11 tipp, hogy a merchandising hatékony
A merchandising fogalma a korszakváltással és a piac megszerzett tudásával és tapasztalatával. Annak ellenére, hogy a mély tanulmány a hatása merchandising és értékesítési magatartása vevők a piacon még mindig vannak illúziói és tévhitek ezzel kapcsolatos koncepcióját és a vezetőségre a forgalmazók.
Nézzük meg néhányat, és emlékezzenek azokra a szabályokra, amelyek segítenek a gyártóknak abban, hogy megakadályozzák a gyakori hibákat.
Tipp 1. Ne felejtsd el az állomány szabályt
Tapasztalatlan kereskedők gyakran a szóló nyílt a termékeket, így az arc összeg egy típusú termék nagyon magas volt. Tehát kényelmesebb és gyorsabb. Persze, hogy tegyen számos szeretett termékek és hozzon létre egy úgynevezett „peresort” sokkal könnyebb, mint a harc a tapasztalt versenyzők és arrogáns a tét a polcon. Ez a hit egy nagy hiba. Különösen azt lehet látni, hogy a rossz terv útvonalakat az árusító jön az értékesítés helyén nem közvetlenül a szülés után, néhány nappal később, amikor a termék nem annyira. Ebben az esetben tegye ki, hogy néha hat samponja van, és hat arcra húzza őket. Miután a vevő fogja állítani a terméket a kosarába, nem lesz csúnya „lyuk”, és ez utáni ravasz árusító versenytársak könnyen bővíteni a részesedése az Ön által.
Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a Merchandiser árutovábbítási listájának és a készletben lévő készletnek a helyességét. Ezt könnyebb elvégezni, ha a kereskedő naprakész információkat ad a boltban lévő helyzetről, vagy azonnal jelzi a szállítás szükségességét.
Tipp 2. Használja a kijelzőket
A ház közelében (vagy diszkontálóknál) lévő üzletekben, ahol a polcok már le vannak csökkentve, a napsütés helyének versenye sokszor nő. A kiút ilyen helyzetből egyszerű lehet - kiépíteni egy kijelzőt.
Megjeleníti - ez talán a legelterjedtebb vétel, amelyet a kiskereskedelemben elfogadtak. Ezek egy további számítás.
A kijelzők külön állnak a polcok fő elrendezésétől. Magassága és szélessége természetesen a tároló méretétől függ, de a következő paraméterek standardok: magasság - 1,0-1,2 m, szélesség és hosszúság - 1,0-1,2 m. Ahhoz, hogy a vevő maximális hatást érjen el, körülbelül néhány meglehetősen egyszerű szabály.
Tipp 3. Ne feledje a FIFO - ez segít elkerülni a megromlott termékeket
Ne felejtsük el, hogy a termék arca a címke. Nyáron olyan üzletekben, ahol nincs vagy nincs légkondicionáló, láthatja az áru azon csomagolásából, amelyből a címke megsemmisült. Az ilyen "másolatoknak" - habozás nélkül - ki kell venniük a polcokat. De a gyakorlat szerint ez a szabály néha feledésbe merült.
Gyakran az üzletek munkatársai, hogy megszabaduljanak az áruktól egy gyűrött vagy elkényeztetett csomagolással, igyekezzenek a leglátványosabb helyen a reményben, abban a reményben, hogy gyorsabban értékesítik. Két hiba van itt egyszerre. Először is, ha ez nem kedvezményes áron történő értékesítés, akkor egy ilyen termék valószínűleg nem értékesíthető. Másodszor, ez nem a legjobb módja annak, hogy befolyásolja a márkaképet. A nem árucikk típusú termék valószínűleg nem vezet a fogyasztói lojalitás növeléséhez. Az üzletkötő feladata az ilyen esetek megelőzése.
Ha ezt a szabályt nem tartják be (többnyire hasonló figyelhető meg a kis tégla és habarcs tárolja), a vevő esik hatása alatt számos bannerek, wobblerek, polc beszédű és egyéb POS-anyagok, amely ahelyett, hogy elősegítse a megfelelő márka egyszerűen blokkolja egymást anélkül, hogy hozzájárulna a helyes választás a vevő.
Tipp 5. Vegye figyelembe az árlistát
Az árcédula nem csak egy papír, számokkal és betűkkel. Az árlista a gyártóval, a márkanévvel, a termék nevével és természetesen az árával kapcsolatos információkat tartalmaz, amelyek sok esetben a vásárlás meghozatalának legfontosabb kritériuma. Nagyon gyakran a vásárlók csak a polcra rakják vissza az árut, mert nem tudták megállapítani árát. Az áruk árának hiánya gyakran rosszabb, mint a magas ár. A POS-anyagok használata is vonzó lehet a vevő figyelmének, különösen ha különleges ajánlatokról van szó.
Fontos, hogy az árlista tartalmazza a vevő számára szükséges maximális információt, de nem túlzsúfolt. Természetesen magától értetődik, hogy minden adatnak relevánsnak kell lennie. Az egyetemes ebből a szempontból elektronikus árcédulák, amelyekről egy kis képernyőn megjelenik az információ. Nagyon sok. Először is, az árcédulák (általában merev rögzítéssel a polcon ragasztószalaggal) jelölik az adott termék polcán lévő részesedést. Másodszor, a költséggel kapcsolatos információk automatikusan megváltoznak az üzemeltető segítségével. Ne nyomtassa ki újra az árcédulát, és cserélje le a polcra. Harmadszor, az ilyen árcédulák nem fognak elveszni, és nem fognak romlani, mivel gyakran történik a papír.
Tipp 6. Helyezze az árukat a vevő felé
Gyakran azért, mert a polcra nincs hely, a termékeket nem a vásárlóhoz, hanem a nadrághoz vagy a szögben kell elhelyezni. Így a karcsú, de nem hatékony arcvonások alakulnak ki. A gyártók sok pénzt (ideiglenes és monetáris) fektetnek be a címke kialakításához. Egy ilyen kiadással ezek a költségek egyszerűen nem számítanak - ugyanakkor a termék oldalirányban áll a vevő felé. Ebben az esetben meg kell keresni annak lehetőségét, hogy az árut az áruházak látogatói közé helyezzék.
Tipp 7. A jó üzletekkel való kapcsolattartás
Gyakran előfordul, hogy az üzletkötők és az értékesítési üzletemberek közötti kölcsönhatás a kölcsönzés első percében a kölcsönös üdvözlésre korlátozódik. De ez a személyzetet további erőforrásnak kell tekinteni az értékesítési célok eléréséhez. Sok gyártó óriási összegeket fektet be az üzletekben dolgozó személyzet motiválásához. Az alkalmazottak tárolása segíthet megőrizni az elrendezést vagy választékot, figyelemmel kísérni a rendelést, és néha blokkolni a versenytársak tevékenységét.
A közönséges emberi kapcsolatok megteremtése a pénzügyi eredmények nélkül is elérheti a kívánt eredményt. Ebben az esetben a pont személyzete a távollétében a tervrajz vagy szabályoknak megfelelően teheti meg.
Ugyanezen elvek alapján alapozva az áruházak termékeinek szakmai ismereteinek képzése, ami tovább ajánlja márkáit az ügyfeleknek.
Tipp 8. Tartsa tisztán!
Úgy tűnik, hogy a csarnok rendje és tisztasága megváltoztathatatlan igazság. Lehet másképp? Sajnos az orosz valóság azt mutatja, hogy képes.
A kereskedőnek nem szabad lustálkodnia, hogy rendszeresen törölje a port a termékeiről, valamint az áruház polcairól. Ellenkező esetben a vevő egyszerűen átmegy. A csomagoláson lévő por jelenléte közvetve azt mondhatja, hogy a termék elavult és a kereslet alacsony.
Mindig ellenőrizze az összes berendezés, beleértve a lámpákat, az izzó paneleket, az automatákat és a hűtőszekrényeket. By the way, a rendszeres tisztítás a berendezések por és szennyeződés segít meghosszabbítani élettartama.
Tanácsok 9. Ne menjen alkalomra a kiskereskedőknél
Elfogadom ezeket a követelményeket, vagy nem, természetesen az esetfelügyelő vagy ezeknek a pontoknak az értékesítője. De ha optimalizálni kell az áruelosztási osztály munkáját (csökkentve a munkaidőt az üzletekben és növelni a napi látogatások számát), feltétlenül szükséges az ilyen megnyilvánulások elleni küzdelem.
Tipp 10. Vezérlők
Biztos vagyok benne, hogy szinte minden beszállító vagy gyártó előbb vagy utóbb szembesül az ellenőrizetlen áru problémájával. Amikor egy kereskedő egy ponton dolgozik, elég egyszerű irányítani. Nehézségek merülnek fel, amikor feladatainak köre több üzletet foglal magában, és ezért állandóan egyik pontról a másikra kell lépnie. A helyzet tovább súlyosbodik, ha az egész városnak és a 12-15 kereskedőnek csak egy felügyelője van. Ebben az esetben a munka minősége szenvedhet.
Mindenesetre az értékesítési csapat irányításának meghozatala során több szabályt kell figyelembe venni:
- Egy felügyelőnél nem lehet több, mint kilenc merchandiser;
- A felügyeleti útvonal tervezése az üzletkötők útvonala szerint történik;
- Legalább hetente egyszer közgyűléseket kell tartani;
- ne töltse le nagyon sokszor a felügyelőt - először is egy "mező" alkalmazott.
Tipp 11. Adja meg a merchandisers világos célokat
A kereskedők nem csak a személyzet, akik havonta több százezer rubelt költenek, mindenekelőtt eszközük a védjegyek értékesítésének, képviseletének és elismerésének növelésére. A merchandising szolgáltatás nagyon jövedelmező lehet pénzbefektetésre, de elveszítheti is őket. Mindez attól függ, hogy mennyire hatékonyan szervezed meg a csapatot és tervezed a merchandising tevékenységedet a konnektorban.