A bankárok megvédése a csalókkal szemben
Májusban a Sberbank ügyfeleinek száma, akik egy olyan számítógépes vírus miatt szenvedtek el, amely pénzt számolt fel a számlákon mobil eszközökön keresztül, meghaladta a 100 ezer embert.
Hogyan védheti meg magát a bankkártya jogosulatlan felhasználásától, és ne veszítse el a pénzeszközeit?
A sms-informálás szolgáltatása lehetővé teszi számodra, hogy megtudd a pénz visszavonását a számláról. Amikor üzenetet kap, azonnal be kell zárnia a kártyát.
Visszavonás pénzből egy ATM-ből
Jobb, ha készpénzt vennél bankokon. A pénz visszavonása előtt figyeljen a külföldi struktúrák vagy tárgyak lehetséges helyére az ATM-en. Az ATM kártyaolvasóban a hackerek gyakran egy speciális eszközt (skimmeret) helyeznek be, amely adatokat mágneses kártyatovábbítóról másol. A kártya PIN kódjának megszerzéséhez a bűnözők mini-kamerát vagy átfedést használnak a billentyűzeten. Miután megkapta az összes szükséges adatot, a csalók hamis kártyát készítenek, majd az összes rendelkezésre álló összeget vegye fel. Miután megtudta a kártya adatait, a csalók fizethetnek vásárlásokért vagy szolgáltatásokért az interneten keresztül.
Mobil bank és személyi iroda
Segítségével sms-üzenetek csalók gyakran megpróbál, hogy rávegyék a kártyabirtokosok a telek csapdák, amelyek különböző ürügyekkel, igyekeznek megszerezni személyes adatait (felhasználói azonosító és jelszó, hogy jelentkezzen be az online banki, kódszavak bankkártya, bankkártya, PIN kódok, CVV stb információ). Az üzenet címzettje is kérte, hogy nyissa meg a különböző fájl mellékletek vírusokat tartalmazó, vagy kattintson a linkre, hogy letölt egy vírus fájlt.
Fizetéskor ne veszítse el a kártyát. Kérjen az eladótól vagy a pincértől, hogy hordozható terminált biztosítson a kifizetésekhez. Ha észreveszi, hogy a kártyát a tudtod nélkül kivonják a kártyáról, akkor a bankot lehető leghamarabb be kell jelentkeznie a számla letiltására irányuló kérelemmel. Akkor módosítania kell a kártya számát. Nem lenne felesleges felvenni a bankot, ahol jelezni fogják, hogy a kártyáról származó pénz illegálisan készült.
A bíróságnak kell majd bizonyítani, hogy abban az időben, az elállási voltál egy másik helyen. Például, ha elhagyja az országot, és az útlevél érdemes egy bélyeg a határ átlépésére, és később történt kifizetés a kártyát, vagy kivonását ez a pénz egy olyan helyen, ahol nem lehet - ez a bizonyíték arra, hogy az információt a hitelkártya birtokában a bűnözők.
Visszavonási határ
Állítsa be a kártyán lévő készpénzfelvételi korlátot, és adja meg azt az összeget, amelyet egy napnál több nap nem tud visszavonni a kártyáról.
Mi a teendő, ha a bankkártyáját ellopták?
Ha a kártyát csalók tulajdonítják, akkor:
2: 1053- a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a bankkal és blokkolja az összes műveletet a kártyán;
- írjon egy nyilatkozatot a kártya újbóli kiadásáról;
- keresse meg az időpontot, dátumot, összeget, várost és országot, ahol a csalók a kártyán illegális tranzakciókat végeztek;
- bizonyítani az illegális pénzkivonást a kártyájából, hogy összegyűjtsék a megfelelőségét igazoló dokumentumokat. Például, amikor a kártyáról való lemondáskor egy másik országban nyaraltál,
- ha a bank nem hajlandó kielégíteni a kérelmet, kérje a tiltakozás újratárgyalását, majd a választottbírósági eljárást. Ellenkező esetben a bíróságnak kérelmet kell benyújtania.
Milyen büntetés fenyeget csalókkal?
A büntetés a büntető törvénykönyv az Orosz Föderáció az illegális megszerzése és felhasználása, alkotó banktitok (Art. 183), valamint az illetéktelen hozzáférést a számítógépes információs (272.), Lehet, hogy akár öt év börtön.
Mi van, ha ellopják a kártyámat?
Ebben a tekintetben a törvény kifejezetten kimondja, hogy ha bejelentést kapott a jogosulatlan tranzakciók nem reagálnak azonnal, vagy legkésőbb az követő napon a tranzakció, a bank a jogot, hogy nem téríti meg az összeget a vitatott tranzakció.
Abban az esetben, ha értesítést kapott egy olyan műveletről, amelyet nem vállalt el, azonnal blokkolja a kártyát, és kérelmet nyújt be a bankhoz, hogy megkérdőjelezze a tranzakciót, és visszaküldi a kimerült pénzt.
Mennyi ideig várni a visszatérítésre?
Az elszámolt pénz visszafizetése 180 napon belül lehetséges - ezt a szabályt a nemzetközi fizetési rendszerekre (MPS) állapítják meg. Függetlenül attól, hogy a pénzintézet haladéktalanul visszaadja-e az elveszett pénzeszközöket, vagy megvárja-e az MPS válaszát - a bank saját belátása szerint marad.
Fel kell hívni a figyelmet arra, hogy a bank ismételten visszatarthatja az ügyfelek számára korábban visszajuttatott pénzösszegeket abban az esetben, ha a követelés megvitatásának eredményeképpen az illegális művelet végrehajtása során kiderül. Ez lehet a gondatlan tárolása és használata a kártya adatait, vagy átruházza őket egy másik személyre.
Milyen esetekben nem kaphatok visszatérítést?
A bank megtagadhatja az elszámolt pénzeszközök kompenzálását, ha megsértette a kártya használatának szabályait, ami fizetési részleteinek kompromisszumához vezetett. Ilyen jogsértések:
2: 422- a biztonsági szabályok megsértése az interneten végzett műveletek során hamisított vagy nem védett helyeken és a számítógépen található vírusirtó szoftverek nélkül;
Lehet-e biztosítani magad az ilyen baj ellen?
Az alapbiztonsági szabályok betartásával biztosíthatja magát az átfedés ellen.
2: 156- Először is ne hagyja figyelmen kívül a bankkártya használatának szabályait és a kártyák biztonságos használatára vonatkozó feljegyzést - ezeket a brosúrákat a banknak a kártya kiadásakor kell megadnia. Ezeket az emlékeztetőket a pénzügyi intézmény honlapján találja a kártyabirtokosok részében.
