Hatékony értékesítés algoritmusa

"Ne nyisson ki egy boltot, ha nem tudsz mosolyogni" c) zsidó közmondás

Örömmel üdvözlöm Önt kedves kollégáim, ebben az információs blokkban elemezzük az értékesítési szakaszokat. de nem a klasszikus rendszer szemszögéből nézve, amit ezerszer hallott. Nevezetesen, a maximális gyakorlati jelentőség és az algoritmusok szempontjából olyan technikák alkalmazásához, amelyek nem igényelnek speciális előkészítést. (Speciális chipeket szétszedünk)

Egy ketyegés a bejáratnál. Vannak megjegyzések a "nem hivatalos" ragasztásról (lásd 1. függelék)

Most elemezzük az "Kapcsolatfelvétel létrehozása" értékesítés első szakaszát,

Cél: A látogatás bizalmának, kényelmének és jelentőségének megteremtése.

Fontos fejleszteni a helyes hozzáállást az értékesítési folyamathoz. Gyakran találkoztam olyan ügynökökkel, amelyek nagyon tiszteletlenek és leggyakrabban sértőek a jövőbeni előfizetők számára, akik elutasították őket. Ez a hozzáállás megöli az eredményt. Az ember nagyon érzékeny lény. Egyetértek, vannak olyan emberek, akik még nem tettek neked semmit, és már nem szeretik őket. Ugyanaz van itt.

Meg kell értened, hogy a jövőbeli Dom.RU előfizetők a karriered, ezek az értékesítéseid, a pénzed és az életed ebben a cégben. És ennek megfelelően kell bánni velük. Helyezze magát a helyükre. Távol attól a ténytől, hogy kapcsolódna a vállalat szolgáltatási vezetőjéhez, aki bizonytalanul elmagyarázta neked a szolgáltatást, és nem mesélte el az áremelést a marketing időszak után.

Sok menedzser szeretne felelősséget vállalni, a rossz területet, a rossz bérlőket, a forradalmat Ruandában hibáztatja. Mindannyian hibásak, ők mind a juhok és a hülyeek, de mind olyan fehérek és bolyhosok.

Ha nem volt lehetőség értékesítésre, akkor az AGENT (Manager) felelős, és senki más. Meg kell tanulnod vállalni a felelősséget.

Az a tény, hogy az ügynök készen áll a bérlőre, amikor elutasította vagy nem kezdett beszélni. Egyes ügynökök gyűlölik a jövőbeli előfizetőket, ami ennek megfelelően negatív hatással van az eredményeire. "Mit fogsz jönni az emberekkel ..."

Szerinted a farkas utálja a kosokat? Megnézi őket a farkas? Megsérti őket a farkas? Természetesen nem! A farkas nagyon imádja a juhokat.

Amikor létrehoz egy kapcsolatot, fontos, hogy legyen egy puha választható kedves beszéd. Kerek, nyugodt gesztikuláció. A látás NEM FÉRHETŐ, de rohan a szemek között, ez nem okozott tudatalatti konfrontációt. Ugyanakkor az előfizető (nő) vezetője (férfi) szemmel nézhet (különösen a bal oldalon), mivel a nők megfelelő jobb félgömbje felelős az érzelmekért, ami kétségtelenül releváns az értékesítési folyamatban. Magabiztos testtartás. Ezzel együtt fontos a BUILD (a beszéd és a hangerő tekintetében). Ha az előfizető lassan és csendesen beszél, akkor ugyanolyan ütemben és hangosan kell beszélnie vele. Természetesnek és következetesnek kell lennie. Ez a készségfejlesztés segít a képzésben és érdeklődést az NLP-ben.

A TRUST-ot is befolyásolja az ügynök személyazonosságának bemutatása a kapcsolat megteremtésénél.

"Jó estét! Az Er-Telecom szövetségi vállalat ellenőrzi a kommunikációs szolgáltatásokat és a tervezett kapcsolatot. Az Internet vezetékeinek és kábelének ítélve van? "

"Jó estét! Er-Telecom ellenőrzés a kommunikációs szolgáltatások! Internet és kábel, értem, hogy van?

"Jó estét! Dom.RU műszaki szolgálata, kommunikációs szolgáltatások ellenőrzése és tervezett kapcsolat »

Előfizető fontos annak bizonyítására, hogy nem te vagy az eladó, és a szakember, amelyet megküldött a ház azzal a céllal, hogy végezzen, amit a lakók szeretnék (javítani az életükön).

Ezt egy hasonló beszédmodul segítségével lehet elvégezni:

"Biztosan hallottad, hogy az új felszerelést házunkba helyeztük, mert nagyszámú bérlő kérte a kapcsolatokat. Mivel alapvetően a bejáratnál csak Tomsk szolgáltatók és nincs semmilyen választás. és az emberek arra kényszerülnek, hogy kapcsolatba lépjenek azzal, amit kapnak, illetve alacsony sebességet és minőséget kapnak. és ami a legfontosabb, túlfizet "

Ha látta az előfizető jövőjét, fontos bizalom és kényelem létrehozása. És ami a legfontosabb: az előfizető látogatásának JELENTÉSE.

Az előfizető nem számít, mit gépel a vevőkör, az előfizető nem számít, hogy végezzen közvélemény-kutatás, az előfizető nem számít, hogy nem a terv végrehajtásához.

Képzeljük el, hogy egy családi gyáva társ otthonában ül, sült burgonyát eszik, és idejön egy ilyen "kereskedő", aki megpróbál valamit bizonyítani neki. Bíró maga! Milyen reakciót kapott volna?

Az előfizető csak akkor fontos, hogy vele a kapcsolatot, és az élet sokkal kényelmesebb, kényelmes, és így tovább. Ezért választotta beszéd motor fontos, hogy összpontosítson a nevét a hatása, amely a felhasználó feje, hogy nem jött, hogy eladja, és csatlakozik a nyereséges és a régóta várt funkciók.

Szintén további ösztönzést jelenthet az előfizetővel való beszélgetésre, ha a szomszédok példájához vezet.

"Itt van Ivan Petrovich 37 apartman már összekapcsolt, az úton .."

"Az a tény, hogy sok alkalmazásnak nincs ideje mindenkire menni"

"Az új berendezések átkerülnek az egész webhelyre"

A kapcsolat létrehozása az értékesítés alapvető szakasza, a csontváz, amelyen minden más meg van szegezve. Ha bármilyen probléma merülne fel az igények felderítésében, ha a tranzakció befejezése során problémák merülnek fel, ez azt jelenti, hogy nem hoztak létre elég jó kapcsolatot. És ez minden. Ez nem előfizetője, hanem Ön, mivel nem tudta megfelelően létrehozni a kapcsolatot.

A kapcsolathoz forduljon a menedzseréhez a kommunikációs szolgáltatások minőségének ellenőrzéséhez:

Ezt a ragasztást nem szabad elvégezni.

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő