A művészet, hogy az iteam főnöke
Vladimir Zyuzko, "Thaler" tanácsadó cég
Több hónapig vagy évig dolgozott végrehajtóként. Mindig vágyott a "kiváló" munkára. Nagyszerűen teljesítetted a kötelességeidet, ismered a munkád minden árnyalatait. Kiváló eredményeket mutatott. A vállalat értékelte az érdemeit, és felkínált promóciót. Felajánlotta a fejét.
És itt vagytok - a VEZETŐ.
Lelkesedést és lelkesedést érez. Őszintén szeretné, ha az alárendeltek kiváló eredményeket mutatnak, ezért ossza meg tapasztalataikat velük. De hirtelen úgy látja, hogy az alárendeltek úgy érzik, hogy az Ön aggodalma beavatkozás a munkájukba, úgy vélik, hogy alábecsüljük őket, zavarják és zavarják. Elkezdenek bezárni, elhagyják a kommunikációt.
A kézikönyv felkéri a készüléket a feladatra, és megértette, hogy senki sem fogja ezt jobban és gyorsabban csinálni. Ezért úgy döntesz, hogy mindent el kell végezned magadnak, mint egy óra múlva magyarázd el alárendeltednek, hogy mit kell tenned, majd azt is megváltoztatod, amit "kalapált".
Rengeteg bejövő információt kapsz, és sok információt kérsz az alárendeltektől, vezetőitől, a kapcsolódó egységek vezetőitől és az ügyfelektől. És valamikor úgy tűnik, hogy az információ akkumulálódott annyira, hogy soha nem lesz képes átalakítani azt. És az információk és kérelmek továbbra is folyik.
9-től 21 óráig dolgozik, de ez nem ment meg. Ugyanakkor minden nem időben. A helyzet elkezd kijönni.
A kapcsolt egységek, a barátok, a vezetők és még az alárendeltek tapasztaltabb vezetői kezdenek intelligens tanácsokat adni neked. De ön, a hálát helyett, csak irritációt érez. A fáradtság felhalmozódik, minden kezdül a kezéből. Az energiaállomány elviselhetetlen terhet jelent. A fáradtság a stresszbe kerül, amelyet a teljes kimerültség helyettesíti.
Egy ismerős rendezvénysorozat?
Háromféle módon válaszolhat az ilyen helyzetekre:
Striksz taktika
Elrejti a fejét a homokban. Minden megy, ahogy megy. Minden jó. Nem én vagyok az egyetlen. Ez mindenkinél történik, így semmi borzasztó nem történik. Minden magától megoldódik, minden megváltozik. A munkát és a felelősséget a helyettesei és az intelligens alárendeltek felé tolja.
És "szociálisan hasznos" munkához vezet, inkább a "dolgozó" pártokat részesíti előnyben a valódi munkában, vagy vált a hazai gondokra.
Egy ilyen főnök gyakran azt mondja, hogy az emberek töltötték a legtöbb idejüket a munkahelyén, és energiájuk, idejük és figyelemük nagy részét a különféle ünnepek és kulturális események szervezésére fordítják: "Az emberek szabadságra menjenek!"
Vagy egy másik típusú "strucc", szinte az összes munkaideje szenteli a bővülő kapcsolatokat, növelve a kapcsolatokat. Folyamatosan keres, az iroda csak arra törekszik, hogy megkérdezze a dolgokat. Az ilyen menedzser kapcsolatát (gyakran haszontalanul) küldi el alárendeltjeinek, és jelentést tesz a munkájával kapcsolatban.
Mindkét típusú "strucc" kevés érdeklődésre számít azonban, hogy a dolgok tényleg a teljes körzetben vannak.
Woodpecker taktika
Ő továbbra is kalapács. Most működik 8 és 10 óra között, plusz hétvégén. És úgy véli, hogy ha ma jobban dolgozik, akkor holnap a teher kevesebb lesz. De holnap minden megismétli magát.
Az ilyen főnök szereti minden kérdésben beavatkozni. Folyamatosan húzza az embereket felesleges kérdéseket, beszámolókat, találkozókat.
Munkája jobban hasonlít a Brownian mozgalomra, a hiúságra és a káoszra, mint a tervezett mozgásra a kiválasztott cél felé.
Mottója: "A munka minõségét a verejték összezsúfolása okozza." Minden körül 200% -ot kellene meghatároznia, "a munkahelyen élni".
Ebben az esetben az ilyen "munka" tényleges eredménye gyakran gyakran "0" -ra változik.
Owl taktika
Az ésszerű főnök leül és gondolkodik?
Azt gondolja, hogyan lehet a lehető legkevesebb erőfeszítést és költségeket elérni. Hogyan lehet úgy tenni, hogy a vállalat feladata a lehető leghatékonyabban megoldódjon, és hogy az emberek nyaralni menjenek.
"A személyzet motiválása". Mindkét szót tilos Artemy Lebedev társaságában. "Nincs motivált személyzetünk."
De az "Art Lebedev Stúdióban" vannak olyan emberek, akik érdeklődnek a munkában.
Artemy alapvetően ellenzi, hogy megpróbálja motiválni egy olyan személyt, aki kezdetben nem érdekli. Csak azonnal el kell vinni azokat az embereket, akik lelkesednek az üzletükön. Ha számviteli - akkor azok, akik "a számokból rohantak". Ha a jogtudomány - azok, akik életet adnak a lehetőséget arra, hogy jogi formákba ássanak.
Vannak ilyen emberek, és nagyon könnyű megtalálni őket. Csak ezt a célt kell megkérdezni, nem pedig "a személyzet motiválása".
Így bár a "személyzeti motiváció" tiltott kifejezés, a motiváció célja: az emberek szeretnek dolgozni.
A történelem sok "baglyot" ismersz.
Például Henry Ford. amely elsőként alkalmazta a munkamegosztást és a járművek összeszerelését. Ez többször is lehetővé tette az autó árának csökkentését, és ezért a középkategóriás, soros autót megfizethetővé tette. És a Ford sok pénzt keres.
Ugyanakkor a Henry Ford gyáraiban dolgozó munkavállalók bére a legmagasabb volt az iparágban! Mi biztosította neki állandó munkaerő-beáramlást.
Egy másik "bagoly" felvetette azt az elképzelést, hogy az ügyfeleket (piacokat) szegmensekre osztják fel, kiválasztják a célszegmenseket, és koncentrálják a cég erőforrásait bizonyos szegmensekben, ami lehetővé tette, hogy ugyanolyan erőfeszítésekkel nagyobb eredményt érjen el.
Egy menedzser feliratot adott az irodája ajtaján: "Ne hozz magaddal problémákat, hozzon megoldásokat!" Csak ennek a feliratkozásnak köszönhetően felszabadította a munkaidejének egynegyedét.
Eisenhower minden ügyet fontos és sürgősnek osztott, ami lehetővé tette számára, hogy kiemelje munkáját. Megértette, milyen dolgokat kell tennie, milyen fontos lehet az asszisztenseknek kijelölni, és milyen esetekből lehet egyáltalán megtagadni.
Talán ismered azokat az embereket is, akiknek van ajándékuk, hogy barátságos csapatot gyűjtsenek maguk körül, hogy feladják, motiválják és megszervezzék az emberek munkáját. Ugyanakkor rengeteg ideje van ahhoz, hogy más üzleti tevékenységet folytasson, új üzleteket találjon, aktív társadalmi életet vezessen. És bármi is legyen, vidám és vidám marad.
Az ilyen embereket gyakran mondják, hogy képzett vezetők.
Van egy tudáság, amely összegyűjti a sikeres vezetők tapasztalatait, és bevezeti a rendszerbe. Ez a Master of Business Administration.
Most már sokan vitatkoznak arról, hogy szükség van-e MBA-ra, van-e valami haszna? Vannak érvek, hogy az MBA jött létre "a nyugati". Ezért jó "ott, velük", és Oroszországban a vonások. Általában, mint az orosz mondásnál, csak a tükör változatban: "Mi a jó egy német, majd egy orosz halál."
Igen, persze vannak olyan jellemzők bármely országban. De bárhol is él, még mindig ember. És a vezetõ mûvészet az emberek irányítása.
Tudod persze dühödni és tanulni a saját tapasztalatodból, újra feltalálni a kereket. De miért ilyen áldozat?
Példaként az MBA "System Thinking" részleg segített nekem, ami megtanítja, hogyan kell a saját gondolataimat rajzokkal és diagramokkal felépíteni, valamint az "egy kép helyett ezer szót" elvét.
"Született" a következő ábra.
- Az "adat" az, amit a vásárlók mondanak, amit valahol olvastál, láttam, hallottam.
- Az "információ" bizonyos módon feldolgozott és strukturált adatok: jegyzet, táblázat, grafikon stb.
- Készen állok egy ideig, hogy kommunikáljak veled az "Adatok" területén addig, amíg megtanulod, hogyan alakítsd át őket "Információ" -ra.
- A jövőben az adatterületen nem is fogok beszélni veled.
- Hozd el az "Információ" és a "Megoldások" elemet, majd velük beszélgetünk.
- Különösen üdvözlöm a "megoldásokat".
- A "döntések" az én személyes felelősségem zónája.
- Ennek eredményeképpen:
- Az alárendeltek munkájának hatékonysága nőtt, mivel maguk is megtanulták értelmezni és értelmezni az "adatokat", lefordítani őket az információkra, és megnövelték az alárendeltek önbecsülését.
- A képzésben résztvevőkre (1-3 hónapon belül) eltöltött idő a szabadidő körülbelül egynegyedét felszabadíthatta, és a "fejlécét" (több évig) felszabadíthatja.
- Számomra az MBA-k eszközei a menedzsernek. készletekre osztva és több portfólióban elrendezve.
- Természetesen a klasszikus MBA nem olcsó. Igen, és a képzési idő egy tisztességes programra - néhány évre.
- Mit tegyek?
Válasszon olyan képzést, amely "a" legtöbb "fehér foltot" bezárja a tevékenységében. És kezdj tanulni.
Most vannak olyan képzések, amelyek szelektíven adnak néhány MBA eszközt. A képzés előnye, hogy nemcsak a tudást nyújtják, hanem lehetővé teszi, hogy megtanulják, hogyan használják valódi eszközöket a mindennapi munkájuk során.
Sikerének alapja az egyéniséged, az életed. A képzés, a képzés az Ön rendelkezésére áll olyan eszközöket, amelyek kreatív használata lehetővé teszi, hogy bővítse a megoldandó feladatok körét.
Érezd magad egy bölcs "bagoly". És ne csak képzett főnök legyen az irodában, hanem a saját életének főnöke is.