Oleg tinkov Hr-titkai
A Tinkoff Bank (TKS) 10 éve legyőzte az ötletből és üzleti tervből a legmagasabb banki bajnokságot.
Oleg Tinkoff nem olyan, mint a legtöbb orosz vállalkozók és üzletemberek, csakúgy, mint a bank nem különbözik bármely más hazai pénzintézetek. A kolléga-bankárok, a szakértők és az újságírók különféle okokat különböztetettek meg a vállalkozó sikeréhez, nyilvánvalóan egy dolog: minden, még a legigényesebb ötlet is értéktelen, az érték, amit nyer, amikor az emberek dolgozni kezdenek. Az értekezés "A káderek mindent eldöntenek" mind Julius Caesar, mind a magas technológiák korában releváns. Ezért számomra, a személyzeti iparág tagja, az orosz üzleti tevékenység sajátos karaktereinek HR titka nagy jelentőséggel bír. Oleg Tinkoff is őket. Kiválasztottam a kilenc legfontosabbat.
Gyűjts össze egy magas rangú csapatot
Tinkoff nem vásárolta meg a kész bankszakemberek csoportját, és drága szupersztárokat hívott meg, de személyesen szitázta a munkaerőpiacot
Richard Fairbanks (a TCS-t eredetileg másolt amerikai bank egyik vezetője) egyszer azt mondta: "A legtöbb vállalatnál az idő 2% -a az emberek felvételére és 75% a szelekciós hibák következményeinek leküzdésére fordított." A projekt kezdetén a munkavállalók magas bérleti díja és a jövőben a vállalat többszörösei növekedtek és stabil eredményeket mutattak, minimalizálva a külső tényezők hatását. A hibák természetesen megtörténnek, de gyakrabban technikai jellegűek.
"Az emberek" felfedezése "sok csábító. Szerintem nem kóser. Senkit nem csábítok a "felfedezésre" »
Annak érdekében, hogy jó embereket tartson Tinkovnek, eddig is sikerült, valószínűleg a piacon a legstabilabb vezetői csapat. Élesen reagál arra a kísérletre, hogy az alkalmazottait más bankok és munkaerő-felvételi ügynökségek csábítására késztesse. Egy közelmúltbeli interjúban azt mondta: "Az emberek" felfedezése "sok csábító. Szerintem nem kóser. Nem vonzom senkit a "felfedezés" -nek. Vannak elvek, azt hiszem, nem helyes. " Emlékszem, amikor dolgoztam bérelt tanácsadó hedhantingovom ügynökség már többször felhívta a főnök és kifejezett követelés a kísérlet, hogy elérje a munkavállalók ajánlatok más munkaadók. Ebben olyan, mint egy medve, aki védi a kölykeit a külső veszélyektől.
A munkakeresőkkel való kommunikáció során mindig kérdezem a kívánt helyeket a karrierem folytatásáról
A személyes oldalak Facebook, egy interjúban, és előadás közben Oleg Tinkoff majd csökken a vállalati ügyintézők, megszokta, hogy dolgozik 9-18, a felső vezetés, amelyek egyesítik a munkaszüneti napokat és kirándulások a meleg tengerek, a növekvő rendelkezések munkatörvény ünnep ridicules zashorennyh és lusta. Nyilvánvalóan hozzáállása szerint üzenetet küld a nem megfelelő közönségnek a bank sajátosságairól. És ez, szeretném megjegyezni, hogy működik. A foglalkozó felperesek mindig csodálkozom a kívánt helyeken, hogy folytassák pályafutásukat, néhány Tinkoff Bank a „fekete lista”, mert komoly követelmények személyes tulajdonságok, és elkötelezettségüket. Attraction fanatikus munkamániás és hazafias egyik bank stratégiájának bérleti vezetők és a legfontosabb szakemberek, viszont fordítja tovább ezt a megközelítést a szerkezetben.
Fogadjon a hatékony és lelkes emberekről, ne a rocksztárokról
Az orosz bankszektorban nagyon népszerű volt, és bizonyos esetekben még mindig megmaradt az a megközelítés, hogy egy sikeres vezető szerepet vonzzon az első szerephez, amelyet a csapattársak magukra vonzanak. Ezzel a szemléletmóddal az üzlet épül a vezetõ köré, egy új seprû nagy takarítást szervez és rájön, gyakran másolatban, mint amit más szervezetek végeznek. Az ilyen beszéd következményei kiszámíthatatlanok és mindaddig, amíg a piac lehetővé teszi. Később egy csillag helyettesíti az egyik csillagot.
Tinkov üzletében az emberek a modell részévé válnak, és ők választják ki, és nem a modell az üzleti vezetők számára készült. Az egyénnek az üzleti életre gyakorolt hatásának minimalizálása és a hatékony, nem látványos emberek számára történő fogadása a fenntarthatóságot biztosítja a vállalat számára.
Motiválja az embereket ambiciózus célokkal
Hozzon létre vonzó képet a cégről és nyerjen pozícionálást
A Tinkoff már a Mail.ru-val és a Yandex-szel versenyez a személyzet számára
Üzleti partnerek üzleti partnereivel
Most az 50 legfontosabb alkalmazott a 7 százalékos részesedéssel rendelkezik
A bank IPO-ja előtt 10 vállalat vezetõje tulajdonában volt a vállalat részvényeinek 3% -a, most a legmagasabb 50 legfontosabb alkalmazott 7% -a, és a közelmúltban bejelentette, hogy a 100 legjobb 100 partnerei listáját bővíti.
Használjon új formátumokat a munkavállalókkal való munkavégzéshez
Tinkov kísérletei nem csak a munkavállalók motiválásában, hanem a munkájuk formátumában is. Ő volt az első, aki bevezetett egy szokatlan rendszert az orosz piacon a hitelkártyák átadására. Most a Tinkoff Bank az egyik legnagyobb logisztikai cég, és naponta 9 ezer kártyát szállít Oroszország egész területén. Úgy vélem, hogy az alkalmazottak ebben a szegmensében a forgalom magas, de a költségek több ezerszor kevesebbek, mint ami a hagyományos fiókhálózat fenntartásához szükséges.
A második nagyszabású know-how a tömegszemélyzettel való munka területén vonzó a kiszolgáló és a banki termékek értékesítésében. Ez lehetővé teszi, hogy vonzzák a személyzetet bárhonnan az országban, és csak az eredményért fizetnek.
Ismertesse a nyugati HR technológiákat, és ne felejtse el az orosz hagyományokat
Még egy ilyen kifejezés is fennmaradt: egy bőre kabát egy nagy vállról
Nehéz elképzelni, hogy egy amerikai vagy svájci bankár személyi ajándékokkal mutatja be munkatársait, vagy hogy az orosz bank vezetője kulcsokat adott át egy vasalóból az egyik "kegyetlen váll" kollégájához.
Tinkov esetében lehetséges és nem is meglepő, hogy a protestáns pragmatikus megközelítés, az angol menedzser vezetésével és az orosz lélekkel együtt létezik.