Vállalati etikai kódex minden vállalat számára - annak kódja
Az elmúlt években sok nagy orosz vállalat bevezette a vállalati etika kódexét. Ez a divat, a nyugati befektetők felé irányuló kár vagy a kód segítségével a tulajdonos valóban növelni kívánja a vállalat vezetőségének hatékonyságát? Ahogy a gyakorlat azt mutatja, az etikai kódexek tartalmaznak erőforrásokat a meglehetősen széles körű problémák megoldására. Ugyanakkor nem létezik egyetlen módszertani megközelítés az etikai kódexek létrehozásához. Az ilyen módszertani alap létrehozásának első lépése lehet a vállalati etika meglévő kódjainak osztályozása a cikkben.
A vezető külföldi és hazai vállalatok etikai kódexének tanulmányozása kimutatta, hogy gyakran különböznek egymástól. A megfontolt kódok eltérő formátumúak, eltérő stílussal rendelkeznek, és emellett különböző feladatokat hajtanak végre. Ez függ a felállított feladatoktól, amely attól függ, hogy mi lesz a dokumentum, és hogyan fog működni egy adott szervezetben.
A probléma történetéhez
Az etikai kódex valójában olyan szabályok és magatartási normák, amelyeket a csoport tagjai osztanak meg. A kódex segítségével bizonyos viselkedési mintákat, közös kapcsolatok és közös tevékenységek határozzák meg.
Jelenleg a leggyakoribbak az etikai kódexek két fajtája: szakmai és vállalati. amelyek szabályozzák az ilyen csoportok közötti kapcsolatokat.
A szakember (a szervezet vagy a szakmai közösség) identitásától függően a szakmai vagy a vállalati etika kódexe sokkal jelentősebb lesz számára.
Az üzleti etikai problémák fő oka az érdekcsoportok érdekeinek ellentmondásai. Az üzleti tevékenységek közé tartoznak a gazdasági csoportok közötti kapcsolatok: az ügyfelek, a munkavállalók, a részvényesek, a beszállítók, a versenytársak, a kormányok és a közösségek - az érdekeltek. A leghatékonyabb menedzsment érdekében a modern menedzsernek figyelembe kell vennie a teljes érdekeltséget, és nem csak a részvényesek érdekeit.
Az érdekcsoportok gyakran ellentmondó kérdéseket vetnek fel.
Meg kell jegyezni, hogy nem minden probléma van erkölcsi szempontból. Például az a kérdés, hogy egy új terméket bevezetnének-e Európában az Egyesült Államokban, nincs erkölcsi összetevője. Az erkölcsi normákra máris hatást gyakorol az egyesült államokbeli és a harmadik világ országba exportált vállalkozás termékeihez tartozó különböző minőségi kritériumok (vagy az áruk minőségével kapcsolatos nyitottságra vonatkozó különböző normák).
Ezért a vállalati etika kódexének legfontosabb feladata a célcsoportok számára prioritások meghatározása és érdekeik harmonizálása.
A vállalati etika kódja három fő funkciót képes ellátni:
- reputációs;
- kezelése;
- a vállalati kultúra fejlesztése.
A kódex reputációs funkciója a referencia külső csoportokba (a nemzetközi gyakorlatban az ügyfelekkel, beszállítókkal, vállalkozókkal stb. Kapcsolatos hagyományosan rögzített politikák leírása) való bizalomépítés. Így a kódex, amely a vállalati PR egyik eszköze, növeli a vállalat befektetési vonzerejét. A vállalat vállalati etikai kódexe globális üzleti normává válik.
A kódex adminisztratív feladata az összetett etikai helyzetekben való viselkedés szabályozása. A munkavállalók hatékonyságának növelése a következőkre terjed ki:
- a fontos külső csoportokkal való interakció prioritásainak szabályozása,
- meghatározza a döntéshozatal rendjét összetett etikai helyzetekben,
- az elfogadhatatlan viselkedési formákra utaló jelek.
A vállalati etika továbbá a vállalati kultúra szerves részét képezi. A vállalati etikai kódex fontos tényező a vállalati kultúra fejlesztésében. A Kódex lefordíthatja a vállalati értékeket minden munkavállalónak, a munkavállalókat az egységes vállalati célok felé irányíthatja, és ezáltal növelheti a vállalati identitást.
Megközelítés az etikus vállalati kódok létrehozásához
A kódok általában két részből állnak:
- ideológiai (küldetés, célok, értékek);
- normatív (a munkakörülmények normái).
Ebben a helyzetben a kód két változata kerül felhasználásra: deklaratív és telepített.
A "Credo" vagy az etikai kódex deklaratív változata az etikai alapelvek bemutatására szolgál a XX. Század elejétől. Ilyen kódok közé tartozik a Johnson és Johnson (1944), a Matsushita Electric (1933) viselkedésének hét szelleme (alapelvei) kódexe. Ismertetik a munkavállalói viselkedés általános elveit a nyilatkozatok szintjén.
Valójában a deklarációs lehetőség csak a kód ideológiai része, anélkül, hogy szabályozná a munkavállalók viselkedését. Például a "Credo" négy telepített értéket, a "hét szellemet" tartalmaz - hét alapelv. Ugyanakkor bizonyos helyzetekben az alkalmazottak magatartását az alapvető etikai normák alapján kell irányítaniuk.
Hasonló kódok ma is érvényesek. Bizonyos esetekben azonban nehézségekbe ütközik a munkavállalók egy adott cselekmény etikai érvényességének értékelése általános alapelvek alapján. Ezért, annak érdekében, hogy a kód tényleg működjön, a társaságok ezen alapelvek állandó fordítását igénylik az himnusz éneklésével, a rendszeres beszélgetésekkel és más vállalati szertartásokkal. Például az 1970-es évektől kezdve a Johnson & Johnson létrehozta a Credo folyamatos vitáját és kritikai felülvizsgálatát. A Tylenol mérgezésével járó válság idején Larry Foster, a vállalat PR-alelnöke elmondta, hogy a vállalatnak nincs más választása, mint a Tylenol eltávolítása a piacon. Ennek elutasítása a Credo megsértését jelentette.
Tehát a kód deklaratív változata elsősorban a vállalati kultúra fejlesztését célozza meg. Ugyanakkor a nemzetközi közösség kódjának átadása és konkrét vezetői feladatok megoldása érdekében további dokumentumokat kell kidolgozni.
A XX. Század 80-as évétõl kezdõdõen a kódex részletes verziója is terjesztésre került, az alkalmazottak etikai viselkedésének részletes szabályozása (PG, BP). Feljegyezték a munkavállalók viselkedésére vonatkozó speciális szabályozást bizonyos területeken, ahol a jogsértések kockázata magas vagy összetett etikai helyzetek merültek fel. Ezeket a szabályokat az ügyfelek, a fogyasztók, az állam, a politikai aktivitás, az érdekellentétek, a munka biztonsága vonatkozásában tett politikák formájában írják le.
Megközelíti az etikai kódexek létrehozását
Sternin Ilya, Panferova Natalia. "Propaganda"