Kommunikációs és kommunikációs folyamat
Kezdőlap | Rólunk | visszacsatolás
Tág értelemben a kommunikáció az információcsere folyamata. Szűk értelemben a kommunikáció az emberek kommunikációja a közös tevékenység folyamatában, az eszmék, gondolatok, érzések és információk cseréje. A kommunikáció az információcsere és az információ továbbítása az emberek vagy az emberek egy kis csoportja között.
A kommunikáció célja az, hogy pontosan megértsük az elküldött üzenetet a fogadóból. A kommunikáció hiányában az alkalmazottaknak nincs információjuk arról, hogy a kollégák mit csinálnak, a menedzsment nem kap elsődleges adatokat, és a vezetők és a vezetők nincsenek abban a helyzetben, hogy útmutatást adjanak. Következésképpen lehetetlen összehangolni a munkavállalók különböző tevékenységeit és együttműködését.
A kommunikáció mint kölcsönhatás. A visszacsatoló elem bevezetése átmenet volt a második típusú modell - a kommunikáció mint kölcsönhatás.
Ez a modell nem tükrözi teljes mértékben a teljes folyamatot és az emberi részvétellel folytatott kommunikáció dinamikáját.
A kommunikáció folyamatként. A modern kommunikációs modellek teljesebbek, mivel a kommunikációt folyamatként tükrözik. A legfontosabb különbség az, hogy a kommunikációs folyamatot már nem tekintik lineárisnak vagy körkörösnek. A kommunikáció mint folyamat folyamatának lényege, hogy egy személy egyszerre és folyamatosan megjelenik benne az üzenet és információ forrásának és címzettjének szerepében.
Ennek a modellnek a kifejlődése a kommunikáció fogalmának átalakulását tükrözi: a lineáris folyamatmódról a belső és külső tényezőkre helyezve.
A kommunikációs folyamat az információcsere két ember és több között. Fő célja, hogy megismerje az információcserét.
A kommunikációs folyamatban négy fő elem különböztethető meg. Feladó - az a személy, aki továbbítja az információt; Üzenet - szimbólumokkal kódolt információ; A csatorna az információ továbbításának eszköze; A címzett az a személy, akinek az információt szándékozik, és amely értelmezi azt.
A kommunikációs áramlás vízszintes és függőleges irányban mozoghat. A függőleges irány lesz felosztva a csökkenő és felfelé.
A kommunikációnak különböző típusa van: intraperszonális, interperszonális, kommunikáció egy kis csoportban és nyilvános.
Az információk észlelésének jellegénél fogva a kommunikáció közvetlen vagy célzott (az üzenet szövegébe ágyazódik), közvetett (az információ a "sorok között" van és kevert).
A szervezeti tevékenységek folyamata során a szervezet munkatársai közelebb hoznak a szervezeti kommunikációhoz. A szervezeti kommunikáció az a folyamat, amelynek során a vezetők olyan rendszert fejlesztenek ki, amely információt szolgáltat és információkat bocsát a szervezeten belül, valamint a szervezeten kívüli egyénekre és intézményekre. A szükséges eszközöket szolgálják a tevékenységek vertikális és horizontális irányításában történő koordinálásában, lehetővé teszi a szükséges információk megszerzését.
A kommunikáció olyan fontos jellemzőkkel bír, mint a stílus, a szerkezet és az igények.
A kommunikációs stílus a kommunikáció, a viselkedés, a másokkal való kapcsolatok építésének egyik módja. Az emberek interperszonális kommunikációban sok különböző stílust használnak, valamint számos megközelítést alkalmaznak ezeknek a stílusoknak a meghatározására. A stílusismeretek segítenek elképzelni, hogyan viselkedjenek és mitől számíthatnak az adott stílushoz kapcsolódó viselkedéshez.
A kommunikációs struktúra olyan csatornák gyűjteménye, amelyeken keresztül a vezetőség témái kölcsönhatásban állnak egymással. Ez a struktúra globális lehet, ha a szervezet egészére kiterjed, és helyi, ha csak egy részre vonatkozik, például egy alosztályra.
A szervezet kommunikációs igényeit információs igényekként (újabb információk, amelyek csökkentik az objektum tudásának bizonytalanságát) és a kommunikációs igényeket, a kommunikáció és a kohézió iránti igény a nyilvánosság körében, valamint a hatékony visszajelzés szükségessége.
A kommunikáció szervezése a vállalkozás sikeres tevékenységének fő területe. Olyan vezetők hatékony munkája, akik képesek kommunikációs teret és optimális kommunikációs hálózatokat létrehozni.
A kommunikációs hálózat a kommunikátorok bizonyos kapcsolata az információáramlás révén. Az ilyen megközelítés a tárgyak közötti kommunikációs kapcsolatokat veszi figyelembe, vagyis az üzenetek vagy jelek áramlásán alapuló kapcsolatokat. És nem számít, hogy lehet-e közvetíteni az üzenet jelentését, de a kommunikációs hálózat növelheti vagy lerövidítheti az üzenet és a kapott érték közötti időbeli rést.
A kommunikációs hálózatok struktúrái eltérőek lehetnek. A leggyakoribbak: lánc, csillag, hierarchikus, többszörösen összekapcsolt, rajongó, körkörös.