A személyzet képzésének módszerei és technológiái - a személyzet fejlesztése és képzése szövetkezeti alapon
A személyzet képzésének módszerei és technológiái
Számos módszer létezik a szakmai ismeretek és készségek fejlesztésére. Mindegyik két nagy csoportra osztható: közvetlenül a munkahelyen végzett képzés és a munkahelyen kívüli képzés.
A munkahelyi képzés a munkafolyamat során történik [7, 260. o.].
Ez a képzési forma olcsóbb és operatív, ez jellemzi a szoros kapcsolatot a mindennapi házimunkát és megkönnyíti lépését a képzési folyamat dolgozók, akik nincsenek hozzászokva, hogy a tanulás az osztályteremben.
A munkahelyi képzés legfontosabb módszerei:
1. A feladatok növelésének módszere.
2. A munkahely megváltoztatása (forgatás).
3. Irányított tapasztalatszerzés.
4. Gyártói eligazítás.
5. A munkavállalók asszisztensek használata.
6. A funkciók és kötelezettségek egy részének átruházása (átruházása) és mások.
Oktatás a munkahelyen, általában magában foglalja a megfigyelés egy tapasztalt felügyelő vagy kolléga, mikor végeznek bizonyos munkát vagy oldja meg minden problémát. Ezt követően a munkavállaló megpróbálja elvégezni a munkát. Ezeket a kapcsolatokat a „tréner - gyakornok” megy „nézni, és nem” mindaddig, amíg a munkavállaló nem lesz képes, hogy jól működik önállóan.
Az eligazítás egy szisztematikus négylépéses terv. Az oktatást elsősorban a kézi munka tanítására használják, de folyamatok és szervezeti rendszerek tanítására használhatók.
A rotáció öntanuló módszer, amikor a munkavállaló átmenetileg egy másik pozícióba mozdul el új készségek elsajátítása érdekében. Az elforgatást széles körben használják olyan vállalkozások, amelyek polivalens készségeket igényelnek a munkavállalóktól, vagyis több szakmát birtokolnak. Eltekintve a tisztán edzéshatást forgás pozitív hatással dolgozói motiváció, segít leküzdeni a stresszt monoton termelési függvények. A tanítványság és a mentorálás - az a mód, ahogyan a vezetők szisztematikusan fejleszteni a készségek és tapasztalatok az alkalmazottaik ellátni őket, gondosan tervezett feladatok által támogatott értékeléséről és kezeléséről ajánlásokat. Ez egy viszonylag olcsó módszer az egyének munkájának javítására és az egységek hatékonyságára.
Így a munkahelyi képzés előnyei a következők:
1. olcsó, bár úgy véli, hogy az oktató "egyéb" feladatoktól elvonja a "költséget";
2. Könnyen kielégíti a gyakornok igényeit, az oktató alkalmazkodni tud a hallgatóhoz;
3. A munkavállaló "kézről kézre" él.
Azonban ez a tanítási módszer hátrányos:
1. Ön vagy kollégái nem rendelkezhetnek elegendő tapasztalattal a képzésben, különösen ha az alkalmazottakat tájékoztatni kell az új fejleményekről vagy technológiákról;
2. A képzési felszerelése és képességei nem feltétlenül felelnek meg a képzés feladatának;
3. Önnek vagy kollégáinak nincs elegendő szabad ideje a személyzet személyzetének képzésére;
5. A munkások felháborodhatnak, hogy kollégáik megtanítják őket.
A felügyelete alatt vagy a saját irodájában nem szükséges a képzés. Számos különböző kurzus szerveződik az egyetemek vagy az üzleti életben részt vevő szervezetek számára a személyzeti képzés területén.
A munkahelyen kívüli képzés hatékonyabb, de további munkabérek és a munkavállaló figyelmen kívül hagyása a munkaköri feladatoktól. Ugyanakkor a környezet tudatosan változik, és a munkás leválik a mindennapi munkából [1, 151.o.].
A munkahelyen kívüli szakmai képzés elsősorban az elméleti ismeretek elsajátítására és a problémamegoldás, a döntéshozatal, az összehangolt magatartás tanítására szolgál.
Az előadás közvetlen beszélgetés egy csoport részvétele nélkül. Előadások formájában új információkat adhat meg, összegezheti az utasítás néhány további záradékát, példákat adhat a beszélgetésre.
Az előadás egy felülmúlhatatlan eszköz egy rövid idő alatt nagy mennyiségű oktatási anyag bemutatására. Lehetővé teszi számodra, hogy egy új leckében új ötleteket készítsen és bizonyos ékezeteket készítsen. Gazdasági szempontból is hatásosak (mivel az oktató egyszerre több tízes és több száz emberrel dolgozik).
A szerepjátékok a cselekvés tanulásának formája a valósághoz közeli helyzetben. Ez a módszer segít a gyakornokoknak azonosítani erősségeiket és gyengeségeiket, felmérni mások álláspontját és reakcióit, kommunikációs készségeket fejleszteni és új technikákat tanulni. Képes lesz interjúkészségre készíteni a személyzet kiválasztását, igazolását, tárgyalását és még sok minden mást. Alkalmas csoportos képzésre.
Az utóbbi időben aktívan használják a munkacsoportok módszerét, amelyek a munkahelyen kívüli rendszeres találkozókon (legfeljebb 10 főig) megbeszélik a munkakörülményeket és a fejlesztés lehetőségeit.
A munkahelyen kívüli képzés a következő előnyökkel jár:
1. Az osztályokat tapasztalt szakemberek végzik.
2. Korszerű felszerelést és információt használnak.
3. A dolgozók friss ötleteket és információkat kapnak.
Az ilyen típusú képzés azonban korlátozott:
1. A tanfolyamok általában drágák, különösen akkor, ha az utazási költségeket, az ebédre fizetett összeget, az elveszett termékek költségét növelik.
2. Az elméletet gyakrabban tanulmányozzák, mint a gyakorlat, és nehéz lehet alkalmazni a rendes munkában.
3. Az elérhető kurzusok nem felelnek meg az Ön igényeinek; Az Ön vállalkozása szenvedhet, ha a kulcsfontosságú alkalmazottak távol vannak a munkától.
Ezért érdemes összefoglalni, hogy nincs univerzális tanítási módszer, mert mindenkinek hiánya és erénye van.
A szakmai fejlődés, beleértve a képzés és oktatás, továbbá hozzájárul az általános szellemi fejlődését férfi, szélesíti a műveltsége és társadalmi kör, erősíti az önbizalmat. A személyzetfejlesztés technológiájának legfontosabb komplexumai közé tartozik a munkahelyen belüli és kívüli fejlesztése.