Mi a sürgősségi pszichológiai segítség, online konferenciák, hírek hírek?

Van belső pszichológiai támogatási szolgáltatása az alkalmazottai számára? Végtére is, gyakran szélsőséges helyzetekben dolgoznak.

Nincsenek belső pszichológiai segítségnyújtási szolgáltatásaink alkalmazottaink számára. Ha segítségre van szüksége valaki munkatársaitól, akkor más szervezetek munkatársai segítenek nekünk ebben. Mindazonáltal megpróbálunk gondosan kiválasztani azokat a szakembereket, akik velünk dolgoznak, és mindannyian alapos előkészítésen mennek keresztül - pszichológiai, mentőként. Ez sok szempontból segít nekünk abban, hogy elkerüljük a pszichológiai problémákat az alkalmazottakkal.

Ki hívja fel a munkát? Hogyan történik a kiválasztási folyamat? Van személyi forgalma?

Központunkban csak a magasabb pszichológiai képzéssel rendelkező szakembereket fogadjuk el. Annak érdekében, hogy munkába álljunk, több lépcsőn kell átesnie. Az első az összefoglaló, amelyet fontolgatunk. Ha a jelölt érdekelt minket, meghívjuk egy interjúra, és az interjú eredményei alapján azt a következtetést vonjuk le, hogy mennyire szeretõ ez a személy az ilyen munkához. A személyi forgalomnak van, de nem túl nagy. Néhány ember elhagyja, és rájön, hogy csendesebb életre vagy magasabb fizetésre van szüksége.

Milyen körülmények között élnek a megmentők általában az összeomlás helyén? Veszélyes távozás esetén hátizsákot (táskát) tartasz otthon?

A katasztrófa helyén lakóhellyel kapcsolatos feltételek eltérőek. Ezek általában terepi feltételek. Mindig egy összehajtott hátizsákot tartok a munkahelyen.

Kedves Julia Sergeyevna, mondja meg, miért választotta ezt a munkát? Mitől származik pszichológiailag, magától?

Ezt a munkát véletlenül választottam. A diploma megszerzése után felajánlottam, hogy pszichológusként dolgozom a Sürgősségi Minisztériumban. Tény, hogy elég sokáig gondoltam, mielőtt ilyen döntést hoztam volna. Érdeklődtem, hogy ez az új terület - a szélsőséges pszichológia területe - még mindig nagyon rosszul fejlődött. Abban az időben senki nem vett részt sürgősségi pszichológiai segítségnyújtásban a katasztrófák jelenetében. Érdekes lett számomra, mint profi. És a munkából kapok fizetést és nagy erkölcsi elégedettséget.

Igen, Tuva, Krasnoyarsk, Khabarovszk, Szocsi és sok más városban voltam hazánkban, és nem csak.

Mondja meg nekem, kérlek, és a központban segítségre lehet kérni minden olyan személyt, aki nehéz élethelyzetben találja magát. Vagy erre más szolgáltatás is van?

Van-e szétválás a pszichológusokkal, akik gyerekekkel és felnőttekkel dolgoznak? Lehet-e különbség a férfiakkal és a nökkel való munkában?

Az a tény, hogy minden vészhelyzet egyedülálló - soha nem tudjuk előre, hogy mit kell majd szembenézni. Ezért a ránk dolgozó szakemberek egyetemesek ebben az értelemben. A gyermekekkel és felnőttekkel együtt dolgozhatnak férfiakkal és nőkkel, különböző vallású emberekkel, különböző nemzetiségűekkel, különböző kulturális és életvitelekkel. A központban dolgozó pszichológusok pontosan a szélsőséges pszichológiában szakosodnak.

Az a személy, aki elveszítette a rokonokat, általában az első kérdés - miért történt ez rokonaival? Mit mondasz nekik ilyen esetekben?

Nagyon érdekes kérdés - nagyon hosszú ideig vagy nagyon röviden válaszolhat. Először rövidesen válaszolok. Amikor találkozunk egy olyan személlyel, aki elvesztette közeli hozzátartozóját - az igazat mondjuk neki, bármennyire is keserű volt. Ha sokáig megválaszoljuk ezt a kérdést, akkor valószínűleg a konferenciát professzionális előadássá tesszük. Annak érdekében, hogy segítséget tudjunk nyújtani egy ilyen helyzetben levő személynek, mindannyian egyetemi diplomát folytatunk, és utána hosszú ideig a munkahelyen tanultam.

Mi a különbség a válság, az extrém és a vészhelyzetek között?

Hamarosan elkészítjük a "Pszichológia a szélsőséges helyzetekért a megmentők és a tűzoltók számára" című képzési kézikönyvet. Az első fejezet az erre a kérdésre adott választ szolgálja.

Milyen gyorsan tud visszatérni a normális élethez a szélsőséges tapasztalatok után? Mi határozza meg a fellendülés időtartamát?

Ez egy érdekes kérdés. Ha arról beszélünk, hogyan kell visszatérnünk a normális életbe, úgy gondoljuk, hogy a valóban válságos extrém élményekből való kilépés körülbelül egy évig tart. Ez az időszak nem véletlen. A tragédia pillanatától számított egy évig minden rendes esemény történik az ember életében - születésnapok, ünnepek. Nem csoda, hogy van egy hagyomány, hogy a temetőben élő személy halála első évfordulóján emlékművet állítanak fel. Ez mind természetes és szimbolikus. Egy szeretett személy veszteségével beszélhetünk arról, hogy szakemberhez kell fordulnunk, ha egy év és fél-két év alatt egy személy szenvedése nem gyengül. És ha más extrém tapasztalatokról beszélünk, akkor a kifejezés kevésbé. Ha fél év után egy személy nem tér vissza normális, normális életbe, és mindegyik ugyanabban a helyzetben van - ez utáni traumás stressz rendellenesség, amelyet csak szakemberek segítségével lehet kezelni: orvosok és pszichológusok.

Nyilvánvaló, hogy minden szélsőséges helyzet egyedülálló. Hogyan lehetséges néhány szabvány kidolgozása? Mennyi időbe telik a helyzet felmérése érkezéskor?

A kérdést két részre osztom. Valójában minden egyes extrém helyzet egyedülálló, de mindazonáltal a reakcióink, a tapasztalataink saját mintáival rendelkeznek. Ezért a sürgősségi pszichológiai segítségnyújtás folyamata annak a logikának felel meg, hogy egy adott személy milyen helyzetben halad. De a szervezeti döntések, hogyan lehet a legjobban szervezni ezt a munkát, minden egyes alkalommal új. Ezt befolyásolja a katasztrófa sajátosságai, és ahol ez a katasztrófa történt, és sok más tényező is. Annak érdekében, hogy felmérjük a helyzetet és azt tervezzük, mit kell még tenni, több mint fél órát nem szabad eltölteni. A munka közvetlenül a helyszínre érkezéskor kezdődik. És a helyzet alakulásától függően megváltoztatjuk és megvalósítjuk munkánk terveinek módosítását.

Miért függ az incidens epicentrumához érkező szakemberek száma? Mi a minimális számú szakember a központban, amely rendszerint megérkezik?

A helyszínre érkező szakemberek száma attól függ, hogy mi történt és hány ember szenvedett. Ha ez a földrengés, és komoly rombolást és nagy emberi veszteségeket okoznak - ez egy helyzet. A baleset egy teljesen más helyzet, amely kevesebb forrást igényel. Az ebben a helyzetben dolgozó szakemberek száma egytől több tucatig változhat.

Meg kellett volna vágnod azokat a különféle szektákat, akik a bánásmód alatt próbálták magukba csábítani egy személyt?

Ezt csináljuk rendszeresen. Sajnos a szekták, különösen a szekták gyakran nagyon aktívak, különösen ilyen válsághelyzetekben.

Mely szolgáltatásokat kell leginkább összehangolni a sürgősségi munka során a helyszínen?

A tőzsde jelenlegi összeomlása vészhelyzet? Hogyan szándékozik kezelni a kereskedők közötti öngyilkossági hullámot?

Az öngyilkosságról azt értjük, hogy az öngyilkossági kísérletet nem egy kereskedő, hanem mindenekelőtt egy személy teszi. Ezért, ha bármilyen fellebbezés érkezik hozzánk ebben a kérdésben, akkor ugyanúgy segítjük a kereskedőt, mint bármely más szakma képviseletét.

Együttműködik az orosz ortodox egyházzal? Végtére is, gyakran egy személynek szüksége van egy pap segítségére, különösen akkor, ha a szeretteik elvesztését tapasztalják?

A hit kérdése nagyon személyes kérdés, és valószínűleg nincs olyan pszichológus kompetenciája, hogy olyan személyt ajánlson, aki a vallás felé fordulna - akár ortodoxia, akár más vallási vallomás.

Hogyan lehet megkülönböztetni a jelenlegi vészhelyzetet a túlságosan elterjedtektől? Hogyan értsük meg: itt az ideje, hogy nyugodjon, vagy még mindig ne próbálja meg mélyen a problémát, és talán forduljon szakemberhez?

A kérdés meglehetősen bonyolult, de megpróbálom válaszolni. Van egy ilyen szabály: ha nehéz lesz bármilyen pszichológiai problémával élni, ha rosszabbá teszi az életed minőségét, akkor jelzés, hogy ideje szakemberhez fordulni. A legfontosabb szempont az, hogy az Ön állapota mennyire akadályozza meg a normális teljes életminőségű életet.

Mondd meg, hogyan segíthetsz egy olyan személyben, aki katasztrófában halt meg? Vajon ez a fájdalom valahogy enyhül.

Erre a kérdésre a gyakorlatból származó példával válaszolok. Egy nap egy televíziós műsor azt mutatta, hogy egy nő elvesztette férjét és két gyermekeit, de még mindig két gyermeke van. Amikor megkérdezték, hogyan küzdött ezzel a helyzetével, hogyan tudott túlélni, azt mondta, hogy a gyerekek hozzáértek hozzá, és megkérdezték a kérdést: "Anyu, soha többé nem lesz jó?" Megtalálta az erejét, hogy válaszoljon arra, hogy jó lenne biztos, de másképp lenne jó. A mi feladatunk nem az, hogy visszaadjuk az elmúlt életet és a múltbeli státust, hanem a legnehezebb szakaszban támogassuk az embert, amikor az előző élet eltűnik, és ami következően nem világos.

Jó nap! Egy hozzám közel álló személy úgy döntött, hogy öngyilkosságot követ el. Ez a forróvonalra vonatkozik? Vagy hova menjek? Köszönöm előre.

Először is ezt a helyzetet komolyan kell venni. Az öngyilkosságról szóló mítoszról van szó, amely szerint az öngyilkosságról beszélő személy nem tesz kísérletet. Ez nem így van. Majdnem minden öngyilkosság a cselekedeteik előtt valahogy tájékoztatja mások szándékairól. Ez valójában egy kérdés a "Hot Line" számára, ez a kérdés a szakember számára. Ha egy közeledő személy nem akar, vagy nem fordulhat szakemberhez, akkor kezdjen el egy szakemberrel, hogy megértse, mit tehet ebben a helyzetben.

Üdvözlünk! Véleményünk szerint a pszichológusok gyakran "cipők nélküli cipők". Hogyan tehet ilyen ember egy másiknak, ha nem tudja megoldani a problémáit?

Köszönjük, hogy kérte. Örömmel válaszolok rá. Az egyik tanítóm az előadáson ezt a mondatot mondta: "Az életben gyakran azt mondják, hogy pszichológus vagy, akkor kell. Emlékezzen egyszer és mindenkorra, hogy ha fizikus vagy, akkor nem könnyű hordani egy bőröndöt. Ugyanez igaz a pszichológusokra is. Pszichológus, ez egy hétköznapi ember, akinek szintén problémái vannak, és joga van szakember segítségére is. És nincs semmi természetfeletti ebben. Adok még egy példát. Semmi, még a leginkább előkelő sebész sem vágja le magától a gyomorfalvadást.

Ki dolgozik a Permben meghaltekkel rokonaival? És hogyan működnek a pszichológusaink az érkezett külföldi rokonokkal?

Központunk egy szakértői csoportja indult a Permből ezen a héten. Nemcsak szakembereink, helyi szakemberek dolgoztak ott, Perm, és most dolgoznak és segítséget nyújtanak azoknak, akiknek szüksége van rá.

Általában egy pszichológus közvetlenül a tragédia után segíti az áldozatot, vagy dolgozik velük, amíg a helyzet megoldódott, és a személy újra megfelelővé válik, még akkor is, ha hónapokba telik.

Nagyon érdekes kérdés. Nem is olyan régen azt gondolták, hogy a pszichológusnak nem kezdenek dolgozni a személy azonnal a tragédia után, de már többször is látott 9 éves munka a mi Center, amely a pszichológiai segítségnyújtás után azonnal személy bejutott valamilyen kritikus helyzet is megelőzheti a pszichológiai problémák megjelenését a jövőben. És ha a válasz erre a kérdésre meglehetősen teljes, akkor a pszichológus tud dolgozni valaki, és rögtön a tragédia után, és egy idő után, csak a célok és ennek a munkának más lesz.

Nagyon gyakran az elhunyt rokonai vágynak arra, hogy bosszút álljanak az elkövetőkre, képzelt vagy valós. Gyakran előfordulhat, hogy ezek veszélyesek lehetnek. Hogyan szakítanak meg szakemberei a bosszú vágyától?

Tudja, a vágy, hogy bosszút álljon, nem olyan gyakran, mint első pillantásra tűnik. Általános szabály, hogy egy személy tudni akarja, ki hibáztatható. Mégis, a legtöbb ember reménykedik a tragédia elkövetőinek törvényes büntetésében, ha igen.

Ha nincs pénzügyi lehetősége egy pszichológus szolgáltatásainak igénybevételére, és a helyzet nem jelenti az állam segítségét, például a válást, hogyan lehet az ember önállóan kezelni a stresszt?

Nem világos, hogy "függetlenül kell megbirkóznia" vagy "hol kaphat segítséget egy pszichológustól". Hazánkban meglehetősen jól fejlett önkormányzati pszichológiai szolgálat, amelyet a város költségvetéséből finanszíroznak. Ezért általában az emberek mindig lehetőséget kapnak egy pszichológus szolgáltatására. Ha arról beszélünk, hogy hogyan kezeljük a bonyolult helyzeteket önmagukban, akkor meglehetősen általános kifejezéssel válaszolhatok: tisztességesen kell kezelnie magát, az államot és a problémáit.

Te vagy a két gyermeke anyja, a pszichológiai nevelés segít nevelésedben vagy fordítva?

Gondolod modern ember, nem értik a természet nem képes szeretni őt a jelen, szigetelő magukat tőle, találják magukat szembe a dühöngő elemek tapasztalható nagyobb félelmet, mint a kőkorszaki ember tudatában magukat részeként a világ?

Leggyakrabban a félelem segít mobilizálni, megnyitni egy személy belső erőforrásait, vagy többé-kevésbé megbénítja az akaratát?

A félelem mindenekelőtt mobilizáláshoz vezet. És a félelem egy nagyszerű ajándék, amit a természet megtett nekünk, mert a félelem segít nekünk abban, hogy ne kockáztassunk és ne veszélyeztessünk. Más kérdés, hogy valamilyen oknál fogva a félelem túlságos lesz-e, és megakadályozza az életünket. Akkor jó lenne fordulni a szakemberekhez, akik segítenek megbirkózni ezzel a problémával.

Megtörténik-e, hogy a tapasztalat következményei hosszú idő elteltével nyilvánulnak meg, amikor egy személy még a jövőbeli depressziót sem tudja összekapcsolni a múltbeli eseményekkel?

Hogyan pusztítják a pszichológusok a betegeik problémáit? Vannak-e módszerek kifejlesztve vagy saját módja van?

Egy jó szakember mindig megérti, hogy a probléma, amire az ügyfél dolgozik, csak az ő problémája, és ő csak akkor képes megbirkózni vele. A pszichológus feladata, hogy segítsen ebben. És a pszichológus nem túl tisztességes, hogy felelősséget vállal ügyfelei problémáihoz, megfosztva őket attól a lehetőségtől, hogy maguk dönthetnek.

És igaz, hogy több pszichológiai segítségre van szükség azok számára, akik vészhelyzetben a vezető szerepét választották?

Ez általában nem így van. Egy szélsőséges helyzetben az egyik legnehezebb érzelmi állapot a tehetetlenség érzése. Azok a személyek, akik vezető szerepet játszottak a helyzetben, aktívak voltak, és ezért kevesebb veszteséggel jártak a vészhelyzetek miatt.

Mi legyen az első, erős pszichológiai stresszel járó fellépés? Van olyan rendelkezésre álló technika, amelyet a hétköznapi emberek a szeretteik megnyugtatására használhatnak?

És az emberek a központban hívnak értelmi sérülést? Hogyan egy pszichológus megkülönbözteti a beteg személyt egy olyan személytől, aki valóban szüksége van segítségre? És mégis: igaz, hogy az Ön szolgálatában a pszichológusnak nincs joga arra, hogy először tegye le a telefont, ez az, amit a hívónak meg kell tennie?

Természetesen vannak. Például elmondhatok egy ilyen esetet. Az egyik munkatársam biztosított pszichológiai segítséget, akik öngyilkosságot kísérelt meg felmásznak toronyházak építése Krymsky híd. Tekintettel arra, hogy a helyzet kibontakozó nagy magasságban, az újságírók, akiket a forgatás, hogy mi történik az alábbiakban, még nem jött el, hogy ki kicsoda, és minden este hír megjelent megjegyzi, hogy a két fenyegetett öngyilkos a Krím-hídon.

Milyen gyakran tapasztalják az embereket a tragédia után, vagy más fóbiák? Támasztani kell őket, vagy kell-e ezeket a fóbiákat követni?

És a pszichológusok érzékenyebbek lelki egészségükre?

Igen, főleg a pszichológusok érzékenyebbek lelki egészségükre.

Elmondható egy örökletes EMERCOM-munkás, és a gyermekeitek számára nem lenne szabadabb a szakma nyugtatója?

Valószínűleg, mint bármely más személy, azt szeretném, ha a gyermekeim megtalálnának egy olyan szakmát, amelyik kedvence lesz számukra, éppúgy, mint a szakma, amelyet én választottam, szerettem és örömet szerez.

Központja segített a menekülteknek Tskhinvalból?

Igen, Központunk 20 szakembere utazott, hogy segítsen az embereknek, akik ebben a szörnyű helyzetben voltak.

Kapcsolódó cikkek

• Pszichológiai segítség online, a ravasz kapcsolatok pszichológiája - pszichológia blog