Hogyan lehet meggyőzni az ügyfelet a boltban, hogy vásárlási fórumokat készítsen
Hogyan lehet meggyőzni egy vevőt a boltban vásárolni?
Van olyan dolog, mint az ügyfél nyelvhasználata, a haszon nyelve. Ehhez használhatja a következő kifejezéseket: "Az Ön előnyei", "e termék használatával kapja meg". Ha a prezentáció alapja az a tény, hogy van ez a jó, és ez, és általában a bolt csodálatos, mi a haszna hozzá? Mindenhol beszél. Ezért fontos figyelembe venni az áru előnyeit a képzésben és a képzési rendszer kialakításában. Vegye fel az egységet: erős érvek egy adott termékhez, előnyök. És előzetesen ezeknek a sablonoknak kell eladóknak lenniük.
Erős érvek: az árut ilyen híres személy használja. Az a tény, hogy ez a termék, és nem mindegyik, valójában a vevők iránti kereslet. Mi ez a híres és erős márka. Hogy vannak hasznos tulajdonságok, különleges gyártási technikák, különleges előnyök.
Ha rájöttünk, hogy szükség van, majd újra dicsérni az árut, akkor ez is téves, ezt figyelembe kell venni.
Kifogást. A kifogásokat mindig úgy tekintsük, mint az ügyfél rejtett szükségességét. Mindig szükség van egy kifogás mögé. És a mi feladatunk megtalálni. Ezt a legelemibb kérdéseken keresztül tesszük. Például: „Ó, ez a termék olyan drága!” - ez általában nem az eladók:-hez egy olcsóbb terméket, amelyet azonnal megfosztják magukat attól a lehetőségtől, hogy jó eredmény, vagy kezd mentegetőzni - Mit jelent, csak a csodálatos, kiváló termék. Vagy sértődnek, egy kis konfliktus kezdődik. Ezt nem szükséges elvégezni. Mit tegyek? Két lehetőség van: először. A kérdéseken keresztül kérdezzük meg, mennyi összeg erejéig szeretné megvásárolni az árut. Lehetséges, hogy csökken a vásárlási összeg. De mégis megtörténik. Ha nem működik a kifogással, akkor egyáltalán nem lesz vásárlás. Van egy másik módja: erős érveket felmutatni a használat nyelvén, hogy megmutassuk az ügyfeleknek, miért olyan drága a termék. Ellenkezőleg, "olyan olcsó, talán valami szemetet". Könnyebb dolgozni azzal a kérdéssel, hogy "mennyit szeretne vásárolni?" Mert így átviheti egy személyt egy drágább termékre. Az olcsó áruk meggyõzõdése nem mindig helyénvaló. Továbbá nem használhatja a "drága" és az "olcsó" szavakat, mert az egyik drága az egyik számára olcsó egy másik számára.
És nagyon nehéz megjósolni egy férfi szintjét a megjelenésével. Nyáron a boltokban gyűjtöttünk VIP ügyfeleket, akik hat hónapig vásároltak 30 ezer vagy annál többet. Zárt esemény volt nekik. Ha nem tudtam volna, hogy VIP-ügyfelek voltak az utcán, nem gondoltam volna, hogy ilyen nagy pénzt költhetnek a jó minőségű alkoholra.
Hogyan kell megfelelően eladni az eladókat a kifogásokkal?
Gyűjtés az eladók tipikus kifogások, majd együtt, a segítők, dolgozzon ki terveket a munka a kifogásokkal. Kérdéseken keresztül tudd meg, hogy milyen igények rejlenek a kifogások mögött. Erős érvek, amelyek megmagyarázzák egy személynek az áruk tulajdonságait. És a harmadik a belső bizalom, a képesség, hogy megfelelően mutatják az árut.
Ha az eladókat az egyes vásárlók motiválják a vásárláshoz, akkor dolgozni fognak és kifogással élnek.