáció dinamizmusa és az innovációk fejlesztése;
- az emberek tevékenységének célzott aktivizálása, az innovációs vállalkozói szellem;
- a munkafolyamatok humanizálása;
- a vezetés irányítása nem a tevékenység folyamataira, hanem a végeredményekre;
- a munka minőségének önkontrollja, a termékek és a folyamatok folyamata az irányítási rendszerben;
- a munka és a termékek minőségét az önkéntesség, az önfejlődés és a kölcsönös fejlődés, a csoportos tevékenység, az üzleti tevékenység, a tömeges innováció és a kreatív keresés elve biztosítja;
- a gazdálkodás hatékonyságát a termelés tényezőinek: a tőke, az információ, az anyagok, az emberek és a szervezetek összekapcsolása biztosítja, a legfontosabb, hogy egy személy;
- az ember nem csak a végét jelenti, hanem a menedzsment célja is.
A menedzsment alapításának alapítója, A. Fayol 1916-ban megfogalmazta a vezetés 14 alapelveit. Ezek közé tartoznak a személyzeti stabilitás, a centralizáció, a skalárlánc elvei.
Mi ezeknek az elveknek a lényege?
Mi a jelentősége a modern irányítási gyakorlatnak?
Mi a lényeg az egy ember irányításának elvével?
A vállalati menedzsment hagyományos szervezeti struktúrái alapján az egyszemélyes vezetés elve épül be?
Melyek a vállalatirányítás hagyományos szervezeti felépítései, amelyek hajlamosak ennek az elvnek a megsértésére?
A vezetés tudományos elve alapján az alárendelt munka (feladatok) átruházásáért felelős vezetőnek átadnia kell neki a szükséges munkákat vagy feladatokat:
A japán irányítási rendszer az egyik leghatékonyabb a világon. Legfontosabb előnye, hogy képes dolgozni az emberekkel. Itt a feladat kollektív felelősségének mechanizmusa alkalmazható.
Így valósul meg a gyártásszervezés és a termelés irányítása, valamint a világhírű "Sony" vállalat. Fő területei:
- olyan célokat és célokat határoz meg, amelyek egyértelműek mindenkinek: mind a vezetők, mind a munkavállalók. Van egy véleménye, hogy ez egyesíti a cég személyzetét a hasonló gondolkodású emberek csapatában;
- tudatos visszautasítás a merev tervekről és a végrehajtásuk során. Általában úgy vélik, hogy a menedzsernek a helyzetnek megfelelően kell cselekednie. Ugyanakkor a mechanikai teljesítmény, amely a rutinmunkában nagyon tolerálható, csak az eset kudarcához vezethet;
- bürokráciai vezetői stílus. A vállalat szervezeti felépítésében, szükség esetén egy adott időszakra létrehozható egységek, amelyek gyakorlatilag teljes adminisztratív és gazdasági függetlenséggel rendelkeznek;
- a legfiatalabb, hogy nem ért egyet az idősebbekkel. Ez nem a menedzsment közvetlen engedetlenségéről szól. Ez az elv azt jelenti, hogy az ügy érdekei a legfontosabbak a cégnél
és számukra a vezetõnek nemcsak személyes ambíciókat kell átadnia, hanem az idősebb fiatalok tiszteletére vonatkozó régi hagyományokat is;
- a munkavállalók egy nagy családhoz tartozás érzésének nevelése, a "Sony" elnevezés. Ebből a célból, mint más japán vállalkozások esetében, létezik egy hatékony rendszer az egész életen át tartó felvételre, a kollektív rekreációs formák szervezésére stb.
1. Fogalmazza meg magatartását a "Sony" vállalat vezetésének elveihez. Mit érdemes figyelmet érdemel, amellyel nem ért egyet?
2. Az orosz sajátosságok alapján használhatjuk a "Sony" vállalatvezetés tapasztalatait az orosz vállalatok gyakorlatában?
3. Milyen nehézségek merülnek fel az emberekkel az orosz menedzsernek, és hogyan javasolná, hogy legyőzzék őket?
A vezetés története a kiemelkedő vezetők nevét tárolja. Ezek a rendkívüli képességekkel, tehetséggel és energiával rendelkező emberek jelentős eredményeket értek el a vállalatok szervezésében és irányításában.
A modern menedzser gazdag tapasztalatai, kiemelkedő képességei, energiája és más benne rejlő tulajdonságai rendelkeznek Li Iacocca munkájával, úgy tűnik, reménytelen vállalkozás.
Intézkedéseket hoztak a termelésirányítási rendszer fejlesztésére, a szükséges pénzügyi források megtalálására, a vállalat értékesítési szolgáltatásainak és a termelési egységeknek a kölcsönhatására, valamint a munka ellenőrzésének szigorítására.
Lee Iacocca szimbolikus fizetést mutatott be $ 1-ig a cég pozíciójának stabilizálása végett, amely végül valóban néhány hónap alatt visszaállt, és Kreisler ismét erős helyet foglal el az autóiparban.
1. Mit lát Önnek Lee Iacocca mint menedzser a "Kreisler" cég pozíciójának stabilizálásában?
2. Hogyan értékelhetem Lee Iacoccának a szimbolikus díjazási szint létrehozását:
- nem megfelelően kidolgozott megoldás;
- egy jól kiszámított lépéskezelő.
Érdekes válaszokat.
Ennek az eredménye egy elkényeztetett munka, a kollégák kétségbe vonása a szolgáltatásban és a vállalat teljesítményének aláaknázása. Péter fejedelme vitatható, de nem is indok nélkül.
A kompetencia szintje különösen akut azoknak a vezetőknek, akik nem csak a saját, hanem a személyzet munkájáért is felelősek. A menedzser nem megfelelő kompetenciája közvetlenül tükrözi a cég tevékenységének eredményeit.
1. Egyetért Önnek Lawrence J. Péterrel? Próbáljon érvekkel védekezni álláspontját.
2. Hogyan lehet megoldani az oroszországi vezetők alkalmatlanságának problémáját? Javasoljon egy sor intézkedést annak esetleges kizárására az orosz vállalatok gyakorlatáról.