A probléma megoldása a késői alkalmazottakkal
Dinamikus időnkben az, aki gyorsabban és hatékonyabban mozog és fejleszti gyorsabban, mint mások, jobb esélye van a sikerre. Nem véletlen, hogy a "siker" és a "fogás" szavak egyszerre gyökereznek. Azonban egyetlen társaság sem tud versenyben járni, ha munkatársai a munkanap kezdetén mindig késnek, és így gátolják a munkát.
A késlekedés problémája valószínűleg a közös és szervezett emberi tevékenység megjelenése óta létezik. Egy későbbiekben még nem sikerült univerzális késleltetési módot találni, de számos egyedi megoldás létezik minden egyes vállalkozás számára, a szervezet természetétől és a késedelmek okaitól függően.
Ennek okai alapján a késleltetés négy csoportba osztható:
1. Mivel a munkavállaló képtelen megszervezni az időt a pszichés egyéni jellemzői miatt.
2. Az ösztönzők és a motiváció hiányával vagy hiányával kapcsolatban a munka időben történő megkezdéséhez.
3. A munkahely megközelíthetetlenségének következménye (rosszul szervezett szállítás vagy egyáltalán nem).
4. Rendkívüli körülmények (pl. Baleset, elakadt lift stb.).
A fenti csoportok mindegyikére irányuló intézkedési rendszert alkalmazva, ha nem szünteti meg a késedelmeket, akkor legalább minimálisra csökkenti őket. Azonban mielőtt leírnánk a munkavállalók fegyelmének hiánya elleni küzdelem módszereit, megfontoljuk a késedelmek mélyebb okait.
Miért különbözo módon érzékelik a késleltetés különböző profiljainak szervezeteit?
A vállalat kulturális stílusát meghatározó egyik tényező a tevékenységi köre. Például az ipari vállalkozások általában későn érkeznek a toleranciához, és a kreatív kollektívákban épp ellenkezőleg, hűek vagyunk hozzájuk.
A gyártási ütemtervben működő cipőgyárban, valamint a kiadóban, ahol a munka ritmusát a kreatív jellege határozza meg, a késésekhez való hozzáállás alapvetően más.
Tegyük fel, hogy a gyárban gyárilag reggel 7: 30-kor bekapcsolják a szállítószalagot, így elfogadhatatlan az alkalmazottak késése. Az a munkavállaló, aki nem képes időben érkezni, nem teljesíti feladatát, és fegyelmi eljárás tárgyát képezi. A termelés diktálja a tevékenységek ritmusát és ütemezését, valamint a vállalat irodai részének képviselőit. Ha az alkalmazottak egyike pontosan 9 órakor nem található meg a munkahelyen, a termelési menedzserek, a mesterek és a helyszíni vezetők ezt sértésnek tekinti másoknak. A főnökök megjegyzése nélkül a késő munkavállaló kockázatot jelent arra, hogy elrontsa személyes kapcsolatát kollégáival. Nem is beszélve arról, hogy valaki késlekedése megteremtheti vagy súlyosbíthatja a munkahelyi valódi problémát. Ezért minden időben a munkavállalótól az általános igazgatóhoz érkezik.
Az utóbbi esetben a késéseket nem tekintik globális problémának. A munka sajátossága határozza meg az időhöz, a fegyelemhez és a késleltetéshez való hozzáállást. Ezért a speciális módszerek és módszerek kezelése egyszerűen nem merül fel. Egy másik kérdés - amikor a késések szakítják meg a gyártási technológiát.
A legegyszerűbb példa ugyanaz a szállítószalag: a munkadarab egy bizonyos sebességgel mozog, és a műveletek rajta vannak egymás után egymás után. Ha egy olyan alkalmazott, akinek a munkája csak egy műveletet tartalmaz, később érkezik, mint mások, késlelteti a teljes szállítószalag kezdetét. A berendezések leállása és a menetrend megsértése miatt az üzlet károsodott. És ha a szállítószalagon fizetett munkadíjak munkadarabok, a közvetlen veszteségeket a munkavállalók viselik.
Így a késések valódi problémává válnak, amikor technológiai kudarchoz vezetnek. És ebben az esetben meg kell keresni a helyzet megváltoztatásának módjait. Ha a vállalati önszabályozás természetes mechanizmusa nem segít a késedelmek kezelésében, a vezetésnek különleges intézkedéseket kell tennie.
A késések elleni küzdelem módszerei
MA Chekalin, a "Személyzeti jegyzék" magazin szakértője
Az RF LC által biztosított munkaidő egyik módja a rugalmas munkaidő. Az Art. Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve 102. pontjában említett munkamódszer esetén a munkanap kezdete, befejezése vagy teljes időtartama a felek egyetértésével határozható meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy a munkáltató egyoldalúan, például egy helyi szabályozási aktusban, nem hozhat létre rugalmas munkaidőt a munkavállaló számára, hiszen az alkalmazás fő feltétele a munkaszerződésben részes felek közötti megállapodás megkötése.
A rugalmas menetrend előre meghatározza a munka lehetséges kezdetének és befejezésének idejét, valamint a kötelező munkavégzés határidejét. A munkanap rugalmas részének időtartama általában nem haladja meg a két órát.
A munkáltató az adott számviteli időszakban (munkanap, hét, hónap vagy egyéb) a teljes munkaórák számát biztosítja a munkavállalónak. A gyakorlatban különböző felvételi módszereket és eszközöket használnak: különleges folyóiratokban szereplő bejegyzések, a munkaidő eltöltésének ideje és az olvasók számára az elektronikus átutalások stb.
Van egy másik, a késlekedéssel foglalkozó módszer is - egy magazin, ahol mindenki, aki munkába jár, egymás után kerül rögzítésre. Ez meglehetősen megbízható és legfontosabb, "költségvetési" módszer. Ennek megvalósításához csak egy másik noteszgépre van szüksége, és annak használatára vonatkozó utasítással kell rendelkeznie. A módszer hatékonyságának növelése érdekében a "független" kontroller (őr, őr) ellenőrzését kell használni, majd a munkavállalók jelezhetik érkezésük pontos és valós idejét. Szükség van egy olyan személyre is, aki a notebook adatainak rendszeres feldolgozásáért és a vezetőség felé történő jelentéstételért felelős.
A technikailag felszerelt vállalatok esetében van egy másik, korszerűbb módja az emberek érkezésének és távozásának - a beléptető rendszer (ACS) rögzítésének. Az ilyen rendszereket bármilyen feladatra, különböző számú alkalmazottakra és bármilyen költségkeretre fejlesztették ki. A cselekvésük elve: az a személy, aki dolgozik, egy kártyát, egy elektronikus chipet vagy ujját (a rendszer kialakításától függően), az "olvasónak", az érkezés tényét és idejét azonnal és automatikusan rögzíti az adatbázisba. A szükséges gyakorisággal (naponta, egy héten vagy egy hónapon át) a felelős személy az adatbázis alapján néhány másodpercig jelentést készít és megjegyzi, hogy ebben az időszakban késő volt, mennyi ideig, hányszor, stb.
A késés késleltetése után a helyzet különböző módon alakulhat ki. Egyes vezetők magukba foglalják a "hívást a szőnyegen" és az oktatási beszélgetést. Ez a módszer jó, mert csak a legtöbben a fegyelemre hat. Az egyedi megközelítésnek köszönhetően gyümölcsöt teremhet, de alig alkalmas a nagyszámú alkalmazottal rendelkező vállalatok számára.
Ha szisztémás módszerekről beszélünk, akkor az orosz szervezetekben, késlekedés nélkül, általában fegyveres szankciókkal küzdenek visszaemlékezés formájában.
Néhány munkáltató bírságot szab ki a munkaügyi fegyelem megsértőire. Azonban az ilyen büntetés a munkavállaló a jogsértés. Ha a szervezet Állami Munkaügyi Felügyelőségének ellenőrzése során a meghatározott jogsértést feltárják, akkor az ilyenfajta "büntetést" alkalmazó tisztviselők bírság formájában adminisztratív felelősségre vonulnak.
A későn érkezők befolyásolásának legenyhébb módja a munkájuk késéseinek tényeinek nyilvánosságra hozatala (például a krónikus elkövetők listájának havi közzététele a szervezet információs fórumán).
Kevésbé gyakori a probléma megoldásának egyik módja - a munkanap "lebegő" kezdete, és ennek megfelelően ugyanaz a végződés.
Például, az irodába 9.00 és 10.00 között kell eljutni, és 18.00 és 19.00 óra között el kell hagyni. Ez a megközelítés csökkenti a késedelmek számát, de hátrányai vannak: azok között, akik mindig késnek, mindig lesznek azok, akik megsértik a munkanap kezdetének "felső" határát.
Egy meglehetősen "fejlett" megoldás nem a késedelmekkel való küzdelem, hanem a pályázók kiválasztási szakaszában való figyelmeztetés. Lehetőség van nem csak a jelöltek szakmai kompetenciájának ellenőrzésére és értékelésére, hanem szélesebb körű minőségekre is. Például képesek megszervezni az idejüket, hogy felismerjék felelősségüket mindennek, ami történik.
A késedelmek kezelésének egyik módja az, hogy fejleszti az alkalmazottak időgazdálkodási készségeit, és munkájukat a saját növekedésükön dolgozni. Például az időgazdálkodási tréningek nem csak a késői probléma megoldására, hanem az idő és erőforrások hatékonyabb felhasználására, a megfelelő rangsorolásra és a munkafolyamat egyszerűsítésére is hasznosak.
Mielőtt kiválasztaná az egyik vagy másik módszert a személyzet befolyásolására a fegyelem megerősítése érdekében, érdemes megfontolni a gyakori vagy nagy késedelmek lehetséges objektív okait. Az egyik lehet közlekedési probléma. Ennek megoldása érdekében érdemes megfontolni, hogy jövedelmezőbb a személyzet késedelme, vagy vállalati busz bérlése, amely a legközelebbi metróállomásról vagy elektromos vonatplatformról szállítja őket.
Az érme hátlapja
Ha a végéig a késések problémájának megoldása és nem sikerült, megpróbálhatja kihasználni őket. Például, hogy a megérdemelt szakembereknek lehetőséget kapjon, hogy később, mint a többiek, jöjjenek dolgozni. Igaz, az ilyen "privilegizált" elit létezése negatívan befolyásolhatja a pszichológiai klímát a csapatban, különösen, ha a veteránok érdeme nem mindenki számára nyilvánvaló.
Az eredményalapú kezelési módszert alkalmazhatja, ha a tevékenység sajátossága lehetővé teszi. Ebben az esetben a vezetőségnek nem kell érdekelnie, hogy ki és milyen mértékben jön és megy, csak az eredmény fontos. Ha a munkavállaló időben és minõségben elvégzi az elvégzett munkát, jogában áll függetlenül megtervezni és megszervezni az idejét. Ez a legígéretesebb módja a munkafolyamat szabályozásának, ezért valószínűleg csak azoknak a vállalatoknak alkalmazható, amelyekben a tevékenység technológiája magában foglalja az egyes alkalmazottak magas fokú függetlenségét. A módszernek kétségtelen előnye abban rejlik, hogy a liberális belsõ szabályozással bíró vállalkozásoknak további versenyelõnye van a munkaerõpiacon.
Fontos elveket kell követni foglalkozó késések - a következetesség és rendszeresség, az átláthatóság és egyértelműség meghatározásának szabályait és kivételek. Bármilyen technológia lesz dis-kreditirovana, ha a munkavállalók késő lesz kitéve elnyomás idején rossz hangulat vagy a vezető felelős a fegyelem egy személy vagy egy fogják büntetni a késedelem, és a másik, hogy bocsásson meg nekik.
Ha ezt a vagy az adott rendszert választják, akkor az innovációt fokozatosan kell bevezetni, hogy az emberek új körülmények között hozzászokjanak hozzá. Például az elődöknél korlátozhatja magát az alkalmazottak érkezési idejének rögzítéséhez. Sokak számára ez elég lesz.