A "csillag" kezelésének módszereit és stílusait a személyzet csillagászati ​​betegsége, cikkek, magazin

A csillagbetegséget általában egy olyan személy arrogáns és arrogáns viselkedésének nevezik, aki elérte bizonyos életmagasságokat. Általános szabály, hogy gyorsan megszűnnek kommunikálni egy ilyen személyrel. De hogyan lehet, amikor a cég értékes alkalmazottja "zazvezdilsya"?

Miután elolvasta a cikket, megtanulja:

• Hogyan lehet megérteni, hogy a munkavállaló "zazvezdilsya";
• Hogyan kezeljük a csillagmunkásokat?
• Mikor és hogyan reagál a csapatok hangulatváltozásaira.

Egy alkalmazott, aki hirtelen úgy érezte magát, mint egy csillag, általában nem pontatlan, nem kötelező, gyakran nem megfelelő. A probléma az, hogy ez a munkavállaló korábban meglehetősen megbízható szakember volt, akinek a munkája nagyon elégedett volt a menedzsmenttel. Ebben az esetben a HR szakembernek és a vonalvezetőnek nehéz feladat megoldására van szüksége - gondosan távolítsa el a koronát a munkavállaló fejéből, és visszaküldi azt a szabványos munkakörnyezetbe. Fontos, hogy ezt a lehető legérzékenyebb módon tegye meg, mert a drasztikus változások értékes munkavállaló elvesztéséhez vagy a vállalat munkájának károsodásához vezethetnek.

Az idős munkavállalók kezelése. Egy vállalat története

Az a helyzet, amikor egy rendkívül hatékony munkavállaló drámaian megváltozik, bármely vállalatnál felmerülhet. Vegyünk egy konkrét példát.

Olvassa el a témát az elektronikus folyóiratban

A munkát elkezdve kiválasztott munkatársaknál az azonnali igazgató és a főigazgató alapos beszélgetést folytatott, amely során megvitatták az összes részletet - a feladatmeghatározást, a hatásköröket, a lehetséges feldolgozást és a kártérítést. Továbbá a szakembernek továbbra is foglalkoznia kell az egység aktuális tevékenységeivel.

Professzionális, de nem lojális. Kímélje az ilyen alkalmazottak bántalmazását vagy tüzet?

Néhány hét után, a személyzet tekinthető az osztály elkezdett panaszkodni, hogy a menedzser: ők azt mondják, hogy teljesen elmerül a kísérleti projekt, megszűnik foglalkozni jelenlegi üzleti, késlelteti a dokumentáció nem ad választ a fontos hívásokat, lesz arrogáns és durva hangon megenged magának. Egy idő után panasz érkezett az ügyfelektől.

Milyen módszereket és kezelési stílusokat választanak a problémás alkalmazottak számára: a megfigyelés a harc eszköze

A megfigyelések alapján a Humánerőforrás-igazgató számos következtetést tett:

1. A csapat összes panaszát a munkavállalónak megerősítette. Tényleg megszüntette az aktuális feladatokkal való foglalkozást, teljesen elnyerte magát az új projektnek. Viselkedésmódja is megváltozott - a beszédben kezdett helytelen szavakat, megnövekedett hangokat használni, kezdett bosszantani a csínóktól.
2. Az általános igazgatóval való kommunikáció során megváltozott a dolgozó viselkedése. Amikor a viszonylagos új irányt kért a dicséretre az eredményekért, az alkalmazott szó szerint virágzott. Ugyanakkor mindig megpróbálta kollégáinak felismerni a "győzelmet".
3. A legfontosabb következtetés az volt, hogy egyedül ez a munkavállaló viselkedett teljesen másképp: az arrogáns döntés elhárult az arcáról, és nyilvánvalóan aggódott valamitől.

A "csillag"

Abban a pillanatban, amikor a HR-igazgató elkezdett felkészülni egy beszélgetésre a munkavállalóval, maga is panaszba fordult. A "csillag" szerint az osztályában elviselhetetlen volt az irigység és az alkalmatlanság, minden kolléga negatívan reagált az új kinevezésére, és ezért sokkal nehezebb lett volna dolgozni.

Mivel a látás maga a helyzet és a munkavállaló valós helyzet igen változó, HR igazgató, aki úgy döntött, hogy egy beszélgetést, amelynek középpontjában a két dolgot: megtanulják az események a munkavállaló, és ő gondol a látszólagos ellentmondások a helyzet.

Hogyan lehet megvédeni a munkavállalókat a kudarctól és a negativitásból válságban? Fogd be őket a nehézségek elleni küzdelemben, nyíltan kommunikálj, mutasd meg, mennyire értékeljük munkájukat

Néhány nap elteltével a helyzet gyökeresen megváltozott. A munkavállalóval szembeni panaszok megszűntek, és a partnerek bejelentették, hogy bocsánatot kért magatartásáért.

A csillagos személyzet stíluskezelése

Figyelembe véve a történelem HR-igazgatója mutatta be a megfigyelés nagyon korrekt módon, képes volt elkapni a fő sztárja a betegség tünetei: nem kötelezettség betartását, eltúlzott értelme az önálló jelentősége, a függés a támogatás, a bizalom hiánya a viselkedésüket.

A szakértők rámutatnak arra, hogy az arrogancia mindig maszk, amely mögött az önsajnálat rejlik. Az ember úgy véli, hogy többet érdemel, de ugyanakkor kétségbe vonja, vajon tényleg elengedhetetlen-e?

Ebben a helyzetben a HR-szakértő a beszélgetés során a helyes vezetési módszert választotta, és kényszerítette az intelligens és korábban józan gondolkodású személyeket, hogy függetlenül szólaljanak fel az eset összes körülményeiről és értékeljék magatartásukat. Ez a taktika általában jó eredményeket hoz, amit a vizsgált történelemben látunk.

Hogyan befolyásolja a személyi stelláris betegség okait az irányítási módszerek és a vezetési stílus

A gyakorlat azt mutatja, hogy a csillagok betegsége ritkán keletkezik a semmiből - leggyakrabban az oka az önbecsülési problémák, amelyek valamilyen külső vagy belső ok miatt merültek fel. Ez lehet egy életkori válság, kiégés, más életkörülmények között nem realizálódott, gyors karrier-növekedés érzelmi éretlenséggel. Emellett az oka lehet a családban jelentkező probléma vagy a bálvány vagy státusz személy magas pontszámai.

Függetlenül attól, hogy mi a helyzet, a "csillag" komplex helyettesíthetetlenséget alakít ki, önmagát és munkáját tárgyilagosan nem értékeli, mások pedig háttérbe szorulnak. Természetesen előbb-utóbb negatív lesz a csapat többi tagjától, ezért a menedzsmentnek azonnal reagálnia kell erre a helyzetre, mivel legalább kételye támadt a dolgozóban. A csillagos személyzet irányítási stílusa bármi lehet, azonban a reakció azonnali.

A lineáris vezetők azt mondják, hogy nem az ilyen alkalmazottak választják ki őket. A regisztrátor hibákat követ el? Melyek és hogyan kell ezeket kijavítani

Szerencsére, a csillag láz irodai dolgozó kezeljük sokkal könnyebb, mint a népszerű színész, mint sok látványosság, amelyek segítenek a személy kap vissza a normális: hatálya hatósági feladatokat, visszajelzést az ügyfelek vagy partnerek, a tapasztalat a korábbi kapcsolatok munkatársaival. A csillaggyártó nem fog elhinni senkit, aki azt mondja, hogy rosszul viselkedik, ezért fontos, hogy megkérdezze magától a viselkedését és gondoljon rá. És gondolkodás után elhatároztam, hogy megváltozik.

Beszámolók a jövőbeli kérdésekről