Az én napja
Szinte minden nagyvállalatnál problémát jelent a különbözõ osztályok vagy alkalmazottak közötti kommunikáció. A kommunikáció bonyolultsága különböző mértékű, és számos oka van, de nem lehet figyelmen kívül hagyni. A "JI Money Bank" -on - a GE Emloyee Opinion Survey - GE Emloyee Opinion Survey (GEOS) - annak megállapítása érdekében, hogy van-e interakciós probléma és a munkavállalók elégedettek-e a munkakörülményekkel. Az utolsó kérdőív eredményei azt mutatták, hogy a bank újbóli jelölése után a munkavállalóknak sok kérdése és problémája volt, ezért a HR osztály arra gondolt: mit kell tennem most? Számtalan beszélgetés és brainstorming ülés után úgy döntöttek, hogy "egy önkormányzat napját" tartják!
A cselekvés elképzelésének első pillantásra egyszerű: egy ideig swap a vállalat felső vezetői és a hétköznapi alkalmazottak. Így mindkét fél látni fogja, milyen kihívásokkal kell szembesülnie minden nap, ami segíteni fogja őket abban, hogy jobban megértsék egymást. Ráadásul a "Dzhi Mani Bank" munkatársai ragaszkodtak ahhoz, hogy az intézkedés nem egy-két órát, hanem egy teljes munkanapot tartott. A vezetők munkakörülményei legyenek a lehető legközelebb voltak a valósághoz.
A felmérés elvégzésén kívül az esemény szervezését önkéntesek csoportjai vesznek részt. Meg kellett adniuk az akció ötletét a vállalat vezetőségének, és meg kell győzniük őket arról, hogy szükség van rá. A személyzet speciális előadásokkal készített előadást, felszólalt a felsővezetőknek, válaszolt a kérdésekre. Ennek eredményeként az ötletet minden kivétel nélkül támogatta. Ezt követően az önkéntesek megkérdezték a szervezeti egységek munkatársait, akiket a cselekvés során szeretne látni a felső vezetők közül. Így készült az ütemterv: ki fogja helyettesíteni, ki fog dolgozni, milyen helyen.
szervezet
A fellépés szervezése közel három hónapig tartott. Először is ez a vezetők foglalkoztatásának volt köszönhető. Az ütemezés festett több hónapra előre, és szükség volt rá, hogy válasszon egy nap, amikor a felső vezetés a „GE Money Bank” elhalasztja az összes utazási, találkozók és beszél egész nap.
Az "önkormányzat napjának" felkészülés a bank vezetőinek képzését is jelentette. Az alkalmazottak korábban végzett tréningek az igazgatók, kifejtve, hogy nem lenne munkájuk részeként, hogyan kell elvégezni bizonyos feladatokat, hogy milyen programokat lehet és kell használni, mik a követelmények a titoktartás stb Azaz, miután új munkahelyet szereztek maguknak, a felső vezetők elérték a gyorsított tanfolyamot, miután megtudták, hogy mit és hogyan kell csinálni.
Ha én lennék az elnök
Egy másik cselekvés a mai napon a "Ha én volnék az elnök" projekt. A vezetők előre jelölték a munkavállalókat, hogy részt vegyenek ebben a programban. Ennek eredményeként két 15 fős csapat került összeállításra, amelybe minden osztály és osztály képviselői voltak. A résztvevők előre tudták, hogy a cselekvés napján valamilyen feladatot kell végrehajtaniuk, de melyeket - a felső vezetőket titokban tartottak. Valaki a személyzet előkészítése, gyűjtése általános információkat a bank és az elnök munkáját, valaki hivatkozott az akarat az ügy.
Mindkét csapat "önkormányzati napjának" elején félórás eligazításra került sor, amelyben minden felső vezetés részt vett, beleértve az elnököt is. Személyzeti vázolt helyzet, mivel a konkrét feladatot, meghatározza, hogy milyen erőforrásokat tudnak használni, kifejtette, hogy a szakemberek tehet, és mit nem, és milyen eredményt a végén a nap várja, hogy a rendező. Ezen eligazításon kívül mindegyik csoportnak volt egy napközija a felső vezetéssel a nap folyamán, és felkérhetnék a vezetőknek három tisztázó kérdést, ha nem értenek valamit. Természetesen konzultálhatnának a bank minden szakembereivel, ideértve a közvetlen felügyeleteiket is.
A nap végén mindegyik csoport megvédte a kidolgozott projektet, hogy megoldja a feladatot az elnök és a testület tagjai előtt. A felső vezetők ezután megvitatták a fejlett lépéseket és döntéseket, értékelték, hogy a csapat hogyan viselkedett a feladattal.
önkéntesek
Néhány éve a "JI Money Bank" egy önkéntes csoportot működtet, amely magában foglalja a nagy növekedési potenciállal rendelkező vállalkozásokat. És közvetlen felelősségük szerint nem kapcsolódnak a HR osztályhoz. Ezek a munkavállalók bizonyítani akarják magukat, törekszenek a gyors fejlődésre a karrier létére, ezért részt vesznek az állami tevékenységekben a vállalat életének és munkájának javítása érdekében. Ráadásul a fiatal szakemberek saját maguk számára új feladatokat látnak el egymástól függetlenül és részletesebben a banki folyamatokról, amelyekről talán nem tanultak másképp.
Ekaterina Tuton, a CJSC "Dzhi Mani Bank" Külkapcsolatokért felelős igazgatója