ВТ24 - "ВТБ24-nézet belülről! », Vásárlói vélemények

Előnyök: segít a nehéz időkben), rendelkezik saját képző iskolai személyzettel, kompetens szakemberekkel, megbízható

Hátrányok: nagy sorok, sok feladat egyoldalú

Üdvözlünk! Ezt a véleményt akartam írni, én vagyok a VTB-24 bank részeként, a moszkvai régió valamelyik üzletágának egyik műveleti vezetőjeként dolgozom. Figyelmeztetlek előre: a rövidség nem az én tehetségem.
Mit írhatok e bank alkalmazottjaként? Nem fogom dicsérni őt egyszerűen azért, mert ott keresem az ott lakó embereket. Szeretnék elmondani mindent, ahogy van, valószínűleg többet azok számára, akik ott akarnak dolgozni. Végül is sok tapasztalatlan és tapasztalatlan szakember szeretné tudni, hol találhatnak jobb munkát. Tehát az én történetem és tippem az Ön számára!
Elmondhatjuk, hogy ez az első komoly munkatapasztalatom, különösen a specialitás (pénzügy, hitel, bank). Szerencsés voltam, hogy az egyik külvárosi fióktelepen, ahol egy interjúhoz érkeztem, sürgősen szükségem volt kereső-pénztárosra. Az a személy, aki ott dolgozott előttem, ezért kértem, hogy szinte azonnal és tapasztalatlanság nélkül munkát vállaljak. A moszkvai VTB felsőoktatásban tanulták őket. A csoportban lévõ srácok többnyire a bankszektorban szerzett tapasztalattal rendelkeztek, de csak egyesültek, az emberek megosztották tudásukat, nagyon jó edzõnk voltunk. A képzés 2 szakaszból áll: az egyik nap egy távolsági lecke, diák olvashatók és tesztet kapott a témában. Másnap az edző velünk volt, különböző játékokat játszottunk, az ügyfelünk helyére telepítettük, nagyon érdekes és szórakoztató volt! A képzés 2-3 hétig tartott, nem emlékszem pontosan, majd a végső vizsga: az elektronikus teszt és szóbeli teszt, ahol dolgozik, és az edző - az ügyfél szerepében. Személy szerint én csak kétszer adtam át, de másodszor is magabiztosabban tudtam. Nem adod át 3-szor - hívd meg a DO igazgatót, és kérdezd meg, hogy szükséged van-e egy ilyen alkalmazottra, ha megszakad a rendező, még egy kísérletet tesznek. Tehát tudassa az emberekkel, hogy a VTB-24 alkalmazottai speciálisan kiképzésre kerülnek az ügyfelekkel való munkavégzésre, a bank pénzeket költ az illetékes alkalmazottak képzésére és termesztésére! Nem hiszem, hogy sok bankban van ilyen iskola.
A teszt elvégzése után már a munkahelyén gyakorolsz. A helyszínen személyesen szakképzett személyzet voltam, és nagyon köszönöm őket. Ennek eredményeképpen közel egy éve dolgoztam a bankban, szülési szabadságon mentem keresztül, majd a bank nem ment el, a szülési juttatást nagyon jól kifizetették, annak ellenére, hogy egyáltalán nem működött egészben ilyen sokáig. Csak egy dolog van: írjon egy alkalmazást az OLD fizetési rendszer előnyeinek újraszámítására, sokkal több lesz, mint az ÚJ. Mit látsz itt?
A juttatások öreg és új kifizetési sorrendje közötti különbségek.

NAGYFONTOS: frissítem a várandós anyákra vonatkozó információkat: fióktelepünkben én voltam az utolsó, aki tisztességes egyszeri támogatást kap! Most azt mondják, hogy nem fizetnek annyit, igen.

A munkáról az üzemeltető-pénztáros mondhatom a következőket: kemény, néha igen, fizikailag és erkölcsileg. De érdekes és a fizetés nem rossz Moszkva régióban. A munkaterv lebeg, hétvégén a hét között. Szociális csomag a szinten, ROSNO biztosítás. Ingyenes kezelés a Külügyminisztériumban. Gyakran vállalati pártok vannak a munkavállalók számára. Ajándékok az alkalmazottak gyermekeinek, Karácsonyfák. Modern kialakítás a bank helyiségeiben, gyakran végeztek javításokat, kényelmetlenül egy ideig, de akkor szép, jó, hogy mind a munkavállaló és az ügyfél, fel kényelmes kanapék és székek közelében minden üzemeltető. Korábban az ügyfeleknek állniuk kellett.
Most a mínuszokról. Az ügyfél számára:
- sokáig várakozás. Nagyon sok ügyfelünk van bankunkban, néha igazán nagy vonalakban, de úgy gondolom, hogy ez elsősorban a lakosság népszerűségének köszönhető. Azt tanácsolom, hogy reggel vagy 18 óra után jöjjön a bankba, napközben a hosszú várakozás nem ritka. És a legjobb megoldás az, ha megnyitja a Telebank rendszert a bankban, elindítja a bankkártyát, és sok tranzakciót magával viszi otthon nélkül. Nincs semmi bonyolult! De ne álljon vonalban, sőt pénzt takarít meg, mert kevesebb jutalék van, mint maga a bank;
- elektronikus sor. Ez egy kétélű kard! Egyrészt jó, van rend, az az, aki a kezelőt egy bizonyos szám ablakából hívta, alkalmas mind a dolgozók, mind az ügyfelek számára. Csak az ügyfelek nem mindig értik meg, hol van, az áhított ablak, vagy csak figyelmen kívül hagyva a jegyet. Az idősek számára mindez újdonság, de a csarnok adminisztrátorai segítenek nekik. Az illetékes AZ-nek szakemberre kell vezetnie, ha például első alkalommal tartózkodik a banknál, és még nem tudja, hová kell mennie. Azt tanácsolom, hogy azonnal kérdezze meg a rendszergazdát, ha sokan vannak a sorban egy szakemberrel. Az idő pénz, mindenki tudja.
Az alacsony vagy magas százalékos arányról a termékekre, amelyeket nem írok, mindenki elolvashatja és választhatja, melyik bankban ezek az arányok jobbak. De hidd el nekem, a legfontosabb a megbízhatóság!
Alkalmazottak számára:
- elektronikus sor. Végül is ez egy teszt arról is, hogy mennyi ideig dolgozik egy ügyféllel (átlagosan legfeljebb 7 percenként vevőnként), de ez nem igazságos, ha egy személy több tranzakcióval rendelkezik (például több számlát nyit, átutalást, kifizetést hitel, stb.). Természetesen akár fél órát is igénybe vehet, mert esetenként kérdéseket tesz fel, beszél az időjárással stb. És nem tudunk kifogást emelni, mert megtanítottuk, hogy udvariasak és barátságosak legyenek. A szolgálati időre vonatkozó adatokat közvetlenül az osztály vezetőjéhez küldik. Szóval, kedves ügyfelek, gyorsan és érdekünkben is szolgálnak! ;
- kamerák nyomon követése minden alkalmazott. Miért jött fel, nem világos. Korábban a kamerák az egész osztályon lógtak, biztonság kedvéért. És most a "kamerák" látnivalói alatt vagy. Mégis, nem túl kellemes észrevenni, hogy figyelnek rád. És senki, de maga az igazgató. Egy másik ok arra, hogy gondolkodjunk a jó viselkedésről;
- nincs ebédszünet. DOLGOZÁS NÉLKÜL (NAGYON 10-nél gyorsabban futunk a bányák élelmiszerbevezető szobájában, majd amikor a várólista kicsi, ez az egész szünet). Minden a kedvelt vásárlóknak! Ahogy mondják, ajtóink mindig nyitva állnak Önnek!
Amikor terhes voltam, első alkalommal engedtem le lányokat a tanszékünkből. Általában a személyzet nagyon jó! Egyébként fiókunkban a szolgáltatók száma nőtt, ezért gyorsabbnak kellene lennie (napi 3-4 alkalommal voltunk a műszakban).