Pozíciók a kommunikációban
Feltételesen adja ki a kapcsolat négy pozícióját párbeszédben:
Az első pozíció, nevezzük "fentről", akkor jelenik meg, ha az egyik tárgyalópartner több információval rendelkezik, mint az összes többi. Ez a hatalom és uralkodás helyzete. Általában ebből a pozícióból értékeljük az eseményeket és az eseményeket, elítéljük és megbeszéljük más embereket, vádoljuk, ragaszkodunk hozzá. A második partnerben ez a pozíció megvédi vagy támadja a vágyat (ami szintén védelem, csak merevebb). Így a beszélgetés gyakran pusztító konfliktusgá változik, és ez provokálja azt, aki először "felülről" viszi a helyzetet. Azok, akik gyakran hasonló helyzetben vannak, nem szeretik, de félnek. Jellemző szavak egy ilyen helyzetben: szükség van, arra kell kötelezni, azt nem tilthatja meg, jól, jól, jól sikerült, a rossz, undorító - szavak, amelyek meghatározzák a szabályokat és szavakat, amely magában hordozza az értékelést.
A második helyzet - hívjuk "alulról", olyan emberekre jellemző, akik félnek minden olyan ellentmondásból vagy helyzetből, amelyek megkövetelik a döntéshozatalt és a felelősséget. Mottója - „ha csak minden nyugodt volt”, „mindaddig, amíg senki sem sérült meg, és nem megsérteni”, „ha csak az összes elégedettek voltak” - jellemző, akik készek alkalmazkodni bármit, megy végtelen engedményeket, és semmilyen kompromisszumot. E pozíció második megnyilvánulása a játék. Végtelen flörtölés önmagával és más emberekkel. Ez a pozíció számos negatív pontot tartalmaz. Először is, a személy nevezhető gyakran, fokozatosan felhalmozódott frusztráció, önutálat és a gyűlölet a partnerek, akikkel foglal egy ilyen helyzetben (főleg negatív hozzáállás, hogy a partner, akik kénytelenek, hogy vegyenek részt ebben a helyzetben). Ezért előbb vagy utóbb az alulról jövő pozíció vagy egy elfoglaló személy lázadásához vagy egy krónikus fáradtság megjelenéséhez vagy akár depressziós állapotokhoz vezet. Másodszor, az a személy, aki "alulról" tartja pozícióját, arra készteti partnerét, hogy "felülről" álljon, és ennek következtében a párbeszédet kevésbé konstruktív csatornává alakítsa. Harmadszor, ha foglalkozik valaki állt a helyzet „alulról”, mint általában, van egy kellemetlen érzés hiánya full-contact, sőt tiszteletlenség neki. Az ilyen kommunikációval való konfliktus nem feltétlenül merülhet fel, de az elégedettség az ilyen kommunikációból is valószínűleg senki sem fog megkapni. Tipikus szavak ehhez a pozícióhoz: adjon nekem, az enyémnek, kérlek, megsértett, játssz (játszani, füstölni). Általában ez a helyzet nem szereti a szavakat, inkább az érzelmeket.
A harmadik pozíció "egyenlő feltételekkel" vagy "partner". Gyakrabban az emberek, mindegyik hajlamos vagy arra, hogy megszabaduljon, megbecsülhesse, megbüntesse vagy indokolhassa, hogy kedvére meneküljön. Olyan esetekben, amikor valaki nyíltan és őszintén beszél az ő valódi érzéseiről, gondolatairól és vágyairól, önmagáért beszél, tisztelettel és barátsággal viszi társa felé. Az a személy, aki ezt a pozíciót élvezi, a beszélgetőpartnernek "egy nyelven" kommunikál. Partner ebben az esetben nem kell megvédeni magukat, úgy érzi, biztonságos és kényelmes, ami azt jelenti, hogy ő hallja és érti, amit mond, és a döntés alapján az Ön érdekeit.
A negyedik pozíció "demonstratív módon leválasztott". Úgy tűnik, ez nem jelenti a kommunikációt. De ez nem teljesen igaz. Például egy olyan felnőtt számára, aki tevékenyen részt vesz a saját üzletében, de készen áll a segítségre, ha szükséges, nagyon fontos a gyermekek számára. Lehetséges, hogy egyikük sem fog kérdéseket felvetni a tanárhoz, ám magabiztosabbnak fogják érezni magukat, mintha egyedül maradnának a feladattal. A bemutató leválás helyzete a lehetséges kommunikációs terjeszkedés bármely lehetséges pozíciójában. Ez a pozíció feltételezi a kívülről megfigyelhető képességet, hogy önkéntelenül átgondolják az ügy lényegét.
A felsorolt kommunikációs pozíciók mindegyike kifejleszti és javítja egy személy egész életében, de nem szabad feltételezni, hogy egy pozíció túlsúlyban van másoknál, mivel minden pozíció értékes saját módján.